Soporte Nivel 2

hace 2 semanas

Iztapalapa, México Varuz A tiempo completo

**Vacante para la empresa Varuz en Remoto - Wfh -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Ubicación: Remoto en cualquier parte de México.**

**Industria: Retail**

**Tus funciones**:

- Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
- Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes.
- Soporte Nível 2 a los aplicativos POS en Tiendas vía Remota
- Realizar reasiganción de tickets cuando sea necesario transferirlos al Nível 3 de Soporte
- Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas
- Resolver los incidentes respetando los SLAs
- Interacción con áreas de Soporte y Desarrollo internacionales.
- Servicio Rolado ya que es un 24x7

**Requisitos**:
Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL. Conocimientos básicos y teóricos en las siguientes tecnologías:
LINUX
JAVA
JAVA SCRIPT (JS)
.NET
BASCULAS HTS
Conocimiento de base de datos informix, postgrest, sql y Oracle
- Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
- Competencias Interpersonales:Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias.Colaboración en Equipos Multidisciplinarios

Deseable conocimientos en cualquiera de lo siguiente:
ITIL

DEVSECOPS

**Ofrecemos**:
Sueldo en esquema 100% nómina y contrato a tiempo indefinido directamente con la empresa, 25 días de descanso el primer año, clases de inglés, cursos gratuitos, vales, seguro médico y esquema de trabajo remoto.

**Tu carrera con nosotros**:

- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Comercio al por mayor / Mayorista

**Habilidades**:

- Soporte Nível 2
- ITIL
- Soporte técnico

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**:**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica.**Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...

  • Soporte Técnico Primer Nivel

    hace 5 días

    Iztapalapa, México Compañía Industrial Quezada SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa del ramo Automotriz, ubicada en Azcapotzalco, CDMX, busca: **Soporte Técnico Primer Nível** **REQUERIMIENTOS** - Escolaridad: Técnico en Informática o carrera a fin. - Edad: 35 a 45 años - Sin problemas de horario - Experiência: Mínima de 2 años como Soporte Técnico Tradicional, Atención a colaboradores. - Experiência en: -...

  • Técnico de Soporte Dti

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México KRISHKA A tiempo completo

    ¡SÉ PARTE DE NUESTRO CRECIMIENTO EN KRISHKA! Estamos en búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte DTI (Nível Junior) contribuyendo directamente al éxito y expansión de nuestra empresa. Técnico de Soporte DTI (Nível Junior) Objetivo Brindar soporte técnico al área de TI, asegurando el correcto...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México OCQ Consultores A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO 1er Nível**Importante empresa de servicios en TI esta en búsqueda de Soportes Técnicos**ESCOLARIDAD**: Bachillerato Concluido o carrera Técnica en Informática egresado de CONALEP o Ingenierías en Sistemas o Informática (trunca)**HORARIO**:Rolado de 6:00 am a 14:00, 14:00 a 20:00 de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Iztapalapa, México ¡Recorcholis! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ¡Recorcholis! en Iztapalapa, Ciudad de México**:**Analista de soporte tecnico**:¡¡Somos la mejor empresa para trabajar!!En Recórcholis nos dedicamos a "Hacer Feliz a la Gente" y tenemos grandes oportunidades de desarrollo.Buscamos gente entusiasta y con actitud de servicio para que se integre a nuestro equipo de...

  • Agente Telefonico 1er Nivel

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Alc. Benito Juarez CDMX. A tiempo completo

    Empresa de Giro TI, busca tu talento como**:AGENTE TELEFONICO 1ER NIVEL.****Específicamente en**:Soporte técnico, asignación y cierre de tickets, atención a cliente.**Deseable más no necesario**:ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4**Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín.**Puestos previos**: Operador mesa de servicio, call center o...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México ¡Recorcholis! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ¡Recorcholis! en Iztapalapa, Ciudad de México**: ¡¡Somos la mejor empresa para trabajar!! En Recórcholis nos dedicamos a "Hacer Feliz a la Gente" y tenemos grandes oportunidades de desarrollo. Buscamos gente entusiasta y con actitud de servicio para que se integre a nuestro equipo de trabajo. VACANTE: **ANALISTA DE SOPORTE...

  • Especialista Soporte a Aplicaciones

    hace 4 días

    Iztapalapa, México IT People Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IT People Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Pertenecemos a un grupo global en el desarrollo de software, la transformación digital, el soporte a soluciones de misión crítica, socios estratégicos de diversas empresas y socios tecnológicos; cuidamos de quienes laboran con nosotros y ofrecemos...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. en San Nicolas Tolentino -Iztapalapa, Ciudad de México**:**Auxiliar de Soporte Tecnico**¡Estamos buscando un talentoso Auxiliar de sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo en **Minimax!****AUXILIAR DE SISTEMAS (SOPORTE TECNICO)****Requisitos**:- Escolaridad: Tecnico en Sistemas o...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Iztapalapa, México Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Auxiliar de Soporte Tecnico** ¡Estamos buscando un talentoso Auxiliar de sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo en **Minimax!** **AUXILIAR DE SISTEMAS (SOPORTE TECNICO)** **Requisitos**: - Escolaridad: Tecnico en Sistemas o Ing en Sistemas...