Front Desk Agent

hace 5 días

Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

_**Requisito indispensable**_
- Dominio de inglés en un 80%
- **Requisito deseable**_
- Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY
- **Se ofrece**:_
- Comisiones mensuales a partir de la fecha de contratación
- Prestaciones de ley durante el periodo de prueba-capacitación
- Vales despensa al término del periodo de prueba y contratación definitiva
- Contratación directa por la empresa, IMSS al 100%

El Agente de Recepción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su estancia. Debe actuar como un representante del hotel, ser un creador de experiências increíblemente personales y desarrollar relaciones con los huéspedes que les animen a volver.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

- Revisar las llegadas tomando nota de las peticiones especiales, bloqueando las habitaciones según sea necesario.
- Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes del hotel con seguridad, profesionalismo y amabilidad.
- Completar todos los puntos de la lista de comprobación correspondiente (AM, PM, nocturno) al final del turno.
- Llevar a cabo la preasignación de habitaciones de hotel, lo que incluye VIPS, huéspedes habituales, todos los paquetes y cualquier solicitud especial.
- Seguir la política de control de llaves establecida.
- Entregar todos los artículos perdidos acompañados de un informe de objetos perdidos debidamente redactado.
- Familiarizarse con todos los procedimientos contra incendios y de emergencia.
- Abrir, custodiar y hacer el balance diario del banco de turno, lo que implica contar y verificar el efectivo, los cheques y las transacciones con tarjeta de crédito que se produzcan durante el servicio.
- Verificar el informe de límite de crédito.
- Controlar la disponibilidad de habitaciones durante todo el día.
- Revisar diariamente el estado de ventas del hotel utilizando el sistema de gestión de rendimiento.
- Asistir a las reuniones del departamento una vez al mes.
- Capaz de comunicarse por teléfono y/o radio con otros departamentos: Reservas, Ventas, Limpieza, Personal de Botones y Valet.
- Asegurarse de que se siguen las políticas de crédito adecuadas.

Por favor envíanos tu currículum y esperando nuestra llamada.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Horas extra
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino

Pregunta(s) de postulación:

- Describe tu experiência como agente de recepción en hotel

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Mgr-front Desk

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico, 11560**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a...

  • Mgr-front Desk

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24102255 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions and...

  • Front Desk Receptionist

    hace 5 horas

    , Colonia Polanco, CDMX, México Anderson Immigration A tiempo completo

    Our CDMX, office is seeking a bilingual (English and Spanish) Receptionist /front desk clerk.The position exists to assist clients from our front desk/reception area. A successful front desk assistant will assist with clients' issues; receiving, scanning, and uploading documentation; taking payments; and providing accurate information to the clients.MAIN...

  • Front Desk Manager

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México Idoneus talent A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Front Desk Objetivo General: Responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de las propiedades asignadas. FUNCIONES ESENCIALES: - Supervisar el mantenimiento y las reparaciones de las propiedades para garantizar su óptimo estado. - Coordinar la recepción y atención de los huéspedes, proporcionando información...

  • Front Desk

    hace 6 días

    Polanco III Sección, México Termique A tiempo completo

    Front Desk para wellness studio de tinas de agua helada, sauna y de clases funcionales **Recibir, registrar y orientar a los clientes al llegar.** - Preparar y mantener en orden los espacios de sauna y entrenamiento funcional. - Atender consultas y resolver situaciones con amabilidad y rapidez. - Gestionar reservas y cobros (uso de sistemas simples de...

  • Front Desk

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Ren&Nata A tiempo completo

    **Horario**: Martes a domingo, de 11:00 a 19:00 hrs (descanso los lunes)**Ubicación**: Polanco, CDMX**Objetivo del puesto**Brindar una atención cálida y eficiente a los clientes en la tienda Ren&Nata, asegurando una experiência agradable desde el momento en que llegan, además de apoyar con el cobro, pedidos y organización general del área de...

  • Front Desk

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Ren&Nata A tiempo completo

    **Horario**: Martes a domingo, de 11:00 a 19:00 hrs (descanso los lunes) **Ubicación**: Polanco, CDMX **Objetivo del puesto** Brindar una atención cálida y eficiente a los clientes en la tienda Ren&Nata, asegurando una experiência agradable desde el momento en que llegan, además de apoyar con el cobro, pedidos y organización general del área de...

  • Mgr-front Office Ii

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24188098 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico, 11560 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include...

  • Front Desk Manager

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México Idoneus talent A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Front DeskObjetivo General: Responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de las propiedades asignadas.FUNCIONES ESENCIALES:- Supervisar el mantenimiento y las reparaciones de las propiedades para garantizar su óptimo estado.- Coordinar la recepción y atención de los huéspedes, proporcionando información sobre la...

  • Senior Hospitality Front Desk

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Elegant Catering A tiempo completo

    **Job Title**: Senior Hospitality Front Desk for Short-Term Rental Properties **Company Description**: **RSB Living** is a property management and hospitality company specializing in short - and mid-term rentals. We offer accommodations primarily in luxury single-family homes to guests visiting Texas for various reasons, including vacations, work, or...