Director de Operaciones y Administrativo de

**Resumen del Puesto**: El Director de Operaciones y Administrativo es responsable de supervisar y optimizar todas las operaciones diarias de las sucursales del grupo, asegurando que se cumplan los más altos estándares de calidad en el servicio y la experiência del cliente. Este puesto clave implica gestionar las operaciones, coordinar el personal, mantener la eficiencia en los procesos administrativos, y asegurar que todas las actividades se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa. El Director de Operaciones y Administrativo es el encargado de mantener una operación sin contratiempos, resolver problemas en tiempo real, y entregar resultados que promuevan el crecimiento sostenible de la empresa.

**Responsabilidades**:

- Supervisar las operaciones diarias de todas las sucursales, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Monitorear y mejorar la experiência del cliente en cada punto de contacto, garantizando la satisfacción y fidelización de los mismos.
- Coordinar y dirigir a los gerentes de cada sucursal, brindando apoyo y orientación para resolver problemas operativos y administrativos.
- Asegurar que los cortes de caja, inventarios y reportes financieros se realicen con precisión y en tiempo, manteniendo un control estricto sobre los recursos.
- Desarrollar e implementar procedimientos y políticas operativas que mejoren la eficiencia y efectividad del negocio.
- Analizar y presentar informes de resultados operativos y financieros, identificando áreas de mejora y desarrollando planes de acción.
- Resolver problemas del día a día, desde la gestión de personal hasta la atención de quejas de clientes, asegurando soluciones rápidas y efectivas.
- Supervisar el mantenimiento y cumplimiento de los estándares de higiene, seguridad y regulaciones gubernamentales en todas las sucursales.
- Coordinar con el equipo de Recursos Humanos para la capacitación, desarrollo y evaluación del personal, asegurando que se mantenga una alta calidad en el servicio.
- Gestionar las relaciones con proveedores y otros socios comerciales, asegurando acuerdos favorables y servicios de calidad.
- Participar activamente en la planificación estratégica y la toma de decisiones que impacten el crecimiento y la expansión del negocio.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones, Hospitalidad o un campo relacionado; MBA o estudios de posgrado deseable.
- Experiência mínima de 5-7 años en un rol de liderazgo operativo, preferentemente en la industria de alimentos y bebidas o hospitalidad.
- Fuerte capacidad de liderazgo y habilidades interpersonales para gestionar equipos diversos y multifuncionales.
- Experiência comprobada en la gestión de operaciones en múltiples ubicaciones.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
- Conocimiento profundo de procesos administrativos, financieros y de control de calidad.
- Habilidades avanzadas en análisis de datos y manejo de sistemas de gestión empresarial.
- Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante cambio, con disponibilidad para viajar entre sucursales.
- Habilidad para trabajar con autonomía, mostrando iniciativa y responsabilidad en la toma de decisiones.

**Competencias Clave**:

- Liderazgo estratégico
- Orientación a resultados
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades
- Innovación y mejora continua

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 - $30,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Estas al tanto del sueldo que se ofrece? Se adapta a lo que buscas?
- La localidad se te acomoda?
- Estas capacitado para el puesto, tomando en cuenta con todo lo que conlleva?

Experiência:

- Gerencia de restaurantes: 8 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial