Director de Operaciones

Nuestra **meta a 10 años** es ser **una empresa de empaque de alta especialización** con presencia en las principales regiones agrícolas del mundo, consolidándonos como una **marca reconocida en la industria**.**Responsabilidades Clave**1. LDR (Liderazgo, Dirección y Rendición de Cuentas)2. Servicio al Cliente3. Logística4. Abastecimiento5. Procuración de Personal6. Conocimiento de Mercado y Competencia7. Proyectos Especiales**Responsabilidades Específicas****1. Liderazgo, Dirección y Rendición de Cuentas (LDR)**- Desarrollar y liderar el equipo de operaciones asegurando un alto desempeño.- Definir estrategias operativas alineadas con los objetivos de la empresa.- Supervisar la ejecución de planes operativos y evaluar su impacto.- Promover una cultura de trabajo colaborativa y orientada a resultados.**2. Servicio al Cliente**- Resolver de manera eficiente problemas operativos que afecten la satisfacción del cliente.- Coordinar con otros departamentos para mejorar tiempos de respuesta y calidad del servicio.- Implementar herramientas de medición de satisfacción del cliente y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.- Establecer estándares de servicio para mejorar la eficiencia operativa.**3. Logística**- Coordinar la planificación y ejecución de la cadena de suministro.- Optimizar rutas y procesos logísticos para reducir costos y mejorar tiempos de entrega.- Supervisar la relación con proveedores logísticos asegurando cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA’s).- Implementar estrategias para mejorar la gestión del inventario y reducir pérdidas.- Asegurar el cumplimiento normativo en los procesos logísticos.**4. Abastecimiento**- Gestionar la compra de insumos y materiales garantizando calidad y costos competitivos.- Negociar con proveedores para asegurar mejores condiciones comerciales.- Implementar controles de stock para evitar sobrecostos y desabastos.- Evaluar nuevos proveedores y mantener relaciones estratégicas con los actuales.- Garantizar el cumplimiento de políticas de compras y abastecimiento.**5. Procuración de Personal**- Coordinar la selección, contratación y capacitación del personal operativo.- Asegurar el cumplimiento de normativas laborales y políticas internas.- Diseñar planes de desarrollo para mejorar el desempeño del equipo.- Supervisar la correcta distribución de carga de trabajo y asignación de recursos humanos.- Implementar estrategias para reducir la rotación de personal y mejorar el clima organizacional.**6. Conocimiento de Mercado y Competencia**- Monitorear tendencias del mercado y analizar la competencia en el ámbito operativo.- Evaluar oportunidades de mejora en la operación a partir del análisis competitivo.- Implementar estrategias innovadoras basadas en benchmarking del sector.- Elaborar reportes estratégicos con información clave para la toma de decisiones.- Identificar áreas de crecimiento y optimización basadas en las dinámicas del mercado.**7. Proyectos Especiales**- Dirigir iniciativas estratégicas que mejoren la eficiencia operativa.- Liderar procesos de transformación digital en operaciones.- Coordinar la implementación de nuevas tecnologías en la cadena de valor.- Diseñar e implementar estrategias para expansión y crecimiento operativo.- Gestionar la ejecución de proyectos especiales alineados con los objetivos corporativos.**Indicadores de Desempeño Clave (KPIs)****Mediremos tu impacto a través de**:- Nível de satisfacción del cliente (NPS)- Tiempo promedio de entrega- Rotación de inventarios- Costo operativo por unidad producida**Requisitos**:**1. Formación Académica**- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o afín.- Deseable Maestría en Gestión de Operaciones o MBA.2. **Experiência**- Mínimo **5 años** en puestos de liderazgo en operaciones, logística o cadena de suministro.- Experiência comprobada en **optimización de procesos y gestión de equipos**.3. **Conocimientos Técnicos**- Manejo de **ERP y sistemas de gestión operativa**.- Conocimiento en **Lean Manufacturing, Six Sigma o metodologías ágiles**.- Capacidad para analizar y gestionar **indicadores de desempeño operativo**.4. **Habilidades y Competencias**- Liderazgo y desarrollo de equipos.- Orientación a resultados y solución de problemas.- Pensamiento analítico y estratégico.- Gestión de múltiples proyectos simultáneamente.Excelentes habilidades de comunicación y negociaciónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Mínimo 5 años en puestos de liderazgo en operaciones, logística o cadena de suministro.- Experiência comprobada en optimización de procesos y gestión de equipos.- Experiência en empaque agricolaIdioma:- Ingles (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial