Help Desk Specialist

hace 2 semanas

Mérida, México MTL OPERATIONS A tiempo completo

**Job Title**:Help Desk Specialist

**Location**:Mérida, Yucatán, México
**Work Arrangement**:On-site

We are seeking a reliable **Help Desk Specialist** to provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software, and hardware to join our fast-paced and growing team at **GuideOn Group of Mérida.**

**Responsibilities**:

- **Provide Levels I & II support and troubleshoot** hardware, software, and connectivity issues
- **Configure and maintain** Windows, macOS, ChromeOS, Google Workspace, and Microsoft Azure/Entra AD
- **Manage** user access, onboard/offboard employees, and resolve technical issues in Azure Entra
- **Maintain**clear support documentation and resolve or escalate help desk tickets promptly
- **Provide training** to staff and demonstrate strong communication skills in both English and Spanish
- **Work closely**with IT and admin team, maintain asset registry, and coordinate hardware and software procurement monthly

**Qualifications**:

- Fluent in English (speaking and writing)
- Excellent problem-solving and communication skills
- Ability to prioritize and manage multiple tasks effectively
- Customer-focused attitude with a commitment to delivering high-quality support
- Proactive mindset and can-do attitude
- Availability to **work on-site** (this is not a remote position)

**What We Can Offer**:

- Grow with us — We love promoting from within
- Early schedule = free afternoons — **6 AM to 3 PM, Monday to Friday**:

- Starting salary of **$14,000.00 to $16,000.00 per month gross** (before taxes)
- **All benefits by law** (IMSS, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, etc.)

Pay: $14,000.00 - $16,000.00 per month

Application Question(s):

- On a scale of 1 to 100, how would you rate your English proficiency?

Work Location: In person

  • Help Desk Specialist

    hace 1 semana

    Mérida, México MTL OPERATIONS A tiempo completo

    **Job Title**:Help Desk Specialist**Location**:Mérida, Yucatán, México**Work Arrangement**:On-siteWe are seeking a reliable **Help Desk Specialist** to provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software, and hardware to join our fast-paced and growing team at **GuideOn Group of...

  • Information Technology Help Desk

    hace 1 semana

    Mérida, México Emvia CX A tiempo completo

    At Emvia CX, we are dedicated to providing innovative customer experience solutions that make a difference. We are growing rapidly and looking for a dedicated IT professional to join our team in Mérida, Mexico. As an internal IT Help Desk specialist, you'll play a critical role in supporting our employees with day-to-day IT issues and troubleshooting,...

  • Information Technology Help Desk

    hace 2 días

    Mérida, México Emvia Cx A tiempo completo

    At Emvia CX, we are dedicated to providing innovative customer experience solutions that make a difference.We are growing rapidly and looking for a dedicated IT professional to join our team in Mérida, Mexico.As an internal IT Help Desk specialist, you'll play a critical role in supporting our employees with day-to-day IT issues and troubleshooting,...

  • Trainee Help Desk Bilingüe Mérida

    hace 2 días

    Mérida, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Trainee Service Desk para soporte de 1er nível a...

  • It Help Desk Junior Mérida Bilingüe

    hace 1 día

    Mérida, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Mérida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível...

  • Help Desk Service Soporte It Mérida Bilingüe

    hace 1 día

    Mérida, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível a usuarios finales con experiência en e commerce para EEUU:Crecimiento real,...

  • Service Desk Junior Bilingüe Mérida

    hace 2 días

    Mérida, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Mérida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível...

  • Becario Service Desk It Bilingüe Mérida

    hace 2 días

    Mérida, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Becario Service Desk It Bilingüe Mérida

    hace 2 días

    Mérida, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Service Desk E Commerce It Bilingüe Mérida

    hace 1 día

    Mérida, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível a usuarios...