Analista de Reclamaciones

hace 1 semana

Querétaro Qro, México Santander A tiempo completo

Analista de Reclamaciones

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como**:Analista de Reclamaciones**

**Requisitos**:

- Formación: Licenciatura o pasante en áreas económico-administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
- Experiência de 1 año (Deseable)
- **Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) Intermedio - Avanzado**:

- Excelente redacción y ortografía

**Conocimientos técnicos**:

- Proactivo e iniciativo
- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.
- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.
- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.

**Actividades por desempeñar (responsabilidades)**:

- Servicio al Cliente en el área de Reclamaciones.
- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.

**Ubicación**:

- Querétaro

**Ofrecemos**:

- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander.
- En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento._

  • Analista de Reclamaciones Atc

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Santander A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones | ATC Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 1 semana

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Sé el Analista de Reclamaciones que transforma la experiência de millones de clientes**:**Únete a una Entidad Bancaria Global en Expansión y construye tu futuro profesional con nosotros.**:**Imagina tu día a día**:Serás el **primer contacto de calidad** para clientes con reclamaciones, **analizando y canalizando cada caso al área especializada**...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Entidad Bancaria Global en Expansión, busca Analista de Reclamaciones**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Entidad Bancaria Global en Expansión****OFRECEMOS**- Sueldo base de **$13,000 brutos mensuales** + Comisión Anual- Prestaciones bancarias**:40 días de aguinaldo**, **15 días de vacaciones**, **seguro de vida**, **seguro médico mayor**, **crédito...

  • Analista de Reclamación

    hace 6 días

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Vacante: Analista de Reclamaciones****Entidad Bancaria Global en Expansión****Ubicación**:Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro, OFNA EDIFICIO DISTRITO QRO**Descripción del puesto**:**Requisitos**:- Título universitario en **Administración**, **Economía** o carreras afines.- Experiência...

  • Mex Analista de Reclamaciones

    hace 1 semana

    Querétaro, México Santander A tiempo completo

    MEX Analista de ReclamacionesCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Analista De Reclamaciones Atc

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México Santander A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones | ATCCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 3 días

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Entidad Bancaria Global en Expansión, busca Asesor (a) de Crédito Automotriz**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Entidad Bancaria Global en Expansión****OFRECEMOS**- Sueldo base de **$13,000 brutos mensuales** + Comisión Anual- Prestaciones bancarias**:40 días de aguinaldo**, **15 días de vacaciones**, **seguro de vida**, **seguro médico mayor**,...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 3 días

    Querétaro, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Entidad Bancaria Global en Expansión, busca Asesor (a) de Crédito Automotriz**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Entidad Bancaria Global en Expansión** **OFRECEMOS** - Sueldo base de **$13,000 brutos mensuales** + Comisión Anual - Prestaciones bancarias**:40 días de aguinaldo**, **15 días de vacaciones**, **seguro de vida**, **seguro médico...

  • Analista de Logística

    hace 1 semana

    Querétaro, Qro., México Capital Humano México A tiempo completo

    **Por apertura de planta en Querétaro, importante empresa del ramo alimenticio solicita**: ANALISTA DE LOGÍSTICA **Requisitos**: - Escolaridad: LAE, Ingeniería Industrial o afín. - Idioma: Inglés fluído DESEABLE. - 2 años de experiência en el área de Logística. - Manejo de Excel AVANZADO INDISPENSABLE. **Funciones Principales**: - Supervisión...

  • Analista de Logística

    hace 17 horas

    Querétaro, Qro., México RH PLANNING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH PLANNING en Querétaro, Querétaro**: **Analista Logístico Bilingüe** **Zona de trabajo**: Parque Industrial Querétaro **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería terminada en Logística, Comercio Exterior, Aduanas o afines al puesto - Idioma**:_Inglés avanzado-conversacional_**: - Experiência: 2 años en...