Concierge Owner Liaison
hace 5 días
Posición: CONCIERGE OWNER LIAISON
Idiomas: Inglés avanzado oral y escrito
Escolaridad: Nível Licenciatura en Administración Turística. o a fin.
Debe tener experiência en hotel de lujo mínima de 2 años en la posición
Descripción Estratégica
Nuestra misión es tener Homeowners felices, el owner 's liaison debe contribuir con esta experiência general del servicio ofrecido a los propietarios. Debe ser una persona apasionada del servicio al cliente de primer nível. Sus funciones requieren ir más allá varias veces al día en la entrega del servicio al cliente, este es un departamento de servicio de alto contacto, nuestro objetivo es hacerles sentir una experiência de invitado VIP en sus propios hogares.
Experiência de consejería, conocimiento del destino, poder ampliar orientación y sugerencias de alto nível.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimiento práctico de los programas de software de Microsoft Excel, Word, PowerPoint.
Se requieren habilidades analíticas y de negociación.
Capacidad de aprender y absorber conocimientos e información exclusiva del ámbito residencial.
Ser capaz de trabajar en un entorno siempre cambiante y sensible al tiempo de entrega.
Se requiere que los colaboradores realicen cualquier otra tarea relacionada con el trabajo asignado por sus supervisores.
Principales **Responsabilidades**:
Responsable de establecer una fuerte comunicación entre el propietario y el resort.
Responsable de las reservaciones (estancia) de todos los propietarios, también de sus amigos y familiares y cumpliendo todas sus expectativas.
Comunicarse con los propietarios con uno o dos años de anticipación para obtener las fechas de las visitas anuales e introducirlas en el sistema.
Prepara la llegada del propietario y revisa la entrega de servicios de llegadas y las reservas para garantizar la precisión de la reserva y las instrucciones de limpieza.
Realiza inspecciones de llegada del propietario, coordina las entregas del propietario y solicita los servicios de conserjería, como transporte, actividades, comestibles y reservas en restaurantes.
Responsable del seguimiento de las reparaciones de la administración de la propiedad.
Muestra iniciativa, responsabilidad, seguimiento y rendición de cuentas.
Se adhiere a las políticas y procedimientos de Auberge Resorts.
Además del desempeño de las funciones esenciales, este puesto puede ser requerido para realizar una combinación de funciones de apoyo, con el tiempo apropiado para realizar cada función.
Se asegura de alinearse con los estándares de la marca relacionados con los servicios, comodidades e instalaciones.
Garantizar la coordinación eficaz de todos los servicios del programa de gestión de residencias.
Hacer cumplir los estándares de seguridad de la propiedad.
Asistir a reuniones operativas e informar las solicitudes de los propietarios de otros departamentos.
Coordinar las reuniones de residencia necesarias con los equipos operativos del hotel y con los residentes.
Asegurar la coordinación operativa de la residencia con los miembros del equipo específicos de la propiedad.
Realizar otras tareas y manejar proyectos que le asigne el Gerente de Residencias.
Representar profesionalmente la marca y la propiedad en la comunidad y la industria, así como con los propietarios residenciales.
Sea un líder y modelo a seguir para todos los miembros del equipo y la comunidad.
-
Hoa Manager
hace 4 semanas
Cabo San Lucas, México ABG CONSULTORIA INTEGRAL A tiempo completoOversee all matters related to the function of property within a community (maintenance and security, staff and vendors)Supervise construction projects and large-scale maintenance functions, elections, and other procedural tasks on behalf of the HOAPerform direct administrative and management duties, as requested by the Board of Directors or Property Owner,...
-
Hoa Manager
hace 7 días
Cabo San Lucas, México ABG CONSULTORIA INTEGRAL A tiempo completoOversee all matters related to the function of property within a community (maintenance and security, staff and vendors) Supervise construction projects and large-scale maintenance functions, elections, and other procedural tasks on behalf of the HOA Perform direct administrative and management duties, as requested by the Board of Directors or Property...
-
Concierge
hace 2 semanas
San Miguel de Allende, México Destination Club Management A tiempo completoQuinta Tenerías Residence Club, the first luxury Vacation Club in the heart of San Miguel de Allende is looking for a Concierge. The primary purpose of this position is to provide and fulfill concierge responsibilities for the Owners, Guests and operations in accordance with policies, standards and guidelines established. This position is a very visible...
-
Digital Concierge
hace 2 semanas
San José del Cabo, B.C.S., México Hyatt Vacation Ownership A tiempo completoPosition SummaryAs a member of the professional staff, contributes specialized knowledge and skill in a discipline (e.g. Accounting, Finance, Human Resources, Information Resources, Operations Planning & Support, Sales & Marketing) area to support team and/or department business objectives. Generally, works under limited supervision, but within established...
-
Concierge
hace 3 semanas
San Miguel de Allende, México Destination Club Management A tiempo completoQuinta Tenerías Residence Club, the first luxury Vacation Club in the heart of San Miguel de Allende is looking for a Concierge.The primary purpose of this position is to provide and fulfill concierge responsibilities for the Owners, Guests and operations in accordance with policies, standards and guidelines established. This position is a very visible...
-
Concierge
hace 4 semanas
San Miguel de Allende, México Talentoría A tiempo completo**Vacante para la empresa Talentoría en Zona Centro - San Miguel de Allende, Guanajuato**:**Education, Experience and Knowledge Requirements**:- Two (2) years' front desk and/ or concierge experience in hospitality, private club and property management environments preferred;- Bi-lingual in Ability to fluently read, speak, write and comprehend the English...
-
Concierge
hace 4 días
San Miguel de Allende, México Talentoría A tiempo completo**Vacante para la empresa Talentoría en Zona Centro - San Miguel de Allende, Guanajuato**: **Education, Experience and Knowledge Requirements**: - Two (2) years’ front desk and/ or concierge experience in hospitality, private club and property management environments preferred; - Bi-lingual in Ability to fluently read, speak, write and comprehend the...
-
Activities Manager
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Hyatt Vacation Club at Sirena del Mar A tiempo completo**JOB SUMMARY**:ACTIVITIES MANAGER** Responsible for staffing and training for Activities Departments. Ensures staff is knowledgeable regarding property facilities and daily events. **Shift**: 1st/2nd; must be available to work weekends and holidays. **CANDIDATE PROFILE** **Education and Experience** - High school diploma or GED; 3 years experience in...
-
Director of Residences
hace 7 días
San José del Cabo, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25099199 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Residences at Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico, 23403 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Implements high standards for all...
-
Director of Residences
hace 7 días
San José del Cabo, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Residences at Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico, 23403**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Implements high standards for all aspects of...
