Especialista de Soporte It

hace 1 semana

Apodaca, México SolCompu A tiempo completo

**ACTIVIDADES CLAVE**
- Recabar las diversas solicitudes de soporte a través de nuestros medios de comunicación (WhatsApp, Teléfono y Correo), generar los tickets correspondientes, así como asignar prioridades.
- Dar seguimiento a las herramientas de tickets para atender los soportes solicitados por nuestros clientes empresariales.
- Dar seguimiento a las actividades adicionales asignadas por medio de la herramienta Microsoft To Do
- Brindar soporte técnico en sitio de acuerdo con lo requerido.
- Brindar soporte técnico vía remota, a través de herramientas como AnyDesk, Teléfono o Videollamada.
- Diagnosticar y efectuar reparaciones de equipos de cómputo.
- Efectuar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
- Soporte técnico presencial o remoto a los equipos de cómputo como a las diversas aplicaciones utilizadas en la empresa.
- Efectuar actualizaciones a los equipos de cómputo.
- Efectuar actualizaciones a los sistemas operativos.
- Ejecutar el mantenimiento de los diversos portales y aplicaciones que manejamos para nuestros clientes.
- Configuración e instalación de periféricos.
- Configuración y mantenimiento de la red empresarial.
- Gestión y control de respaldos automatizados.
- Llevar control e inventario de los equipos de cómputo y accesorios de la empresa.
- Recibir equipos de cómputo recién adquiridos por el cliente y efectuar configuración y entrega a usuario final.
- Instalación de software.
- Cuestionar y autorizar las necesidades de accesos a sistemas por cambios en actividades y/o proyectos.
- Cuestionar y autorizar los accesos temporales por incapacidades, vacantes y proyectos.
- Apoyar a las áreas funcionales en temas de accesos a sistemas (definición, actualización y depuración).
- Ejecutar actividades de depuración / corrección de accesos a sistemas.
- Hacer uso de herramientas tecnológicas que apoyen la simplificación del proceso diario.
- Seleccionar y desarrollar estrategias y herramientas innovadoras que apoyen a la efectividad de la función.

**REQUISITOS DEL PUESTO**
- Carrera profesional, Ingeniero en Sistemas, Licenciado en Tecnologías de la Información o afín.
- 2 años de experiência en soporte técnico (Hardware y Software) al usuario final.
- Capacidad de análisis, proactivo, alto desempeño y adaptación al cambio.
- Organizado, proactivo, trabajo en equipo.
- Amabilidad y excelencia a la atención al cliente o usuario final.
- Orientado hacia el logro de objetivos.
- No se requieren idiomas adicionales al español para el puesto.
- Manejo de paquetería de Microsoft Office.
- Deseable: Conocimientos en redes y telecomunicaciones.
- Deseable: Conocimientos en hardware (Computadoras Laptops, Escritorio, AIO, así como Servidores, etc.).
- Deseable: Coche propio o saber manejar estándar para utilizar unidad corporativa.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66633, Apodaca, N. L.

  • Soporte It

    hace 3 días

    Apodaca, México GLEZCO ERS DEL OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completo

    Glezco ERS del Occidente SA de CV. Empresa de Recicle pos-industrial con Ubicación en Apodaca; Nuevo Leon, **S O L I C I T A**: Por expansión: Soporte IT **Requisitos**: Edad: 18 a 35 años Sexo: indistinto Carrera a fin : Ing. en sistemas / IEC Estudiante o pasante/Tecnico Soporte IT/ IAS pasante Actividades a Realizar. *Mantenimiento y soporte de...

  • Soporte Técnico Redes Junior Viáticos

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Apodaca, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...

  • Soporte Técnico Junior Aeropuerto Mty

    hace 3 días

    Apodaca, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Apodaca, Nuevo León**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...

  • Soporte Técnico Junior Aeropuerto Mty

    hace 1 día

    Apodaca, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Apodaca, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...

  • Soporte Técnico Redes en Campo y Sitio

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Apodaca, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- Una empresa en constante crecimiento, expansión y presencia a nacional, integradora de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un...

  • Especialista Eam

    hace 1 día

    Apodaca, México Axen A tiempo completo

    Descripción En AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiência en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo planes de mejora a nuestro talento, actualmente estamos buscando...

  • Soporte Técnico Junior N1 Voz Mensajería

    hace 6 días

    Apodaca, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Apodaca, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Especialista Eam

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Axen A tiempo completo

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  • Sop Técnico Cisco Contact Center Ucce Pcce Wxcc Uccx

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Apodaca, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido...

  • Especialista de Soporte en Campo

    hace 1 semana

    Apodaca, México ZENTIUS A tiempo completo

    En ZENTIUS ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Estamos buscando: **Ingeniero en campo para atender a los clientes de Zentius.** **Mision del puesto**: Brindar soporte en sitio que requiera el cliente. Planear y dar seguimiento a las necesidades de la empresa y...