Analista de Encuestas de Satisfacción de Clientes

hace 2 semanas

Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:
Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente.

**Responsabilidades principales**:

- Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción.
- Contactar a los clientes mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, plataformas digitales) para aplicar las encuestas.
- Recopilar y registrar la información de las respuestas de los clientes.
- Analizar los resultados de las encuestas y detectar tendencias o áreas problemáticas.
- Elaborar informes de satisfacción con recomendaciones para la mejora continua.
- Colaborar con diferentes departamentos para implementar acciones correctivas basadas en los resultados.
- Mantener la base de datos actualizada y organizada.
- Realizar seguimiento a las acciones de mejora y evaluar su impacto.
- TSU en Administración, Psicología, Mercadotecnia, o áreas relacionadas.
- Habilidad para comunicarse eficazmente y brindar atención cortés y profesional.
- Capacidades analíticas y habilidades para interpretar datos estadísticos.
- Conocimiento en herramientas de encuestas y análisis de datos (Excel)
- Orientación a la atención al cliente y a la mejora continua.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

**Competencias clave**:

- Comunicación efectiva
- Análisis crítico y resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Atención al detalle
- Proactividad y autonomía

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $8,500.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76090, Colinas del Cimatario, Qro.

  • Aplicador de Encuestas de Satisfacción de Clientes

    hace 2 días

    Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente.**Responsabilidades principales**:- Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción.- Contactar a los...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colinas del Cimatario, México Diseño y Manufactura Digital A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Recopilar, analizar y reportar la retroalimentación de los clientes mediante encuestas de satisfacción, con el fin de identificar áreas de mejora y apoyar en la optimización de la experiência del cliente. **Responsabilidades principales**: - Diseñar y actualizar cuestionarios de encuestas de satisfacción. - Contactar a los...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 días

    Colinas del Cimatario, México VIAPPAR S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Atender los requerimientos de compras de los clientes. - Realizar cotizaciones con proveedores. - Elaborar análisis comparativos de costos. - Negociar con proveedores. - Desarrollar una cartera de proveedores. - Elaborar y dar seguimiento a órdenes de compra. - Gestionar los procesos de compras, facturación, entregas, pagos y...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 días

    Colinas del Cimatario, México VIAPPAR S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Funciones principales**:- Atender los requerimientos de compras de los clientes.- Realizar cotizaciones con proveedores.- Elaborar análisis comparativos de costos.- Negociar con proveedores.- Desarrollar una cartera de proveedores.- Elaborar y dar seguimiento a órdenes de compra.- Gestionar los procesos de compras, facturación, entregas, pagos y...

  • Analista de Compras

    hace 4 semanas

    Colinas del Cimatario, México VIAPPAR S.A. de C.V. A tiempo completo

    Atender los requerimientos de compras de los clientes.- Realizar cotizaciones con proveedores.- Elaborar análisis comparativos de costos.- Negociar con proveedores.- Desarrollar una cartera de proveedores.- Elaborar y dar seguimiento a órdenes de compra.- Gestionar los procesos de compras, facturación, entregas, pagos y seguimiento aclientes.- Participar...

  • Analista Calidad y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hacienda del Parque, México GEELY TLALNEPANTLA A tiempo completo

    IMPORTANTE GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE CUAUTITLAN Zona a laborar: PERINORTE **Requisitos**: - Ingeniería Industrial o a fin. - Recién egresado con conocimiento en experiência del cliente o con experiência mínima en sector automotriz Habilidades: - Control de PROCESOS - Administración del tiempo - Enfoque a...

  • Analista Calidad y Servicio Al Cliente Byd

    hace 7 días

    Hacienda del Parque, México GEELY TLALNEPANTLA A tiempo completo

    IMPORTANTE GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE PARA SU AGENCIA BYD CUAUTITLAN Zona a laborar: PERINORTE **Requisitos**: - Ingeniería Industrial o a fin. - Recién egresado con conocimiento en experiência del cliente o con experiência mínima en sector automotriz Habilidades: - Control de PROCESOS - Administración del...

  • Auxuliar Administrativo

    hace 3 semanas

    Colinas del Cimatario, México Cima Red de Negocios A tiempo completo

    **Vacante: Gerente de Cafetería - Cima 99**¿Te apasiona el café y tienes habilidades de liderazgo? ¡En **Cima**estamos buscando a nuestro próxima **Auxiliar Administrativa** para que se una a nuestro equipo y pueda brindar una experiência excepcional a nuestros clientes!**Responsabilidades**:- Supervisar las operaciones diarias.- Gestionar y motivar al...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 días

    Colinas del Cimatario, México VIAPPAR A tiempo completo

    Atender los requerimientos de compras de los clientes.- Realizar cotizaciones con proveedores.- Elaborar análisis comparativos de costos.- Negociar con proveedores.- Desarrollar una cartera de proveedores.- Elaborar y dar seguimiento a órdenes de compra.- Gestionar los procesos de compras, facturación, entregas, pagos y seguimiento aclientes.- Participar...

  • Asistente de Analista de Créditos

    hace 2 semanas

    Colinas del Cimatario, México Financiera UNIBIEN A tiempo completo

    Asistente de analista de créditos - Zona Colinas del Cimatario **UNIBIEN Servicios Integrales** busca personas comprometidas y organizadas para integrarse como **Asistente de analista de créditos**. Si tienes experiência validando datos y deseas formar parte de un equipo profesional, esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás? - Realizar llamadas para...