Ejecutivo Atención a Clientes

hace 1 día

Hermosillo, México PLASTICS TECHNOLOGY DE MEXICO A tiempo completo

Objetivo del Puesto: Atender las necesidades y requerimientos del cliente en forma oportuna y eficaz buscando la satisfacción del cliente.

A) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes tener constante comunicación con el cliente:
1) Atendiendo las llamadas telefónicas

2) Contestando correos electrónicos o mensajes telefónicos

3) Notificando la disponibilidad o programación de producción del material

4) Notificando la programación de entrega y llegada de material

5) Canalizando la necesidad del cliente al área correspondiente.

B) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes dar seguimiento a órdenes de compra:
1) Recepción y confirmación de las ordenes de compra

2) Capturar las ordenes de compra en sistema SAP

3) Solicitar al Área de Crédito autorización para captura de OC de tasa 0%

4) Revisar frecuentemente el reporte de pendientes por surtir para programar entregas de materiales

5) Hacer las modificaciones, cancelaciones o cambios a las OC requeridos en sistema SAP.

C) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes solicitar la autorización de liberación de pedidos al Área de Crédito para la programación de embarques

D) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes programar las entregas de material al cliente mediante elaboración de picking list

E) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes solicitar autorización de envíos, cuando estos rebasen los porcentajes establecidos para cada nível

F) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes generar avisos de prueba Sigla 03 (protocolos de CFE) si el cliente los requiere

G) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes atender las quejas y reclamaciones que los clientes externan

H) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes atender y dar seguimiento a los clientes prospecto

I) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes solicitar al Ejecutivo de abastecimiento de inventarios, el surtimiento de material para los respectivos centros de distribución.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno mixto

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de cubrebocas continuamente

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Ejecutivo Atención A Clientes

    hace 4 semanas

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  • Ejecutiva De Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Ct Internacional Del Noroeste A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a la empresa mayorista líder en la distribución de tecnología de información en México?Estamos buscando talento con deseos de crecer y desarrollarse en una empresa con gran proyección, para nuestra posición de: Ejecutiva de atención al cliente.Objetivo: Atender de manera personalizada la solicitud de información, aclaración de...

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  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Hermosillo, México Grupo Fame A tiempo completo

    ¡Agencia Automotriz BYD Hermosillo busca tu talento! EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES Funciones: - Responsable de brindar la atención y servicio al cliente orientando al personal de la marca para la total satisfacción. - Dar una solución rápida y efectiva a las manifestaciones de inconformidad o insatisfacción de nuestros clientes con base a un...

  • Ejecutivo De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Grupo Fame A tiempo completo

    ¡Agencia Automotriz BYD Hermosillo busca tu talento!EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTESFunciones:- Responsable de brindar la atención y servicio al cliente orientando al personal de la marca para la total satisfacción.- Dar una solución rápida y efectiva a las manifestaciones de inconformidad o insatisfacción de nuestros clientes con base a un manejo...

  • Ejecutivo/ejecutiva de Atencion a Clientes

    hace 1 día

    Hermosillo, México SISTEMAS CONTINO S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa en la región solicita: EJECUTIVO/EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Requisitos**: - Radicar en la Ciudad de Hermosillo, Son. - Experiência en atención al cliente. - Manejo de CRM. - Disponibilidad de tiempo. - Disponibilidad para viajar. **FUNCIONES**: - Realizar diariamente llamadas, videollamadas y/o visitas a clientes, con el...

  • Ejecutiva de Atención a clientes y Ventas Hermosillo

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Spin, S. A. de C.v. A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en la empresa con el mejor ambiente laboral?Esta es tu oportunidad Estamos buscando: Ejecutiva de Atención a Clientes y Ventas¿Qué harás? Dar seguimiento a clientes y prospectos, toma de pedidos seguimiento de pago de clientes, realizar presupuestos de ventas, pedido de equipos de exportación, promoción de productos con...

  • Ejecutivo De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Prodigia A tiempo completo

    **Únete a nuestro en el área de Atención a clientes en empresa de desarrollo de software en Hermosillo, Sonora.****Requisitos**:Escolaridad: Ing.Sistemas Computacionales, Informática, tecnologías de la información, o afín.Experiência mínima de: 1 año en atención a clientes vía chat, telefónica o por correo.Gusto por la buena atención y servicio...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Hermosillo, México Clínicas del Azúcar A tiempo completo

    **!!POR EXPANSION Y APERTURA DE SUCURSAL!! ÚNETE A NUESTRO EQUIPO** **¿Te gustaría trabajar en algo que transforma vidas?** En Clínicas del Azúcar serás la persona que se asegure de que nuestros clientes/pacientes vivan una experiência extraordinaria en su atención y en el cuidado de Diabetes e Hipertensión. En Clínicas del Azúcar queremos...