Asistente de Soporte Técnico

hace 1 día

Naucalpan, México RELIABLE DE MÉXICO A tiempo completo

_Reliable de México, empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de nuevo talento para nuestro equipo de trabajo, si te gustan los retos y buscas estabilidad laboral, esta es tu oportunidad para integrarte con nosotros como:_

ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO

**Requisitos**:

- Técnico en Administración, Informática o similar
- Experiência en atención al cliente vía telefónica
- Manejo de Excel
- Manejo de un ERP
- Conocimientos en Norma ISO 9001
- Organización
- Disponibilidad de Horario
- Inglés (Preferente)

Objetivo del puesto:
Coordinar y asignar las solicitudes de mantenimiento preventivo y correctivo requerido por el cliente, distribuyendo las cargas de trabajo de cada ingeniero mediante la programación de la logística operativa y de materiales. Atender los requerimientos de suministro de equipo y/o refacciones, del cliente.

Funciones:

- Administrar la herramienta y aplicativos con los que cuenta la mesa de ayuda.
- Atender las llamadas telefónicas de los usuarios (cliente), asignando los números de ticket de mantenimiento preventivo y/o correctivo, registrándolos en el sistema.
- Asignar en tiempo y forma al Ingeniero disponible para ofrecer el servicio, tomando en cuenta la ubicación, agilizando la respuesta al servicio.
- Establecer la comunicación pertinente con el cliente para la atención y solución de la problemática con el equipo.
- Dar seguimiento a los reportes, mediante la comunicación, Cliente-Mesa de Ayuda-Ingeniero
- Solucionar incidentes de atención al cliente y la compañía.
- Apoyo en general al área de servicio técnico en la realización de pedidos, cotizaciones, elaboración de propuestas, etc.
- Monitoreo, seguimiento y cierre a tickets abiertos (llamadas de atención al cliente).

Ofrecemos:

- Sueldo $15,000 mensuales brutos o hasta $18,000 si cuenta con inglés
- Contratación directa con la empresa
- Estabilidad Laboral
- Pagos mensuales
- Comedor por $35 pesos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Cotiza al 100% en seguro social

Nos encontramos a 15 minutos (caminando) del metro cuatro caminos.
Si estás interesado en la posición, por favor postúlate por este medio y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México RELIABLE DE MÉXICO A tiempo completo

    _Reliable de México, empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de nuevo talento para nuestro equipo de trabajo, si te gustan los retos y buscas estabilidad laboral, esta es tu oportunidad para integrarte con nosotros como:_ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO**Requisitos**:- Técnico en Administración, Informática o...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

    **COMPUCENTRO® Business Technology Solutions **líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de **35 años** en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos como:¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Millora A tiempo completo

    **Soporte técnico****Requisitos**:- Lic. o Ing. Sistemas Computacionales (o afín)- Experiência previa en soporte a usuarios Nível 1 y 2.- Conocimientos en configuración de equipo de cómputo, impresoras y manejo de tickets.- Soporte Técnico: de 1 a 3 años (Deseable)- Excelente trato con el cliente- Preferentemente experiência brindado soporte en...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Naucalpan, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Importante consultoría de atracciónd de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Ofrecemos Sueldo $10,000 Prestacioes de ley Zona de trabajo es en...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Naucalpan, México SkuadraRH A tiempo completo

    Soporte Técnico Importante empresa en el área de Recursos Humanos busca tu talento como Soporte técnico **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica en mantenimiento a equipo de cómputo o afín. - Experiência mínima de 1 año en soporte técnico y/o mantenimiento preventivo y correctivo. Actividades a Realizar: - Atención al usuario. -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México SkuadraRH A tiempo completo

    Soporte TécnicoImportante empresa en el área de Recursos Humanos busca tu talento como Soporte técnico**Requisitos**:- Escolaridad: Carrera técnica en mantenimiento a equipo de cómputo o afín.- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico y/o mantenimiento preventivo y correctivo.Actividades a Realizar:- Atención al usuario.- Mantenimiento a...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México GMSS Y ASOCIADOS S.C. A tiempo completo

    GMSS Y ASOCIADOS, importante Firma Contable, Fiscal y Legal, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:**SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:- Carrera Técnica en Sistemas Computacionales o Ingeniero en Sistemas- Experiência: Al menos 3 años como Soporte Técnico.- Conocimientos: Sistemas informáticos (hardware y software), dispositivos móviles...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Naucalpan, México kpoint A tiempo completo

    Mantenimiento preventivo correctivo a equipos de computo en Corporativo- Realizar responsivas de equipos- Configuración de correos electrónicos- Creación de firmas electrónicas en correos- Creación de credenciales- Soporte técnico vía remota- Soporte técnico en Corporativo, así como a supervisores de operación en diferentes estados- Configuración...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México DIGITAL SOUND DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de productos, por crecimiento**Solicita: Auxiliar de soporte Técnico para puntos de venta****Requisitos**:Escolaridad: Lic. o Técnico en Sistemas computacionales, informáticaExperiência: 2 años en soporte técnico y configuración de equipos.Actividades:Soporte técnico a diferentes agencias, armado de...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México FINE FLOORS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos soporte Técnico en sistemas computacionales**Requisitos**:- Carrera técnica en Sistemas computacionales (preferentemente egresado de Conalep)- Vivir a no mas de 1 hora del centro de Naucalpan- Conocimientos en armado de computadoras y pc´s- Asistencia en mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computo- configurar impresoras-...