Service Desk Technician

hace 1 día

Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

Buscamos un especialista en Help Desk para brindar soporte técnico a nuestros usuarios de USA, asegurando una atención eficiente y resolviendo incidencias relacionadas con software, hardware y. Si eres una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, esta es tu oportunidad

RESPONSABILIDADES:

- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas operativosM
- Diagnosticar y solucionar problemas en impresoras, escáneres y otros periféricos
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte en plataformas especializadas
- Asistir en la configuración y mantenimiento de MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11
- Proporcionar orientación técnica y capacitación básica a los usuarios
- Garantizar una experiência de servicio eficiente y amigable.

**Requisitos**:

- Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas o Tecnología de Información
- Experiência de 2 a 4 años en:

- Mesa de ayuda y atención a usuarios
- Servicio al cliente y soporte técnico
- Manejo de sistemas de gestión de tickets
- Conocimientos avanzados en:

- MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11
- Hardware y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.)
- Inglés avanzado (C1) (capacidad para comunicarse fluidamente con usuarios en inglés)
- Habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Ofrecemos:

- Ubicación: Magdalena Contreras (presencial)
- Horario:

- Turno 1: 11:00 a.m. - 7:00 p.m.
- Turno 2: 1:00 p.m. - 10:00 p.m.
- (Lunes a viernes, con flexibilidad en horario presencial)
- Sueldo base mensual bruto $22,000

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 al mes

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.Ingles a nível C1Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc.Experiência en soporte de MS...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    **Sobre la posición**Buscamos un **Service Desk Coordinator** para gestionar consultas y solicitudes de soporte técnico en una mesa de ayuda. Será responsable de analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos, garantizando un servicio de calidad a los usuarios finales.**Lo que harás en este rol**:- Mantener la propiedad de los problemas y...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Magdalena Contreras, México GISNET A tiempo completo

    Solicitamos personal como**:Analista Help Desk**en **GUSTAVO A. MADERO**Técnicos en Sistemas ComputacionalesEncargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal Bancaria.Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional, Windows XP.Software: Microsoft Office.**Redes**: Red estructurada, ponchado y...

  • Analista Soporte Técnico Cisco L1 Noc N1

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS,...

  • Coordinador de Logística

    hace 3 semanas

    Magdalena Contreras, México GISNET A tiempo completo

    Solicitamos **Coordinador de logística****EXPERIENCIA**:- Planeación de rutas y viajes a lo largo de la República Mexicana, incluyendo zonas metropolitanas y foráneas de difícil acceso, optimizando el tiempo de tránsito y viáticos.- Dominio en la operación con Acuerdos de Nível de Servicio (SLA) rigurosos, especialmente en lo referente al tiempo de...

  • Coordinador de Logística

    hace 1 semana

    La Magdalena Contrera, Brazil, México Gisnet A tiempo completo

    Solicitamos Coordinador de logísticaEXPERIENCIA:Planeación de rutas y viajes a lo largo de la República Mexicana, incluyendo zonas metropolitanas y foráneas de difícil acceso, optimizando el tiempo de tránsito y viáticos.Dominio en la operación con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) rigurosos, especialmente en lo referente al tiempo de respuesta y...