Analista de Calidad para Call Center

hace 1 semana

Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
Empresa de giro asegurador busca un Analista de Calidad para mantener el estatus de llamada al dar seguimiento a los asegurados

Si te apasiona garantizar la calidad en el servicio al cliente y tienes experiência en el análisis de procesos, te invitamos a postularte para esta vacante

**Actividades**:

- Realizar auditorías de las llamadas entrantes y salientes, para evaluar la calidad del servicio brindado.
- Identificar oportunidades de mejora en el desempeño de los agentes, ofreciendo retroalimentación constructiva para optimizar la atención a clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares establecidos por la empresa en cada interacción con el cliente.
- Proponer acciones correctivas y preventivas para resolver problemas recurrentes y mejorar los procesos del call center.
- Colaborar con los supervisores y líderes de equipo para la implementación de estrategias de mejora continua

**Requisitos**:

- Experiência como Analista de Calidad, **COMPROBABLE**
- Conocimiento en metodologías y herramientas de monitoreo de calidad.
- Habilidades de comunicación clara y efectiva tanto oral como escrita.
- Capacidad analítica para interpretar datos y generar informes.
- Orientación al detalle y capacidad para detectar oportunidades de mejora.
- Manejo de herramientas de evaluación
- Actitud proactiva, responsable y con enfoque en la mejora continua.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base y bonos
- Turno Completo
- Descanso fijo los domingos y festivos oficiales
- Excelente ambiente de trabajo y estabilidad.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- Atención a los Detalles
- Responsabilidad
- Escucha activa

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Calidad ** para Call Center **Empresa: Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. Somos una empresa líder en la industria de servicios de contacto directo, y estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para nuestro call center. Ofrecemos: - Sueldo de $8000 más $3000 de bono - Contratación directa con la empresa -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD**Requisitos**:- Bachillerato terminado comprobable.- Manejo de PC.- Experiência como analista de calidad en call center mínima de 1 año reciente - comprobable.Ofrecemos:- Sueldo $9000 mensual bruto.- Bono $2000 - $4000 por métricas.- Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm).- 1 descanso a la semana rolado.-...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana rolado. - Prestaciones de ley desde el primer...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center mínima de un año, reciente comprobable. Ofrecemos: - Sueldo $**10,000**mensual bruto. - Bono $**2000**: - $**4000**por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la...

  • Analista de Calidad/ Totalplay

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Totalplay**, empresa mexicana líder en tecnología, telecomunicaciones y entretenimiento se encuentra en busca de tu talento como analista de calidad en call center.**Requisitos**:- Bachillerato terminado (COMPROBABLE).- Experiência mínima de 1 año como analista de calidad en call center.- Facilidad de palabra.**Ofrecemos**:- Sueldo bruto de $10,...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD**Requisitos**:- Bachillerato terminado comprobable.- Manejo de PC.- Experiência como analista de calidad en call center.Ofrecemos:- Sueldo $9000 mensual bruto.- Bono $2000 - $4000 por métricas.- Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm).- 1 descanso a la semana rolado.- Prestaciones de ley desde el primer día.- Seguro...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Empresa de giro asegurador busca un Analista de Calidad para mantener el estatus de llamada al dar seguimiento a los aseguradosSi te apasiona garantizar la calidad en el servicio al cliente y tienes experiência en el análisis de procesos, ¡te invitamos a...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)**ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA.Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14Espacio de trabajo: presencialZona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán....