Analista de Calidad

hace 1 día

Tlalpan, México Talento y Formación A tiempo completo

**Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:
**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO**:** Estamos buscando un/a Analista de Calidad para Call Center**

**Requisitos Indispensables**:
Experiência mínima de 1 año **comprobable** como Agente de Calidad en campañas de Call Center o Contact Center
Conocimiento sólido en **procesos de llamada** y manejo de métricas de calidad
Dominio de **Excel nível intermedio** (tablas dinámicas, filtros, funciones básicas)
Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y organización
Capacidad para resolver problemas y brindar retroalimentación efectiva

**Responsabilidades Principales**:
Monitorear interacciones diarias de los agentes
Brindar feedback claro y constructivo
Participar en sesiones de calibración con el equipo de operación
️ Planificar agenda de actividades: diaria, semanal y mensual
Establecer KPIs de calidad y realizar seguimiento de resultados
Diseñar planes de acción para mejorar el desempeño del equipo
Elaborar informes de desempeño y métricas de calidad

**¿Qué Ofrecemos?**:
Sueldo competitivo + bonos por desempeño
Capacitación continua y desarrollo profesional
Excelente ambiente de trabajo
Supervisión y acompañamiento constante
Oportunidades reales de crecimiento laboral

**Si cumples con los requisitos y estás interesado/a, queremos conocerte**:** Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- Atención a los detalles
- Trato cordial
- Responsabilidad
- Puntualidad

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Tlalpan, México Ambrosía A tiempo completo

    **Analista de calidad** En **Ambrosía**buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y apasionados por la calidad. Si tienes un enfoque meticuloso y una habilidad innata para detectar detalles, te invitamos a unirte a nuestro equipo como** Analista de Calidad.** **Como Analista de calidad, serás responsable de**: - Supervisar y garantizar que...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. ySábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año mínimo comprobable como analista...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. y Sábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial,...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de rastreoSolicita:**Analista de calidad****Requisitos**:1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales.Actividades:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADConocimientos de la Norma ISO*con experiência en...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Selecciona Talento A tiempo completo

    Parques de aventuras con presencia en diferentes zonas de la CDMX, solicita:**Analista de calidad****Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Experiência en calidad en parque de diversiones.- Manejo de excel intermedio.**Funciones**:- Revisión y evaluación de los parques y equipos como chalecos, caretas, overoles, con base en check list.- Realizar...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Selecciona Talento A tiempo completo

    Parques de aventuras con presencia en diferentes zonas de la CDMX, solicita:**Analista de calidad****Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Experiência en calidad en parque de diversiones.- Manejo de excel intermedio.**Funciones**:- Revisión y evaluación de los parques y equipos como chalecos, caretas, overoles, con base en check list.- Realizar...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 5 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa de giro asegurador busca un Analista de Calidad para mantener el estatus de llamada al dar seguimiento a los asegurados Si te apasiona garantizar la calidad en el servicio al cliente y tienes experiência en el análisis de procesos, ¡te invitamos a...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center - Monitoreo de...