Especilista de Procesos y Mejora Continua

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.
NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
**Misión del cargo**:
Realizarás el mapeo, documentación, ejecución de pruebas y brindarás soporte para optimizar la experiência de entrega a cliente.
**Funciones del cargo**:
Queremos formar parte de tu vida como Especilista de Procesos y Mejora Continua te encargarás de las siguientes actividades:
Realizarás documentación, mapeo y diagramar procesos AS IS, incidencias y desviaciones de acuerdo a los requerimientos funcionales y capacidades de los sistemas que indique el lider funcional del proyecto en el que este asignado para optimizar y estandarizar procesos.
Elaborarás requerimientos funcionales TO BE de acuerdo los requerimientos funcionales y capacidades de los sistemas que le indique el lider del proyecto en el que este asignado.
Ejecutarás pruebas unitarias e integrales de acuerdo a los requerimientos funcionales y capacidades de los sistemas en base a la matriz de pruebas que le indique el lider para optimizar y estandarizar procesos.
Brindarás soporte para solucion de incidencias reportadas por bodegas, tiendas, CCL, area comercial, compras y personal de soporte de otras areas corporativas.
**Lugar de trabajo**: Santa Fe.
**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
**Lunes a Jueves**: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
**Lunes a Jueves**: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).
Te invitamos a vivir la experiência
**Requisitos**:
Ingeniería industrial, sistemas, informática, administración o afín.
Inglés intermedio conversacional.
Excel intermedio.
Capacidad de análisis de información.
Comunicación efectiva.
Mapeo de procesos.
Actitud de servicio a cliente.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.
La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).