Analista de Aclaraciones

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

**Fecha límite para apuntarse**:2025-10-07

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

**¿Qué estamos buscando?**:
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de **Analista de aclaraciones**. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
**Principales responsabilidades**:

- Analizar los reclamos que son dados de alta por clientes derivados del uso de su cuenta de cheques/ahorro.
- Dictaminar las aclaraciones levantadas por clientes derivadas de su cuenta de cheques/ahorro.
- Dar atención a los reclamos generados por el cliente, derivados del uso de cuenta de cheques/ahorro.
- Atender escalamientos

**Retos del puesto**:

- Implementación de mejoras de optimización de procesos.
- Resolución de quejas y solicitudes especificas del cliente.
- Definir y dar una solución correcta de casos en tiempo y forma.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
**Conocimientos deseables**:

- Conocimiento deseable en macros
- Conocimiento deseable en Pantallas negras
- Conocimiento deseable en operación bancaria (conocimiento sobre internacionales)

**Conocimientos obligatorios**:

- Conocimiento indispensable en Manejo de base de datos
- Conocimiento indispensable en paquetería office y Google
- Conocimiento indispensable en transferencias nacionales (operación bancaria)

**Escolaridad**:

- Bachillerato concluido

**Experiência**:

- Experiência de 1 año en manejo de pantallas negras
- Experiência de 1 año en operación bancaria

**Competencias:
**Empatía
Comunicación efectiva
Analítico/a
Compromiso
Responsable

**Esquema laboral**:
La vacante tiene un esquema laboral hibrido 1 días en sede 4 en casa para la sede de Parques Polanco

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**:**ANALISTA DE ACLARACIONES****Zona de trabajo**: CDMX, cerca de Metro Auditorio**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en instituciones bancarias- Dominio de procesos de aclaraciones PROSA- Conocimientos en CID- Manejo de aclaraciones MasterCard y VISA- Conocimientos en procesos de emisor...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**: Analista de Aclaraciones **Zona de trabajo**: Metro Polanco. **Responsabilidades principales**: Analizar y resolver incidencias en transacciones realizadas a través de corresponsales no bancarios (pagos, depósitos, retiros, entre otros). Realizar conciliaciones operativas y financieras para...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    Objetivo: El objetivo del puesto de analista de aclaraciones para la corresponsalía de un banco, es atender las solicitudes de aclaración reclamados por el usuario desde analizar la causa del reclamo, solicitar y dar seguimiento a las controversias con los comercios o corresponsalías. **Responsabilidades**: - Analizar y revisar transacciones...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**:**ANALISTA DE ACLARACIONES BANCARIAS****Zona de trabajo**: CDMX, cerca de Metro Auditorio**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en instituciones bancarias- Dominio de procesos de aclaraciones PROSA- Conocimientos en CID- Manejo de aclaraciones MasterCard y VISA- Conocimientos en procesos...

  • Especialista en Aclaraciones Bancarias

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansion**: Analista de Aclaraciones Bancarias ¿Tienes experiência en aclaraciones bancarias? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando un **Analista de Aclaraciones Bancarias** para incorporarse a nuestro equipo en un banco reconocido. **Responsabilidades**: - Gestionar y dar seguimiento a...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Propósito del Puesto**: **Responsabilidades del Puesto**: 1) Control y atención de las aclaraciones recibidas de las instituciones financieras nacionales e internacionales. 2) Seguimiento de Agregadores y comercios Bankaool para la atención en tiempo de las aclaraciones recibidas 3) Seguimiento y cierre del 100% de las aclaraciones recibidas. 4)...

  • Analista de Aclaraciones Cuentas Vista

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**:2025-07-20 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...

  • Atención a Clientes para Aclaración de Saldos

    hace 6 horas

    Miguel Hidalgo, México Consultoría de Atracción de talento A tiempo completo

    ¡Estamos contratando! Especialista en atención a clientes para aclaraciones de movimientos no reconocidos, saldos vencidos, cancelación de cuentas. ¡Contratación Pagada! OFRECEMOS: - SUELDO BASE - BONOS POR PRODUCTIVIDAD - APOYO EN TRANSPORTE - CAPACITACION PAGADA - PAGOS CATORCENALES - PRESTACIONES DE LEY SI TE INTERESA POSTULATE POR ESTE MISMO...

  • Analista de Credito

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completo

    Analista de Crédito y Cobranza**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en Analista de crédito o cobranza- Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin- Facilidad de palabra.- Apego a procedimientos.- Trato con el cliente.- Conocimiento Excel avanzado- Excelente ortografía.FUNCIONES:- Gestión de llamadas de entrada y salida.-...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO: **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en recursos humanos, Psicología, administración o a fin. - **Experiência mínima de 1-2 años en reclutamiento y selección de Guardias**: - Manejo de bolsas de empleo. -...