Analista de Atención a Clientes

hace 7 días

Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:
Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente.

**Responsabilidades principales**:

- Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción.
- Contactar a los clientes mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, plataformas digitales) para aplicar las encuestas.
- Recopilar y registrar la información de las respuestas de los clientes.
- Analizar los resultados de las encuestas y detectar tendencias o áreas problemáticas.
- Elaborar informes de satisfacción con recomendaciones para la mejora continua.
- Colaborar con diferentes departamentos para implementar acciones correctivas basadas en los resultados.
- Mantener la base de datos actualizada y organizada.
- Realizar seguimiento a las acciones de mejora y evaluar su impacto.
- TSU en Administración, Psicología, Mercadotecnia, o áreas relacionadas.
- Habilidad para comunicarse eficazmente y brindar atención cortés y profesional.
- Capacidades analíticas y habilidades para interpretar datos estadísticos.
- Conocimiento en herramientas de encuestas y análisis de datos (Excel, plataformas digitales).
- Orientación a la atención al cliente y a la mejora continua.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

**Competencias clave**:

- Comunicación efectiva
- Análisis crítico y resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Atención al detalle
- Proactividad y autonomía

Tipo de puesto: Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $5,066.70 - $13,984.97 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76090, Colinas del Cimatario, Qro.

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente.**Responsabilidades principales**:- Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción.- Contactar a los...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colinas del Cimatario, México Grupo Corporativo Patrimonial A tiempo completo

    **Descripción**:- El/la Ejecutivo(a) de Atención a Clientes deberá supervisar y coordinar las áreas de atención a clientes de seguros de todos los ramos (vida, gastos médicos, daños, etc.), así como dar seguimiento a renovaciones, trámites, venta nueva, siniestros y casos especiales de los asegurados.- **FUNCIONES**:- Atender a los clientes ya sea...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas

    hace 3 semanas

    Colinas del Cimatario, México Consultoria de talento Enfocarh SC A tiempo completo

    Empresa comercializadora experta en su ramo busca **Atención a clientes y ventas.****Propósito del puesto**: Brindar soporte administrativo y operativo a la dirección o equipo de trabajo, asegurando la correcta organización de la agenda, atención eficiente a clientes y seguimiento de tareas administrativas. Su rol es clave para mantener una...

  • Analista de Credito Jr

    hace 3 semanas

    Colinas del Cimatario, México Unibien A tiempo completo

    Analista de crédito Jr - Zona Colinas del Cimatario**UNIBIEN Servicios Integrales** busca personas comprometidas y organizadas para integrarse como **Analista de Crédito Jr**. Si tienes experiência en una posición similar en el giro financiero y deseas formar parte de un equipo profesional, esta oportunidad es para ti.¿Qué harás?- Analizar las...

  • Analista de Encuestas de Satisfacción de Clientes

    hace 7 días

    Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente. **Responsabilidades principales**: - Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción. - Contactar a los...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Colinas del Cimatario, México Lander del Bajío A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!**Ofrecemos**:- $12,000 mensuales- Prestaciones de ley- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00hrs- Capacitación y desarrollo**Buscamos**:- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes- Habilidad para manejar clientes en situaciones de queja o reclamación.- Excelente actitud de servicio, comunicación clara...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Colinas del Cimatario, México Lander del Bajío A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! **Ofrecemos**: - $12,000 mensuales - Prestaciones de ley - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00hrs - Capacitación y desarrollo **Buscamos**: - Experiência mínima de 1 año en atención a clientes - Habilidad para manejar clientes en situaciones de queja o reclamación. - Excelente actitud de servicio,...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Colinas del Cimatario, México Malaya Human A tiempo completo

    **ANALISTA DE DATOS****Esquema de trabajo**: Hibrido.**Responsabilidades Principales**:✔ **Desarrollar dashboards y reportes interactivos** en herramientas como Power BI o Excel avanzado.✔ **Realizar análisis de datos** para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.✔ **Capturar, limpiar y organizar datos** provenientes de diferentes...

  • Asesor de atención a clientes en CAMPO

    hace 2 semanas

    , Colinas del Cimatario, Qro., México SERVICIOS ADMINISTRATIVOS KILIMANJARO S.A DE C.V A tiempo completo

    FINANCIERA A NIVEL INTERNACIONAL BUSCA:Vive la experiencia de conocer nuevos lugares, y en desarrollar tus habilidades en atención al cliente en poblaciones."ASESOR EN ATENCION A CLIENTES EN CAMPO"ZONA: CENTRO SUR¿Qué buscamos?-Manejar estándar-Disponibilidad para viajar-Atención a cliente-Escolaridad Mínima de SecundaríaDesarróllate en nuestra...

  • Analista de Activo Fijo

    hace 2 semanas

    Colinas del Cimatario, México natgas A tiempo completo

    Natgas empresa líder en venta de gas natural vehicular en México Solicita: Analista de activo fijo Actividades a realizar: Análisis de bases de datos. Toma física de inventarios de inventario de activo fijo. manejo de gran volumen de información de mejoras. Coordinación con otras áreas para obtención de información. Implementación de procesos de...