Director de Operaciones

Nuestra **meta a 10 años** es ser **una empresa de empaque de alta especialización** con presencia en las principales regiones agrícolas del mundo, consolidándonos como una **marca reconocida en la industria**.

**Responsabilidades Clave**

1. LDR (Liderazgo, Dirección y Rendición de Cuentas)

2. Servicio al Cliente

3. Logística

4. Abastecimiento

5. Procuración de Personal

6. Conocimiento de Mercado y Competencia

7. Proyectos Especiales

**Responsabilidades Específicas**

**1. Liderazgo, Dirección y Rendición de Cuentas (LDR)**
- Desarrollar y liderar el equipo de operaciones asegurando un alto desempeño.
- Definir estrategias operativas alineadas con los objetivos de la empresa.
- Supervisar la ejecución de planes operativos y evaluar su impacto.
- Promover una cultura de trabajo colaborativa y orientada a resultados.

**2. Servicio al Cliente**
- Resolver de manera eficiente problemas operativos que afecten la satisfacción del cliente.
- Coordinar con otros departamentos para mejorar tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Implementar herramientas de medición de satisfacción del cliente y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Establecer estándares de servicio para mejorar la eficiencia operativa.

**3. Logística**
- Coordinar la planificación y ejecución de la cadena de suministro.
- Optimizar rutas y procesos logísticos para reducir costos y mejorar tiempos de entrega.
- Supervisar la relación con proveedores logísticos asegurando cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA’s).
- Implementar estrategias para mejorar la gestión del inventario y reducir pérdidas.
- Asegurar el cumplimiento normativo en los procesos logísticos.

**4. Abastecimiento**
- Gestionar la compra de insumos y materiales garantizando calidad y costos competitivos.
- Negociar con proveedores para asegurar mejores condiciones comerciales.
- Implementar controles de stock para evitar sobrecostos y desabastos.
- Evaluar nuevos proveedores y mantener relaciones estratégicas con los actuales.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de compras y abastecimiento.

**5. Procuración de Personal**
- Coordinar la selección, contratación y capacitación del personal operativo.
- Asegurar el cumplimiento de normativas laborales y políticas internas.
- Diseñar planes de desarrollo para mejorar el desempeño del equipo.
- Supervisar la correcta distribución de carga de trabajo y asignación de recursos humanos.
- Implementar estrategias para reducir la rotación de personal y mejorar el clima organizacional.

**6. Conocimiento de Mercado y Competencia**
- Monitorear tendencias del mercado y analizar la competencia en el ámbito operativo.
- Evaluar oportunidades de mejora en la operación a partir del análisis competitivo.
- Implementar estrategias innovadoras basadas en benchmarking del sector.
- Elaborar reportes estratégicos con información clave para la toma de decisiones.
- Identificar áreas de crecimiento y optimización basadas en las dinámicas del mercado.

**7. Proyectos Especiales**
- Dirigir iniciativas estratégicas que mejoren la eficiencia operativa.
- Liderar procesos de transformación digital en operaciones.
- Coordinar la implementación de nuevas tecnologías en la cadena de valor.
- Diseñar e implementar estrategias para expansión y crecimiento operativo.
- Gestionar la ejecución de proyectos especiales alineados con los objetivos corporativos.

**Indicadores de Desempeño Clave (KPIs)**

**Mediremos tu impacto a través de**:

- Nível de satisfacción del cliente (NPS)
- Tiempo promedio de entrega
- Rotación de inventarios
- Costo operativo por unidad producida

**Requisitos**:
**1. Formación Académica**
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o afín.
- Deseable Maestría en Gestión de Operaciones o MBA.

2. **Experiência**
- Mínimo **5 años** en puestos de liderazgo en operaciones, logística o cadena de suministro.
- Experiência comprobada en **optimización de procesos y gestión de equipos**.

3. **Conocimientos Técnicos**
- Manejo de **ERP y sistemas de gestión operativa**.
- Conocimiento en **Lean Manufacturing, Six Sigma o metodologías ágiles**.
- Capacidad para analizar y gestionar **indicadores de desempeño operativo**.

4. **Habilidades y Competencias**
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación a resultados y solución de problemas.
- Pensamiento analítico y estratégico.
- Gestión de múltiples proyectos simultáneamente.

Excelentes habilidades de comunicación y negociación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Mínimo 5 años en puestos de liderazgo en operaciones, logística o cadena de suministro.
- Experiência comprobada en optimización de procesos y gestión de equipos.
- Experiência en empaque agricola

Idioma:

- Ingles (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial