Customer Success Agent

hace 6 días

Juárez, México LATAM Talent Solutions A tiempo completo

**Customer Success Agent / Account Manager - Startup EdTech**

**Ubicación**: Ciudad de México (Híbrido)
**Tipo**: Tiempo Completo
**Salario**: Desde 15,000 a 19,000 por mes a convenir según experiência

**Sobre la empresa**:
Reclutamos para una startup tecnológica innovadora que está transformando la operación de cafeterías escolares en México y Ecuador. Su plataforma digital está generando impacto real en alimentación escolar y educación financiera.

**Descripción del puesto**:
Buscamos un **Customer Success Agent / Account Manager** apasionado por el servicio al cliente y orientado a resultados. Serás clave en el éxito de las cafeterías aliadas, acompañándolas desde el primer día y ayudándolas a maximizar el uso de la plataforma.

**Responsabilidades principales**:

- Capacitar y hacer onboarding a nuevos clientes (cafeterías escolares)
- Dar seguimiento proactivo a las cuentas asignadas y construir relaciones sólidas
- Identificar oportunidades de mejora, adopción de funcionalidades y upsells
- Monitorear indicadores de éxito del cliente y detectar señales de riesgo
- Ser la voz del cliente dentro del equipo, canalizando feedback a producto y soporte
- Colaborar con equipos internos para mejorar la experiência general del cliente

**Requisitos Indispensables**:

- Experiência previa en atención al cliente, customer success o account management
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Paciencia para enseñar tecnología a personas con poca experiência digital
- Capacidad de organización y gestión de múltiples cuentas simultáneamente
- Actitud proactiva y enfoque en soluciones
- Empatía y orientación al servicio

**Requisitos Deseables**:

- Experiência en empresas tech/SaaS
- Experiência con cafeterías, comedores o sector educativo
- Experiência en capacitaciones y onboarding de clientes

**Beneficios**:

- Impacto real en alimentación escolar y educación financiera
- Equipo dinámico e innovador
- Capacitación y desarrollo constante
- Ambiente colaborativo y flexible
- Esquema híbrido de trabajo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

  • Contract Success Manager

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hello from the Recruiting Team at We're looking for a part-time Contract Customer Success Manager to join our team at This role will be a "full stack" CSM: you'll own a dedicated book of business, manage onboarding and ongoing support, and help ensure customers achieve success with has experienced consistent year-over-year growth, and as our customer...

  • Customer Success Engineer

    hace 3 semanas

    Juárez, Juárez, Chih., México EasyBee AI A tiempo completo

    About EasyBee AI EasyBee AI builds intelligent automation powered by generative AI, helping businesses operate with the efficiency of a beehive. Our AI agents streamline workflows, integrate with core systems, and unlock productivity across industries. We're a fast-moving, mission-driven team with deep experience in AI, enterprise systems, and startup...

  • Customer Success Manager

    hace 7 horas

    Benito Juárez, City, México Simon A tiempo completo

    Sobre SimónSimón es la primera plataforma de microlearning diseñada para la fuerza laboral de primera línea en LATAM. Mezclamos tecnología, pedagogía y AI para transformar capacitación en productividad real — desde bodegas hasta tiendas de esquina.Trabajamos con empresas comoArca Continental, Nestlé, Pepsi, MetLife, Berel, GEPP, Microsoft y más....

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking for a proactive and customer-focused Customer...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    **Company**: KioSoft Technologies LLC **_ Please submit resumes in English_** **Key Responsibilities**: - Technical Expertise: Develop a deep understanding of KioSoft’s products, their capabilities, and their limitations. - Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-term relationships with clients, ensuring their success and...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    **Company**: KioSoft Technologies LLC**_ Please submit resumes in English_****Key Responsibilities**:- Technical Expertise: Develop a deep understanding of KioSoft’s products, their capabilities, and their limitations.- Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-term relationships with clients, ensuring their success and satisfaction.-...

  • Gerente de Customer Success

    hace 7 días

    Benito Juárez, City, México Elitech A tiempo completo

    Gerente de Customer SuccessRequisitos:• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería Industrial o afín.• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en Customer Success, Atención al Cliente o Gestión de Cuentas (preferente en SaaS, servicios, fintech o call center).•Experiencia en un puesto similar en call center o...

  • Customer Success Representative

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Integer Holdings Corporation A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success. At Integer, our values are embedded in everything we do. **Customer** We focus on our customers’ success **Innovation** We create better solutions **Collaboration** We...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Compramos Tu Casa.Mx A tiempo completo

    ¡Seguimos creciendo en Compramostucasa.mx y buscamos al mejor talento disponible!¿Qué es Compramostucasa.mx?Somos una empresa mexicana enfocada a dar soluciones a personas interesadas en vender o comprar vivienda de interés social en Edomex, CDMX, Querétaro, Hidalgo, Quintana Roo y Sonora, llevamos más de 6 años en el mercado y buscamos ser el...

  • Manager, Digital Programs Customer Success

    hace 6 días

    Juárez, México Thomson Reuters A tiempo completo

    We are looking for a **Manager, Digital Programs Customer Success**to lead the design, delivery, and continuous improvement of **scalable digital programs** that help customers adopt, expand, and realize value across our **portfolio of products**.This role blends **team leadership**with** hands-on program execution**. You will guide a small team or...