Agente de Soporte Técnico

hace 5 horas

Cuauhtémoc CDMX, México ARUSS TECHNOLOGIES A tiempo completo

Analista de soporte técnico/ Atención a cliente/ Sector financiero

Objetivo del puesto: Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios financieros que la empresa o sus clientes comercializan, así como comprender y atender las necesidades de los usuarios con empatía, y enfocarse en resolver los problemas de estos de forma satisfactoria, rápida y efectiva.

**Requisitos**:
Escolaridad: Preparatoria concluida

Indispensable: Conocimientos básicos en sector financiero, bancos, inversiones o afín

Experiência:

- Soporte técnico en productos financieros o inversiones
- Atención a clientes multicanal.
- Manejo Paquetería Office (indispensable)
- Manejo de CRM o plataforma para atención a clientes, de preferencia Zendesk.

Funciones:

- Actualización y cierre de tickets en el sistema
- Actualización de informes de tickets
- Brindar información de servicios y productos
- Asesoría a los clientes explicando de forma simple y comprensiva
- Atención de llamada y medios digitales
- Acompañamiento y atención a cliente
- Resolución de dudas, requerimientos de información
- Análisis de incidencias, escalamiento de casos

Competencias:

- Comunicación efectiva
- Orientación al servicio
- Empatía y paciencia
- Tolerancia a la frustración
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad

Ofrecemos:

- Sueldo base de $7,400 mensual
- Bono de $2,000 mensual por productividad
- Prestaciones de Ley
- Vales de despensa

Horario:

- Trabajamos seis días a la semana - descanso en sábado ó domingo (rolado)
- 8 horas diarias + hora de comida

Horario: 9:00 am a 6:00 pm / 10:00 am a 7:00 pm

Lugar de trabajo: Del. Cuauhtémoc, a dos calles del Ángel de la Independencia

Interesados mandar CV a correo, vía plataforma o WhtsApp: 55, 84, 91, 99, 90 (solo mensajes).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $7,500.00 - $9,500.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    **¡Únete a la familia FONELLI como Analista de Soporte Técnico!****¿Quiénes somos?**En Fonelli, somos el principal distribuidor mayorista de joyería en América Latina. Transformamos metales preciosos en verdaderas obras de arte, con el objetivo de brindar la máxima satisfacción a nuestros clientes. Ahora, queremos que tú formes parte de esta gran...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 horas

    Cuauhtémoc, México Juridico Carvang A tiempo completo

    Somos una Empresa Líder en CobranzaNos encontramos en la búsqueda de un **Técnico en Sistemas** para brindar soporte técnico y realizar tareas diversas dentro de operación. Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo dinámico, con crecimiento profesional y beneficios atractivos.**Requisitos**:- Carrera técnica en informática,...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México La Peninsular Compañía Constructora SA de CV A tiempo completo

    Somos la empresa líder en el sector de construcción y brindamos soluciones específicas para promover, desarrollar e invertir capital en proyectos de infraestructura en México. ¡Sé parte de nuestro equipo como _**Becario de soporte técnico**_**!** - **Buscamos**:_ - Estudiante (a partir de 4 o 5 semestre) en Ingenierías en sistema o afín. -...

  • Agente de Soporte Técnico y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Termina el año con Empleo ! Solicitamos AGENTE BILINGÜE CON EXP. SOPORTE TECNICO Y ATENCION A CLIENTES // TURNO NOCTURNO **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horario completo en turno...

  • Agente de Soporte Técnico y Atención a Clientes

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Termina el año con Empleo ! Solicitamos AGENTE BILINGÜE CON EXP. SOPORTE TECNICO Y ATENCION A CLIENTES // TURNO VESPERTINO **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horario completo en turno...

  • Soporte Técnico Impresoras y Computadoras

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos tu talento, como Técnico en Soporte a Equipos de Computo e Impresoras - Horario Nocturno ¡Contratación INMEDIATA! Únete a nuestro equipo de trabajo, trabajamos para varios proyectos con el sector gubernamental. ¿QUE NECESITAS? - Contar con Bachillerato Tecnológico, Carrera técnica o TSU concluida enfocada a computación, informática,...

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico 6 HRs

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia estamos comprometidos con tu crecimiento personal y laboral es por ello que te invitamos a ser parte de nosotros como agente telefónico: Agente telefónico de call center de atención a clientes/soporte técnico de campaña gubernamental del instituto de salud. ¡Nuestra contratación es inmediata! ¿Qué ofrecemos? - Salario base mensual de...

  • Agente Bilingüe y Soporte Técnico Turno Nocturno

    hace 1 semana

    Tláhuac, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Tláhuac, Ciudad de México**: **Termina el año con Empleo !** **Solicitamos AGENTE BILINGÜE CON EXP. SOPORTE TECNICO Y ATENCION A CLIENTES // TURNO NOCTURNO** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado -...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 5 horas

    Ciudad de México, CDMX IQUO DIGITAL A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología está en búsqueda de un Agente de **Soporte TI** **Requisitos**: - Experiência como programador Fullstack (Mínimo 1 año). - Ingeniería en Informática o carreras afines. - Sexo indistinto. - Experiência como frontend, backend y realizando APIs. **Competencias requeridas** - Soporte Técnico:Experiência en resolución...

  • Agente de Soporte

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México NDA A tiempo completo

    Omniverse es una agencia de reclutamiento compuesta por un equipo de profesionales que ayudan a encontrar a los mejores empleados para grandes empresas de TI y digitales. Nuestro objetivo es combinar perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a conseguir el trabajo de tus sueños. Uno de nuestros principales clientes, un holding...