Agente Mesa de Servicios

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México INETUM A tiempo completo

Somos una empresa especializada en consultoría TI con presencia en México y América Latina, en búsqueda de talento como Agente de mesa de servicios con las siguientes características:
2 a 3 años como analista N1
2 a 3 años de experiência con el uso de proactivanet, remedy / servicenow
Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas, correos y chat.
Disponibilidad de rolar turnos entre las 7 y 21 horas, trabajar sábado y domingo y descanso entre semana, rolado.
Horario: Rotativo (matutino, vespertino) Turno de 8 horas
Experiência en el manejo de herramientas de tickets y excelente ortografía.
Conocimientos de Windows, escaner, pinpad, impresoras.
Experiência en soporte a puntos de venta.
Experiência en consultas sobre SQL, ejecutar PING.
Conocimientos mínimos en routers (diagnostico) y redes.
Análisis con problemas de medios de pagos (pagos con tarjetas bancarias y de lealtad)
Documentación de incidencias y requerimientos.
Atención de reportes, seguimiento y resolución de fallas.

Vacante tipo home ofice solamente para CDMX y Edo. Mex

Solo las primeras 2 semanas presenciales ya que se cubre capacitación, despues desde casa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $10,300.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Vales de despensa

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)
- Sistema de tickets: 1 año (Obligatorio)
- soporte a perifericos: 2 años (Obligatorio)

  • Agente de Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente.**Requerimos**:- Carrera técnica o Licenciatura- Experiência de 1 o 2 años**Tecnologías requeridas**:- Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux.- Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo ERP´s y...

  • Practicante de Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.**Requisitos**:- Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.- Habilidades...

  • Practicante de Mesa de Servicio

    hace 3 horas

    Miguel Hidalgo, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio. **Requisitos**: - Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín. - Habilidades...

  • Agente Mesa de Ayuda L2

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA (L2) - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones SA DE CV A tiempo completo

    **Somos Integra Technologies, una empresa con más de 13 años de experiência en el sector de las TICS, ofreciendo soluciones integrales de estrategia tecnológica****Solicita Agente de Mesa de Ayuda****Requisitos**:**Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Solicita Agente de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remotaSoporte primer nível.Excel intermedio- avanzado- Se ofrece:Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer díaHorario: 24x7 home officeTipo de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México BD A tiempo completo

    Somos un equipo apasionado y con conocimiento en el mercado en el área de Tecnología de la Información (TI). Con nuestra experiência en el mercado, hemos desarrollado estrategias efectivas para atender los distintos segmentos de negocio de manera contundente.Estamos en búsqueda de Talento como:**Agente mesa de ayuda**- Atender y solucionar tickets de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Importante Empresa en Telecomunicaciones Solicita Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remota Soporte primer nível. Excel intermedio - avanzado - Se ofrece: Sueldo mensual $10,000 + PL desde...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Importante Empresa en Telecomunicaciones Solicita Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remota Soporte primer nível. Excel intermedio - avanzado - Se ofrece: Sueldo mensual $10,000 + PL desde...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de Mesa de Control Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en una posición a tiempo completo. **Responsabilidades**: - Supervisar y auditar los pocesos administrativos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio. - Proveer asistencia a...