Asesor de Soporte Técnico

**-Responsabilidades principales**- Dirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico.- Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del cliente (CSAT), backlog de tickets, etc.- Optimizar procesos de atención: SLAs, pipelines de escalamiento, documentación, base de...

Horario:Lunes a Viernes: 9:00am a 6:00pmActividades:- Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de equipos y fallas de servicio**.- Realizar **pruebas de conexión y velocidad** para verificar el correcto...

Practicante de Soporte **Objetivo del puesto**: Atender incidencias de primer nível, asegurando una atención rápida y efectiva a usuarios. Aprender y desarrollarse bajo la guía de un Ingeniero de Soporte Senior. **Requisitos técnicos**: - Estudiante de últimos semestres en **Ing. en Sistemas, Redes o afín**. - Conocimientos básicos en hardware,...

En **INTEN** ofrecemos servicios de **internet fijo, telefonía móvil e internet portátil**.**Ubicación**: San Pedro Garza Garcia.**Actividades**:- Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de equipos y...

En **INTEN** ofrecemos servicios de **internet fijo, telefonía móvil e internet portátil**. **Ubicación**: San Pedro Garza Garcia. **Actividades**: - Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico. - Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de...

Buscamos un **Auxiliar de Soporte Técnico** que brinde asistencia a nuestros usuarios y garantice el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa. Si te apasiona la tecnología, el trabajo en equipo y quieres crecer en el área de sistemas, esta es tu oportunidad. **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Brindar soporte técnico a usuarios...

Requisitos del puesto: Experiência mínima de 2 años un puesto similar de soporte técnico, mantenimiento de computadoras o Redes. Educación: Técnico en Soporte y Mantenimiento de equipo de cómputo, Técnico en informática, Licenciatura y/o Ingeniería en Informática, Tecnologías de Información en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática...

**Analista de Soporte Técnico/HelpDesk****Ciudad de México, México****Oportunidad**Importante empresa Fintech de México, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando un Analista de Soporte Técnico, que pueda ayudar a resolver dudas, aclaraciones e inquietudes sobre el los servicios que...

Únete a nuestro equipo como_ **Practicante de Soporte Técnico**_ **Tus actividades serán**: Brindar soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo en sitio y de forma remota Realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo a equipos de cómputo. Elaborar, mantener y administrar inventarios de equipos de cómputo, impresoras, telefonía y equipos de...

**¡FARMACEUTICA MEXICANA BUSCA ANALISTA DE SOPORTE TECNICO!**Somos una empresa Farmacéutica mexicana comprometida con la salud y el bienestar de las personas, dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de productos farmacéuticos de alta calidad. Nuestro enfoque se centra en la innovación, la ética profesional y el cumplimiento...