Mesero/cocinero Cinepolis Vip Via Vallejo

EMPLEADO GENERAL

**UBICACIÓN**:CINEPOLIS VIA VALLEJO

**OCUPANTE: JEFE INMEDIATO**:
**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO (POR QUÉ EXISTE EL PUESTO)**

Ofrecer un servicio estelar superando las expectativas del cliente; buscando maximizar las ventas.

**FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO (QUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ)**

Brindar servicio estelar al cliente externo en las diferentes unidades de negocio del Conjunto; utilizando la técnica
**1.**de venta establecida, buscando maximizar los ingresos, así mismo brindar atención al cliente solucionando dudas sobre la operación, promociones y/o programación del Conjunto.

Realizar la limpieza profunda en salas, baños, lobby, Dulcería, Baguis, Spyral, Coffe Tree, taquilla, pasillos de acceso y
**2.** salida de salas, caseta de proyección y oficinas.

Verificar las entregas de producto en unidades de negocio; revisando las cantidades recibidas y llevando a cabo su
**3.** acomodo.

**4.**Llevar a cabo la venta de boletos, membresías y tarjeta “Club Cinépolis”.

Asegurar la correcta proyección del material fílmico; uniendo los diferentes componentes de la película, así como
**5.**con los espacios de publicidad, llevando a cabo el acomodo de la película en los diferentes proyectores, en hora y sala asignada y realizando el lavado y sanitización de lentes.

**6.**Monitorear salas; revisando la correcta proyección de la película, clima, sonido, orden de trailers y publicidad.

**Formato de Descripción de Puesto y Perfil**

**NIVEL DE INTERACCIÓN**

**INTERNAS (AREAS / PUESTOS) INTERACCIÓN**

**1.**Club Cinépolis Recibir tarjetas “Club Cinépolis” para su activación.

Recibir apoyo para la solución de problemas en la operación,

Venta y entrega dentro de sala, así como recibir el plan de trabajo de cada semana.

**3. Se entrega al**Subgerente Entregar punto de venta al cierre de turno.

**EXTERNAS INTERACCIÓN**

**1.**Cliente Brindar servicio.

**COMUNICACIÓN**

**NIVEL ID.**
**1.**Comunicación básica.
**2.**Intercambio de información eficiente y clara. X

**3.**Colaborativo y de solución de problemas.
**4.**Negociación e influencia sobre otros.

**EMPLEADO GENERAL**

**PERFIL DEL PUESTO**

**CONCEPTO OBLIGATORIO DESEADO**

**EDAD**18 a 24 años

**SEXO**Indistinto

**NIVEL DE ESTUDIOS**Estudiante de Preparatoria y/o Licenciatura

**OTROS ESTUDIOS**N/A

**IDIOMAS**N/A

**AREAS DE EXPERIENCIA**N/A

**AÑOS DE EXPERIENCIA**N/A

**COMPETENCIAS**

**RANK COMPETENCIA ACCIONES CLAVE**

Responde rápidamente

Actúa independientemente
**1**Enfoque en los resultados

Va por encima y más allá

Mantiene la eficacia

Utiliza principios clave

**2**Crear alianzas y colaborar Subordina metas personales

Se ofrece como voluntario para proporcionar asistencia

Identifica necesidades de aprendizaje

Busca actividades de aprendizaje

**3**Autocrecimiento Maximiza el aprendizaje

Aplica el conocimiento o habilidad

Asume riesgos en el aprendizaje

Utiliza principios clave

Reconoce a la persona

Esclarece la situación actual
**4**Enfoque en el cliente

Satisface o supera las necesidades

Confirma la satisfacción

Maneja la molestia del cliente

Sigue los procedimientos

**5**Orientación a la calidad Se asegura de resultados de alta calidad

Toma acción

Intenta comprender los cambios

**6**Gestión del cambio Aborda los cambios o las novedades de manera positiva

Modifica el comportamiento

Mantiene el enfoque

**7**Control emocional Mantiene las relaciones

Afronta eficazmente

**RECURSOS HUMANOS COMPENSACIONES**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $46.50 la hora

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Propinas

Tipo de jornada:

- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino

Pregunta(s) de postulación:

- INDISPENSABLE: ¿CUENTAS CON RFC?
- ¿TIENES DISPONIBILIDAD PARA SALIR A LA 1:00 am?
- Codigo Postal

Lugar de trabajo: Empleo presencial