Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Empresa importante en brindar soluciones tecnológicas a través de los medios de pagos electrónicos se encuentra en búsqueda de talento para la posición:
- **Analista de Mesa de Ayuda**_
**Objetivo del Puesto**:
**Perfil**
- Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas o Tecnologías de Información, Informática o carrera afín - Titulado o Pasante
- **Principales funciones**:
- Atender requerimientos a aplicativos externos e internos de la empresa
- Investigación y solución de incidentes reportados por los usuarios.
- Organizar y filtrar las consultas según el requerimiento y realizar el seguimiento del mismo hasta su resolución.
- Detectar y documentar las preguntas frecuentes (FAQ) y las necesidades de refuerzo en la capacitación.
- Proponer acciones correctivas y de mejora a los clientes.
- Colaborar con el resto del equipo en la resolución de problemas técnicos y funcionales.
**Experiência / Conocimientos**:
- Mínimo 1 año en puesto similar (comprobable)
- Manejo de lenguaje técnico, conocimiento de seguridad IT por manejo de información delicada
- Atención a usuario administrador
- Soporte de funcionalidad en aplicativos
- Deseable experiência en programación en Google crome
**Horario**:
Lunes a viernes 11:00 am - 8:00 pm, disponibilidad para realizar guardia 1 sábado cada 3 semanas de 8:00 am a 5:00 pm
Modalidad de trabajo: Híbrida
Es requisito indispensable que vivan en Nuevo León.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Saltillo, México NTT DATA A tiempo completoEn NTT DATA nos encontramos en búsqueda de un Soporte técnico / mesa de ayuda. Trabajo presencial. Experiência a partir de 1 año como técnico de soporte de mesa de ayuda: - Analista de soporte a usuarios. - Instalador de equipo de computo **Funciones**: - Atender ticket de soporte de servicio de mesa de ayuda. - Atender soporte a usuarios. -...
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Analista de Mesa de Ayuda Remota
hace 5 días
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoUna importante consultoría de recursos humanos está buscando un Analista de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota. Se requiere escolaridad en Sistemas, Computación, o áreas afines, y un mínimo de 6 meses de experiencia. Las actividades incluyen atención telefónica, gestión de tickets y solución de problemas...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Saltillo, México NTT DATA A tiempo completoEn NTT DATA nos encontramos en búsqueda de un Soporte técnico / mesa de ayuda.Trabajo presencial.Experiência a partir de 1 año como técnico de soporte de mesa de ayuda:- Analista de soporte a usuarios.- Instalador de equipo de computo**Funciones**:- Atender ticket de soporte de servicio de mesa de ayuda.- Atender soporte a usuarios.- Atender tickets de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Saltillo, México ONE CARD A tiempo completoEmpresa importante en brindar soluciones tecnológicas a través de los medios de pagos electrónicos se encuentra en búsqueda de talento para la posición:- **Analista de Mesa de Ayuda**_**Objetivo del Puesto**:**Perfil**- Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas o Tecnologías de Información, Informática o carrera afín - Titulado o Pasante- **Principales...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción Alía, está en búsqueda de A**nalista de Mesa de ayuda **para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín. - Excel Intermedio. - Experiência de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Saltillo, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completoEn Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción**ALIA****ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING**Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín- Conocimiento de Excel- Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto- Conocimientos de...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING** Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín - Conocimiento de Excel - Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto -...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 semana
Saltillo, México UDEM A tiempo completoLa Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:- Analista de mesa de...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 semana
Saltillo, México UDEM A tiempo completoLa Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: - Analista de mesa de...
