Agente de Soporte Remoto
hace 2 semanas
Vive la experiência SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente de soporte remoto (telefónico)
Tendrás la oportunidad de:
- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Ideal si cuentas con conocimiento y experiência en:
- Atención a clientes
- Manejo de paquetería Office
- Carrera técnica relacionado a informática o a fin.
- Experiência en soporte remoto
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Experiência en soporte técnico
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Actividades:
Soporte remoto de primer nível
Atención mediante tickets.
Lugar de trabajo: Cda. de Tecamachalco 45, Reforma Soc, Miguel Hidalgo, 11650 Ciudad de México, CDMX
Jornada de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, sábado se realizan guardias dos veces por mes de 8:00am a 3:00pm. Rol de horario posterior al primer mes.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más
Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Sé parte de nuestro equipo
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Agente de Soporte Remoto
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completoVive la experiência SONDA¡Aquí transformas tu carrera!¿Por qué ser parte de SONDA?La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...
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Agente de Soporte Remoto
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México VEMO A tiempo completo¿Por qué sumarte a VEMO?Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam.En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e...
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Agente de Soporte Técnico Nocturno
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo**REQUISITOS**:- Escolaridad. Preparatoria concluida o carrera técnica (Lic Trunca en Informática, computación o afín)- Experiência. Mínimo 6 meses brindando atención telefónica, soporte técnico telefónico, remoto o en sitio, help desk, etc.- Conocimiento en computación- Excel BÁSICO- Gestión de siniestros- Gestión con...
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Agente de Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn Inetum nos encontramos en búsqueda de **Agente de Soporte Tecnico** para laborar en sector telecomunicaciones de forma **híbrida**.**Requisitos**:- Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio. Documentación de incidencias y requerimientos.- Atención de reportes, seguimiento y resolución de fallas.- Soporte remoto (TeamViewer, Escritorio Remoto,...
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Soporte Remoto
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México IRIUM A tiempo completo**SOPORTE REMOTO** **Requisitos**: Ing. Trunca o terminada en Sistemas o afín Experiência brindando soporte remoto mínima de 1 año Manejo de sistemas operativos Android Levantamiento de tickets Deseable conocimiento en herramienta de tickests: Máximo, Jira o Service Now Servicio al cliente Trabajo bajo presión Atención a clientes telefónico o...
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Soporte Técnico Remoto
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo_**Estratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales así como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo de Logística como**:_ **SOPORTE REMOTO** **Requisitos**: - Edad: 20a 40 años. - Bachillerato técnico, licenciatura trunca o...
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Soporte Remoto
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completoEstratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales asi como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo de Logística como:SOPORTE REMOTO**Requisitos**:- Edad: 20a 40 años.- Bachillerato técnico, licenciatura trunca o pasante.-...
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Soporte Remoto
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LÍDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP****Requisitos**:- Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico- Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática- Tener buena ortografía y redacción- Conocimientos en comandos...
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Soporte Remoto
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LÍDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP** **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - Tener buena ortografía y redacción - Conocimientos en...
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Agente de Soporte Técnico
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo**Requisitos**: - Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin. - Experiência en soporte técnico por llamada - Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. - Conocimiento básico de redes. - Comprensión de hardware de computadoras y periféricos. - Habilidades de resolución de problemas y comunicación. - Disponibilidad...