Service Sr Supervisor Bp&a
hace 2 semanas
The Service Sr. Supervisor is an intermediate position responsible for supervising the daily workflow of a Customer Service team in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to ensure the best in class customer care focused on building and retaining valuable client relationships and drive commitment to the delivery of Citi’s products and services. **Responsibilities**: - Lead and develop a team of 15-25 care professionals and ensure they consistently meet performance metrics and provide effective customer service to Citi’s clients - Develop leaders and their skill set and provide growth opportunities through guidance and mentorship in conjunction with succession planning - Evaluate team’s performance and makes recommendations for staffing, pay increases, promotions, terminations, staffing, etc. - Create and execute realistic action steps and timelines for the team with a strict attention to details and performance - Drive organizational change through innovation and process improvement, eliminating friction points for team - Achieve team performance excellence to ensure high quality and high volume productivity - Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics. **Qualifications**: - 2-5 years of relevant experience in a Customer Service role - Proficient project management skills - Effective written and verbal communication - Influencing and relationship management skills - Proficient with Microsoft Office **Education**: - Bachelor's/University degree or equivalent experience This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required. Responsable Honesto Tolerancia la frustración Trabajo bajo presión Razonamiento lógico Habilidad numérica Capacidad de análisis Comprometido Conocimiento en herramienta de programacion: (Intermedio-Avanzado) MySQL Python VBA SQL Server SAS Conocimiento en paquetería de Office: (Intermedio-Avanzado) Microsoft Excel Microsoft Access Microsoft Word Microsoft PowerPoint Conocimiento en herramientas de analisis integral: (Intermedio-Avanzado) Tableau Cognos - **Job Family Group**: Customer Service - **Job Family**: Service - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting
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Analista Sr. Fees de Bp&a
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completoEl Analista Intermedio de Planificación y Análisis de la Unidad de Negocio (Business Planning & Analysis, BP&A) es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una...
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Analista Sr. de Bp&a
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completoEl Analista Intermedio de Planificación y Análisis de la Unidad de Negocio (Business Planning & Analysis, BP&A) es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una...
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Analista Sr. de Bp&a
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completoEl Analista Intermedio de Planificación y Análisis de la Unidad de Negocio (Business Planning & Analysis, BP&A) es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una...
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Lider Sr de Ti
hace 4 semanas
Tlahuac, México FRESHCO FOOD SERVICE A tiempo completoSe solicita Líder Sr. de IT con experiência mínimos de 5 años en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de escritorio usando Visual Basic.NET.Creación y mantenimiento de bases de datos SQL Server, incluyendo la escritura de procedimientos almacenados eficientes.Desarrollo y mantenimiento de servicios webConocimientos en lenguaje de programación C#,...
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Analista Sr Operations Intelligence Bp&a
hace 6 días
Tlahuac, México Citi A tiempo completoThe BP&A Intermediate Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives...
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Creativo Btl Sr. Indispensable Mandar Book
hace 6 días
Tlahuac, México A+ group A tiempo completo**Creativo BTL Sr** **Responsabilidades**: - Desarrollo de ideas para propuesta BTL & Digital - Dirección y Coordinación del equipo de diseño y creatividad, - Propuestas creativas, conceptualización, peloteo y lluvias de ideas. - Desarrollo mensual de campañas _creativas_ btl y conceptos _creativos_ para campañas - Presentaciones con cliente. Lic....
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Supervisor Sr de Compras
hace 3 semanas
Tlahuac, México Grupo Prodensa A tiempo completoImportante empresa del sector manufacturero siderúrgico, ubicada en Atizapán de Zaragoza, México. se encuentra en busqueda de Supervisor Sr de compras y logística**Requisitos**:Licenciatura en comercio exterior, relaciones comerciales o afín.5 años de experiência en compras y logísticaExperiência en compra de acero, rollos de acero, cables de acero...
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HR Supervisor Sr
hace 4 semanas
Tlahuac, México SETH México (Servicios Especializados en Talento Humano México) A tiempo completo**Vacante para la empresa SETH México (Servicios Especializados en Talento Humano México) en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**EMPRESA LÍDER EN LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS ABRASIVOS****REQUIERE DE****HR SUPERVISOR SR (presencial)****Requisitos**:- Lic. en Psicología- Inglés nível intermedio avanzado conversacional- Tener 10 años laborando...
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Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)
hace 3 días
Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completoImportante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo.Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio:**Requisitos**:- Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.-...
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Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)
hace 5 días
Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completoImportante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio: **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín....
