Analista de Atencion a Quejas

hace 2 semanas

Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida

NOMBRE DE LA VACANTE: ANALISTA DE ATENCION A QUEJAS

Principales responsabilidades del puesto:

- Atender de manera cordial, precisa, respetuosa y sin interrupciones los puntos de contacto con cliente en caso de contar con una queja relacionada con la calidad del producto.
- Atender, Registrar, Asignar y dar Cierre a eventos de queja de calidad y eventos de Reacción o incidente adverso.
- Analizar cada queja recibida para priorizar los eventos de solicitud de queja.
- Analizar, evaluar y compartir la respuesta a los clientes.
- Identificar riesgos y mejoras al proceso de atención de quejas para generar reportes.

Nível educativo:

- Q.F.B, Ingeniero Químico, Licenciado Químico, Ingeniero Industrial, Comunicólogo.

Experiência:

- Atención a clientes y resolución que quejas (2 años Obligatorio)
- Habilidades de comunicación y buena ortografía (1 año Obligatorio)
- Industria Farmacéutica (1 año Obligatorio)

Conocimientos mandatorios:

- Sistema de Gestión de calidad
- Análisis de Riesgos
- CAPA
- Normativa 059, 241, 249, 220 y 240

Tipo de contrato: Permanente

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    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!**NOMBRE DE LA VACANTE: Analista...

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    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **ANALISTA DE QUEJAS Y ACCIONES****OBJETIVO DEL PUESTO**: Administración y seguimiento a los procesos de atención a quejas y de implementación de acciones correctivas.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: Coordinar y dar seguimiento al proceso de evaluación y respuesta a quejas para satisfacer las necesidades del cliente.**EXPERIENCIA**:-...

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    hace 4 semanas

    Guadalajara, México LABORATORIOS PISA A tiempo completo

    Desde hace más de 80 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!**Objetivo del puesto**:Brindar...

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    hace 4 semanas

    Guadalajara, México MAVER A tiempo completo

    En importante empresa **Farmacéutica Maver** ubicada en Álamo Industrial nos encontramos en búsqueda de talento para el puesto de;**Analista de Quejas****Escolaridad**:QFB, IQF, IBT, IQ., carreras afines al área farmacéutica y biológica.**Experiência Indispensable**: 1 año en puesto afín. (giro alimenticio, farmacéutico, químico...

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    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Grupo Pisa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Pisa en Guadalajara, Jalisco**:Desde hace más de 80 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más...

  • Especialista Atencion a Quejas

    hace 16 horas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    ESPECIALISTA ATENCION A QUEJAS **Ubicación**: Av. España **Empresa**:Grupo PiSA Somos una empresa 100% mexicana con más de 20,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e...

  • Especialista Atencion a Quejas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora...

  • Especialista Atencion a Quejas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! NOMBRE DE LA VACANTE:...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Guadalajara, México Bioadvance A tiempo completo

    "¡Atención profesionales! ¡Bioadvance México te está buscando! Estamos en la búsqueda de perfiles como el tuyo para unirte a nuestro equipo como Analista de Atención a Clientes. ¿Tienes lo que se necesita? ¡Echa un vistazo a los requisitos y responsabilidades a continuación y únete a nosotros en esta emocionante oportunidad de carrera!...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**:VACANTE: EJECUTIVO COMERCIAL / ATENCIÓN AL CLIENTEBENEFICIOS:- Contratación directa con por la empresa- Comisiones del 8% al 13 % Por venta.- Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes).- Incentivo de $1,300 a $5,400- Convenciones nacionales e...