Analista Sr de Soporte a Operaciones

hace 4 días

Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**, brindando soluciones de **financiamiento y de movilidad verde**.

**Nombre del puesto**:Analista Sr de Soporte a Operaciones

**Dirección**:
**Área**:
**Reporta a**:
Operaciones

Soporte a Operaciones

Supervisor de Soporte a Operaciones

**Responsabilidades principales**:

- Aplicar los controles necesarios para mitigar los riesgos y asegurar que el equipo de trabajo

cumpla con los procesos y políticas definidos.
- Entregar reportes periódicos de la productividad y de puntualidad del área.
- Optimizar los procesos buscando simplificarlos para disminuir tiempos de respuesta.
- Atender las solicitudes información que se requiera en cualquier momento por control interno o

para alguna auditoria externa.
- Identificar anomalías y reportarlas a las áreas correspondientes dando seguimiento hasta su

resolución.
- Asesorar para llevar a cabo los procesos apegados a las políticas.
- Realizar pruebas en sistema para la automatización de procesos con diferentes áreas.

**Escolaridad**:
Licenciatura trunca o terminada en área Económica-Administrativa

**Experiência, conocimientos y habilidades**:

- Experiência mínima de 1 años en alguna área operativa (Atención a Clientes, Cobranza,

Crédito).
- Conocimiento de productos crediticios
- Manejo de Excel, nível intermedio (fórmulas y tablas dinámicas)

**Inglés**:
**NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)**

**INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)**

**AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.**

**X**

**Responsable en toma de decisiones como**:

- Establecimiento de controles e indicadores para garantizar correcta la aplicación de las

partidas.
- Cualquier decisión apegada a las políticas y procedimientos internos y externos para brindar

un mejor servicio al cliente.

**Jornada Laboral**
- De lunes a sábado de 8 a 5 pm.

Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte #**C**tú

**PRIMARY LOCATION**

**MX-DIF-Miguel Hidalgo**

**JOB TYPE**

**Estándar**

**JOB**

**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Al menos 1 año**

**SCHEDULE**

**Tiempo completo**

**REFERENCE**

**CTLM MX OP 052**

**APPLY**

***
- (REF: CTLM MX OP 052)

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    Estamos en busca de un Analista de proyectos que pueda dar soporte a la operación de call center para Total Play (Grupo Salinas)*Ofrecemos- Horario de Lunes a Viernes con descanso fijo en sábado y domingo- Sueldo base $14,000 mensuales- Excelentes beneficios por parte de la empresa*Funciones:- Seguimiento al plan de trabajo- Proyectos de impacto inmediato-...

  • Analista Desarrollador Sr

    hace 6 días

    Ciudad de México ITT Head Hunter A tiempo completo

    **Analista Desarrollador Sr**OFRECEMOS: Sueldo: 30- 37,000 Netos (LIBRE de imptos)Modalidad Hibrida (2-3 en sitio, el resto remoto), Venustiano Carranza, CDMXIMPORTANTE: Buena actitud y participación durante la entrevista.**Skills Técnicos**Manejo REST, SOAPJava, Spring boot, Java script, PythonDockers, HTML, C++; Jira, Git, JenkinsExcel, OfficeRevenue...

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    Involve cuenta con una posición como Analista Cuantitativo Sr para alguien que proporcione la autonomía necesaria para hacerse cargo del diseño, la ingeniería y la implementación del software de negociación**Funciones**- Diseño, ingeniería e implementación del software de negociación de la empresa.- Optimizar el rendimiento del sistema de...

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