Service Desk Technician

hace 2 días

Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

Buscamos un especialista en Help Desk para brindar soporte técnico a nuestros usuarios de USA, asegurando una atención eficiente y resolviendo incidencias relacionadas con software, hardware y. Si eres una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, esta es tu oportunidad

RESPONSABILIDADES:

- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas operativosM
- Diagnosticar y solucionar problemas en impresoras, escáneres y otros periféricos
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte en plataformas especializadas
- Asistir en la configuración y mantenimiento de MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11
- Proporcionar orientación técnica y capacitación básica a los usuarios
- Garantizar una experiência de servicio eficiente y amigable.

**Requisitos**:

- Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas o Tecnología de Información
- Experiência de 2 a 4 años en:

- Mesa de ayuda y atención a usuarios
- Servicio al cliente y soporte técnico
- Manejo de sistemas de gestión de tickets
- Conocimientos avanzados en:

- MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11
- Hardware y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.)
- Inglés avanzado (C1) (capacidad para comunicarse fluidamente con usuarios en inglés)
- Habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Ofrecemos:

- Ubicación: Magdalena Contreras (presencial)
- Horario:

- Turno 1: 11:00 a.m. - 7:00 p.m.
- Turno 2: 1:00 p.m. - 10:00 p.m.
- (Lunes a viernes, con flexibilidad en horario presencial)
- Sueldo base mensual bruto $22,000

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 al mes

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Service Desk

    hace 3 días

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. Ingles a nível C1 Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service Desk Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc. Experiência en...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.Ingles a nível C1Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc.Experiência en soporte de MS...

  • Service Desk

    hace 2 días

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.Ingles a nível C1Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc.Experiência en soporte de MS...

  • Service Desk Technician

    hace 4 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Buscamos un especialista en Help Desk para brindar soporte técnico a nuestros usuarios de USA, asegurando una atención eficiente y resolviendo incidencias relacionadas con software, hardware y. Si eres una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!RESPONSABILIDADES:- Brindar soporte...

  • Service Desk Bilingue

    hace 4 días

    Magdalena Contreras, México FACTOR UNO A tiempo completo

    Zona: Magdalena Contreras Requisitos**:Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.** **Ingles a nível C1** **Experiência mínima requerida**:2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    **Sobre la posición** Buscamos un **Service Desk Coordinator** para gestionar consultas y solicitudes de soporte técnico en una mesa de ayuda. Será responsable de analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos, garantizando un servicio de calidad a los usuarios finales. **RESPONSABILIDADES**: - Brindar soporte técnico a usuarios en hardware,...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    **Sobre la posición**Buscamos un **Service Desk Coordinator** para gestionar consultas y solicitudes de soporte técnico en una mesa de ayuda. Será responsable de analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos, garantizando un servicio de calidad a los usuarios finales.**RESPONSABILIDADES**:- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware,...

  • Analista Help Desk

    hace 3 horas

    Magdalena Contreras, México GISNET A tiempo completo

    Solicitamos personal como**:Analista Help Desk**en **GUSTAVO A. MADERO**Técnicos en Sistemas ComputacionalesEncargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal Bancaria.Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional, Windows XP.Software: Microsoft Office.**Redes**: Red estructurada, ponchado y...

  • Analista Help Desk

    hace 3 horas

    Magdalena Contreras, México GISNET A tiempo completo

    Solicitamos personal como**:Analista Help Desk** en **GUSTAVO A. MADERO** Técnicos en Sistemas Computacionales Encargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal Bancaria. Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional, Windows XP. Software: Microsoft Office. **Redes**: Red estructurada,...

  • Soporte Infraestructura Windows Híbrido

    hace 3 semanas

    Magdalena Contreras, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y...