Recepcionista/concierge

hace 2 días

Saltillo, México Urvita A tiempo completo

Tu en participación en Urvita

Tu misión es hacer que cada llegada, estancia y salida de nuestros huéspedes sea un deleite. Buscamos personas proactivas que tengan contacto directo con el cliente y sus necesidades.

Eres la cara de Urvita y eres responsable de entregar valor al huésped desde que confirma su reserva. Te aseguras de provocar una primera impresión memorable, le ayudas a vivir como local y le demuestras lo que puede lograr con nuestro servicio para que saque el máximo valor posible de su estadía.

Brindas soporte de forma proactiva y te anticipas a cualquier necesidad, extensión, modificación en la que necesite tu ayuda. Respondes sus preguntas, realizas un seguimiento de sus comentarios, informas y escalas problemas a los equipos adecuados, y actúas como el puente entre los huéspedes y nuestros equipos de ventas, housekeeping y diseño de servicios.
Tus responsabilidades dentro de Urvita
con nuestros huéspedes
- Coordinar Llegadas
- Crear Accesos
- Agendar Limpiezas
- Preparar Alojamiento
- Confirmar Llegada
- Coordinar Estancias
- Bienvenida y Onboarding
- Seguimiento y soporte
- Levantar Reportes
- Programar Mantenimientos (Con Jefe de Mtto)
- Reprogramar por modificaciones en reservas
- Resolver conflictos e Incidencias
- Verificar Limpiezas
- Coordinar Salidas
- Inventario y daños en alojamientos
- Confirmar Check Out
- Solicitar y verificar evaluaciones

Habilidades y Experiência
- Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente
- Ingles 90% hablado y escrito.
- 2 años de experiência trabajando como recepcionista o concierge en el area de hotelería/ hospitalidad.
- Conocimientos básicos en administración y ventas
- Experiência en CRMs de hospitalidad y uso de APPs en el celular

Compensación y Perks
- Oferta económica en base a experiência
- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit y prima Vacacional) por el total del salario base.
- 8 horas al mes para asuntos personales o homeoffice.
- 6 días de vacaciones al año + 2 por cada año laborado hasta llegar a 14 días (no acumulables)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores después del primer año de resultados.( al cumplir 12 meses consecutivos de resultados)
- Fondo de ahorro que consiste en descontar a voluntad del empleado hasta el 10% de su sueldo base mientras la empresa entrega una aportación por un X% del importe que aporta el empleado a una institución de ahorro/inversion. ( al cumplir 12 meses consecutivos de resultados)
- El salario base aumenta anualmente proporcional a la inflación y un 5% extra al alcanzar las metas de las métricas clave por 6 meses consecutivos. (ver tabla)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- recepcionista: 2 años (Obligatorio)

  • Recepcionista/concierge

    hace 3 horas

    Saltillo, México Urvita A tiempo completo

    Tu en participación en UrvitaTu misión es hacer que cada llegada, estancia y salida de nuestros huéspedes sea un deleite. Buscamos personas proactivas que tengan contacto directo con el cliente y sus necesidades.Eres la cara de Urvita y eres responsable de entregar valor al huésped desde que confirma su reserva. Te aseguras de provocar una primera...

  • Recepcionista/concierge

    hace 1 semana

    Saltillo, México Giro Hotelero A tiempo completo

    Importante Hotel de lujo solicita:**Recepcionsita/Concierge****Requisitos**:- Experiência comprable en atención al cliente- Inglés intermedio- Gusto por el servicioOfrecemos:- Horario fijo a elegir:- _Día 7am a 3pm_- _Intermedio 12pm a 8pm_- _Tarde 3pm a 11pm_- Sueldo base mensual de 10,900 + propinas- Aguinaldo de 30 días- Comedor desde el primer día-...

  • Concierge/recepcionista

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Giro Hotelero A tiempo completo

    Solicitamos personal con excelente actitud de servicio para _**Hotel 5 estrellas**_ ubicado en Valle Oriente, San Pedro.Puesto: _**Concierge**_Funciones:- Atención personalizada a huésped VIP- Brindar una excelente actitud al clienteOfrecemos:- Atractivo sueldo más excelentes propinas- Turno fijo a elegir (Turno de día, tarde o noche)- Prestaciones...

  • Concierge/recepcionista

    hace 3 semanas

    Saltillo, México PARQUE ARBOLEDA A tiempo completo

    Importante Complejo Comercial ubicado en San Pedro Garza García solicita: _**Concierge en Torre de Departamentos.**_- Brindar atención personalizada y cordial a los residentes, asegurando un servicio de excelencia._**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada- Experiência mínima de 6 meses en puestos similares- Inglés básico - intermedio- Manejo de...

  • Concierge/Recepcionista

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Parque Arboleda A tiempo completo

    Importante Complejo Comercial ubicado en San Pedro Garza García solicita: _**Concierge en Torre de Departamentos.**_- Brindar atención personalizada y cordial a los residentes, asegurando un servicio de excelencia._**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada- Experiência mínima de 6 meses en puestos similares- Inglés básico - intermedio- Manejo de...

  • Concierge/recepcionista para Hotel 5 Estrellas

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Hoteles de lujo en San Pedro A tiempo completo

    **Importante hotel cinco estrellas ubicado en San Pedro Garza García solicita**: - **Concierge(s)**_ - ¿Qué hace un concierge en nuestro hotel?_ Los concierge dan una atención personalizada a los huéspedes que se hospedan en nuestras Sky Suite, guiándolos a través del hotel y facilitando la utilización de servicios del mismo (lavandería,...

  • Recepcionista/concierge

    hace 2 semanas

    Saltillo, México ARBOLEDA A tiempo completo

    Brindar atención personalizada y cordial a los residentes, asegurando un servicio de excelencia. Recepcionista **Requisitos**: Bachillerato terminado / Licenciatura trunca o terminada Experiência mínima de 6 meses en puestos similares Inglés básico - intermedio Manejo de Office Excelente presentación y actitud de servicio L - V...

  • Recepcionista / Auditor Nocturno

    hace 2 días

    Saltillo, México Giro Hotelero A tiempo completo

    Solicitamos **Recepcionista Nocturno/ Auditor Nocturno**Importante Hotel de Lujo solicita Anfitrión/Concierge para atención especializada a clientes VIP (Huésped ejecutivo y personal del medio)- Requisitos:- Experiência en atención al cliente- Gusto por el servicio- Inglés Intermedio- Experiência ideal en auditoría- Ofrecemos:- Atractivo sueldo...

  • Concierge/recepcionista para Hotel 5 Estrellas

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Hoteles de lujo en San Pedro A tiempo completo

    Importante hotel cinco estrellas ubicado en San Pedro Garza García solicita: Concierge(s) **Requisitos**: Experiência en atención al cliente Inglés intermedio conversacional Deseable experiência en atención a clientes o puestos similares Horarios fijos: Nocturno de 11pm a 7am U horarios rotativos: 7am a 3pm, 3pm a 11pm y 11pm a 7am ¿Qué...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Arboleda A tiempo completo

    Importante Torre Residencial en San Pedro Garza Garcia solicitaRecepción Concierge**Requisitos**:Escolaridad mínima: Bachillerato o LicenciaturaExperiência mínima: 6 mesesManejo de OfficeExcelente presentaciónExperiência deseable en Hotelería y/o Torres AdministrativasPrincipales Funciones:Brindar atención a visitantes, mantener el control de la...