Supervisor de Telefonos

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Supervisor de Teléfonos** en **Grand Palladium Hotel Group**

**FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**
- Revisar los reportes diarios del turno anterior para detectar anomalías y corregirlas de ser necesario.
- Supervisar que el personal durante su turno cumpla con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación y horarios, así como las normas de seguridad establecidos por el hotel.
- Verificar la asistencia de los operadores de teléfonos.
- Supervisar las actividades de los operadores para verificar si cumplen con las políticas de servicio establecidas por el
- departamento.
- Revisar que los cargos de las llamadas sean los correctos de acuerdo con lo establecido.
- Verificar elaboración de cargos por los servicios a largas distancias.
- Supervisar el correcto uso, manejo y funcionamiento del equipo de trabajo.
- Ingresar contactos telefónicos personales en la base de datos.
- Realizar los roles de turnos de los operadores de teléfonos cada ocho días.
- Elaborar el reporte general de gastos telefónicos departamentales mediante el sistema de tarificación (char) y entregarlo al jefe
- de teléfonos.
- Atender las quejas y sugerencias de los huéspedes.
- Apoyar al jefe inmediato en la coordinación y establecimiento de los horarios de trabajo.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.

**Requisitos**:
**Estudios**:

- Licenciatura en Comunicación. Especialidad Telecomunicaciones.

**Experiência y conocimientos técnicos**:

- Experiência mínima de 1 año como Supervisor de Teléfonos. Conocimientos en manejo de equipo telefónico y conocimiento de char, uso del sistema de tarificación telefónico, conocimiento de su equipo de trabajo y conocimiento de las políticas de medio ambiente.
- Español e Inglés Alto. Conocimientos básicos en francés e italiano.
- Microsoft 365: nível usuario.

  • Operador de Telefonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Caracol busca un Operador de telefonos para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Como Operador de telefonos, serás responsable de atender y gestionar todas las llamadas entrantes y salientes para garantizar una comunicación eficiente y satisfactoria con nuestros huéspedes y clientes. **Responsabilidades**: -...

  • Operador de Telefonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Operador de Telefonos**: - Ubicación: Hyatt Vivid Playa del Carmen - Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710 - Fecha: 25 sep. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando...

  • Supervisor(a) de Teléfonos

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23210150 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott...

  • Guest Experience

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24164165 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios...

  • Supervisor de Seguridad Privada

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Reclutamiento RH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO DE LA SEGURIDAD SOLICITA****SUPERVISOR OPERATIVO ZONA PLAYA DEL CARMEN**ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO, SI TIENES EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR DE OPERACIONES ESTA ES TU OPORTUNIDAD.Elaboración de rutas de supervisión, apoyo en la cobertura de las ubicaciones, manejo de personal, facilidad de palabra, buena comunicación, trabajo...

  • Supervisor de Campo para Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México ENLACE DIGITAL A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo dedicada a la instalación solicita: SUPERVISOR DE CAMPO Función: supervisar a los técnicos que se encuentran en campo para dar un servicio optimo, apoyar a que se les asignen instalaciones y mandar reportes del día, es esencial tener conocimiento de Excel. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,200.00 al...

  • Supervisor Administrativo

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México QP SERVICIOS DE LOGISTICA ESPECIALIZADA SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA MENSAJERÍA, LOGÍSTICA Y PAQUETERÍA ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO:- SUPERVISOR ADMINISTRATIVO**Requisitos**:- Trabajo En Equipo- Manejo De Personal- Manejo De Office (Excel)- Responsabilidad de área- Manejo De PC**FUNCIONES**:- Asignación de producto por rutas- Supervisión a mensajeros- Validar información- Seguimiento a...

  • Supervisor de Campo

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México TEICO A tiempo completo

    Empresa Teico busca Supervisor de Campo para técnicos instaladores al servicio de Telmex. **Requisitos**: Disponibilidad de horario fijo de lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m. con horario de comida. Tenga entre 30 y 45 años. Cuente con licencia de manejo. Trabajo bajo presión y manejo de personal técnico. Cuente con teléfono inteligente iOS o...

  • Supervisor de Obra

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Promotora de reordenamiento Urbano SA DE CV A tiempo completo

    Únete al equipo e inicia tu desarrollo profesional como recién egresado. Empresa dedicada a la movilidad urbana se encuentra en busqueda de Supervisor de Obra**Requisitos**:- Título universitario en Ingeniería Civil, Arquitectura o afines.- De 6 meses a 1 año de experiência en supervisión de obras de construcción o afín.- Manejo de herramientas de...

  • Supervisor de Obra

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Promotora de reordenamiento Urbano SA DE CV A tiempo completo

    Únete al equipo y continua tu desarrollo profesional. Empresa dedicada a la movilidad urbana se encuentra en busqueda de Supervisor de Obra **Requisitos**: - Título universitario en Ingeniería Civil, Arquitectura o afines. - De 6 meses a 2 años de experiência en supervisión de obras de construcción o afín. - Manejo de herramientas de planificación...