Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Blu Financiero A tiempo completo

**Acerca de nosotros**:
Blu es una FinTech en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo, que busca transformar los servicios financieros en México ofreciendo productos de tarjetas de crédito a la población desatendida. Blu ofrece a cada cliente la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito y construir su historial crediticio sin necesidad de trámites complicados, sin historial de crédito y sin cuota anual. Blu es una de las startups con mayor financiamiento en la región. Contamos con el apoyo de los principales fondos de capital de riesgo globales, como Blockchange Ventures, Fenbushi Capital, Wave Digital Assets, Knollwood Investment Advisory, gate.io, DoraHacks y Outlier Ventures; quienes han invertido exitosamente en startups como Poshmark, Casper, WorldCoin y Solana.

**Ubicación**: Reforma Ciudad De México. Oficina Público.

**Descripción del Puesto**:
En este rol, serás la cara de nuestra empresa y jugarás un papel crucial en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

**Responsabilidades**:

- Atender de manera proactiva y eficiente las consultas y necesidades de los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas y quejas de manera efectiva, asegurando una experiência positiva para el cliente en cada interacción.
- Proporcionar información precisa sobre la tarjeta y políticas de la empresa.
- Gestionar y actualizar registros de clientes y bases de datos de manera precisa y oportuna.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una respuesta coordinada y eficiente a las necesidades de los clientes.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de servicio al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en roles de servicio al cliente, en sectores relacionados con Finanzas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
- Orientación al cliente y habilidades empáticas para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas informáticos.
- Ingles es un plus.

**Hábilidades blandas**:

- Facilidad de palabra, comunicarse claramente, escrita y oral.
- Escucha Activa orientada a la atención al cliente.
- Capacidad de negociación.
- Personalidad empática con los clientes.
- Orientado a resultados.
- Asertivo.
- Adaptable a cambios.
- Alto sentido de responsabilidad.

**Beneficios**:

- $15K base bruto.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Día de cumpleaños libre.
- Día de cumpleaños de pareja libre.
- 24 días de vacaciones pagadas (Después de 6 meses en la empresa).
- Tarjeta de crédito Blu para empleados (Tasa preferencial).
- Oportunidad de crecimiento.
- 30 dias de aguinaldo.
- Seguro médico privado.
- Vales de despensa ($3,000 mensuales).
- Precio preferencial para acceso a gimnasios.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos
- Servicio de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    07830, Ciudad de México, CDMX Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    AGENTE 33 SOLICITA: Analista de Servicio al Cliente **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 60 años. - Escolaridad Mínima: Preparatoria. - Flexibilidad y Disponibilidad de Horario de Lunes a Domingo (Descanso entre semana de 1 día). - Lugar de trabajo: Cerrada Santa Teresa # 68, colonia Tepalcates, Delg Iztapalapa. Ofrecemos: - Prestaciones...

  • Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior

    hace 1 semana

    Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de un día **UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de...

  • Agente de Servicio Al Cliente y Reservaciones

    hace 15 horas

    Ciudad de México, CDMX AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de: **Agente de Reservas** **Perfil** Bachillerato concluido Experiência en servicio al cliente Gusto...

  • Agente de Servicio Al Cliente, Remoto

    hace 4 semanas

    Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Agente de Servicio al cliente, remoto**:Buscamos Agente de Servicio al Cliente. Para trabajar en modalidad** 100% remoto** en empresa de tecnología ubicada en la **CDMX**.**Ofrecemos**:**Sueldo: $ 14,000 pesos mensuales**Modalidad de trabajo: RemotoHorario: Lun a Vie de 8:00 a 6:00pmContratación por honorarios - No...

  • Agente de Servicio Al Cliente, Remoto

    hace 15 horas

    Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Agente de Servicio al cliente, remoto**: Buscamos Agente de Servicio al Cliente. Para trabajar en modalidad** 100% remoto** en empresa de tecnología ubicada en la **CDMX**. **Ofrecemos**: **Sueldo: $ 14,000 pesos mensuales** Modalidad de trabajo: Remoto Horario: Lun a Vie de 8:00 a 6:00pm Contratación por honorarios - No

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    06500, México Blu Financiero A tiempo completo

    **Acerca de nosotros**:Blu es una FinTech en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo, que busca transformar los servicios financieros en México ofreciendo productos de tarjetas de crédito a la población desatendida. Blu ofrece a cada cliente la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito y construir su historial crediticio sin necesidad de...

  • Agente De Ventas

    hace 1 semana

    , Moctezuma a Sección, CDMX, México Inteligencia Aplicada al Servicio A tiempo completo

    En Inteligencia Aplicada al Servicio, S.A. de C.V., estamos en búsqueda de un Agente de Ventas con experiencia comprobable para unirse a nuestro equipo. Si cuentas con habilidades de negociación, prospección, cierre de ventas y experiencia en ventas, esta vacante es para ti.SOMOS UNA EMPRESA DE SERVICIOS ELECTROMECÁNICOSRESPONSABILIDADES:Prospección y...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Aviva A tiempo completo

    **Sobre la Empresa**Somos aviva, empresa financiera que otorga financiamiento a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo aviva, para asegurar que todos en México, no importando...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Aviva Financial A tiempo completo

    **Sobre la Empresa**Somos **aviva**, empresa financiera que otorga financiamiento a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo aviva, para asegurar que todos en México, no...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Aviva Financial A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** Somos **aviva**, empresa financiera que otorga financiamiento a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo aviva, para asegurar que todos en México, no...