Ejecutivo de Customer Service

hace 2 semanas

Empleados Federales, México CONTROL TERRESTRE A tiempo completo

_**¿Quiénes somos?**_

En **Control Terrestre**somos una empresa líder en logística, donde contamos con una red de transporte terrestre y marítimo, con lo cual generamos confianza y aseguramos un servicio de calidad a nuestros clientes.

Gracias a nuestro desarrollo como empresa, hemos logrado satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes, con resultados eficientes que nos destacan en el mercado.

Buscamos a un **EJECUTIVO DE CUSTOMER SERVICE**

**Objetivo**:Es responsable de la correcta gestión y seguimiento de los planes de carga, la alineación de folios de carga, y los requerimientos diarios de los clientes asignados. Además de asegurar un servicio de calidad, este rol contribuye activamente al cumplimiento de las metas de fletes, ventas y servicio establecidas por la empresa. Entre sus funciones clave están la creación y seguimiento de Órdenes de Trabajo (ODT), la coordinación con el equipo de Operaciones, y la gestión eficiente de la relación con los clientes, identificando oportunidades de crecimiento para la empresa y apoyando el logro de los objetivos comerciales.

**Responsabilidades**:

- Gestión de planes de carga.
- Creación y mantenimiento de ODT's.
- Supervisión y cumplimiento de requerimientos.
- Relación con el cliente y visibilidad de servicios.
- Revisión de KPI's y Reuniones de seguimiento.
- Oportunidades de crecimiento y propuestas de mejora.

**Conocimientos/Habilidades**
- Excel intermedio (deseable).
- Uso de herramientas de comunicación y gestión de clientes (CRM).
- Análisis de Indicadores de Desempeño (KPIs).
- Atención a clientes.
- Conocimiento logístico y de transporte.
- Conocimientos de CTPAT.
- Conocimiento de tractores, cajas y dollys.

**Perfil**
- Proactivo/a.
- Iniciativa.
- Servicio al cliente.
- Sentido de urgencia.
- Organización.
- Adaptabilidad.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Identificación y solución de conflictos.
- Comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.

**Requisitos**:

- Lic. en administración de empresas, comercio exterior y aduanas, Ing. en Logística o Industrial, carrera afín.
- Al menos 1 año en experiência en atención a clientes o gestión operativa en logística y transporte.

**Frecuencia de pago**:Quincenal.

**La empresa proporcionará las prestaciones de Ley.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Empleados Federales, México Integon Service Co. A tiempo completo

    About Integon Integon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work. Integon provides support to its insurance company affiliates, offering property and casualty insurance products. At Integon, our customer support roles are central to our...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Empleados Federales, México Integon Service Co. A tiempo completo

    About IntegonIntegon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work. Integon provides support to its insurance company affiliates, offering property and casualty insurance products.At Integon, our customer support roles are central to our...

  • Ejecutivo de Customer Service

    hace 2 semanas

    Empleados Federales, México CONTROL TERRESTRE A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_En **Control Terrestre**somos una empresa líder en logística, donde contamos con una red de transporte terrestre y marítimo, con lo cual generamos confianza y aseguramos un servicio de calidad a nuestros clientes.Gracias a nuestro desarrollo como empresa, hemos logrado satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes, con...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Empleados Federales, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Agente Bilingüe / Customer ServiceOferta laboral:Sueldo $4,057 neto semanalLunes a viernes 9:30am a 5:30pm, sábados 9am a 5pmLunes a viernes 11am a 7pm, sábados 9am a 5pmDescanso fijo en domingo+ Prestaciones de Ley+ Utilidades, Fondo de ahorro, Caja de ahorro, etc.**Requisitos**:Ingles Avanzado o nativoSecundaria finalizadaExperiência en el área de 6...

  • Customer Service Representative

    hace 12 horas

    Empleados Federales, México CCMX A tiempo completo

    **Location**: Zona Río, Tijuana**Schedule**: Sunday to Thursday, 10:00 AM - 7:00 PM**Salary**: $4,500 MXN base + bonuses**About the Role**:We are looking for a **fluent English-speaking Call Center Agent** with a **clear pronunciation** and excellent communication skills to schedule appointments for our clients. If you have a positive attitude, a strong...

  • Customer Service Representative

    hace 12 horas

    Empleados Federales, México CCMX A tiempo completo

    **Location**: Zona Río, Tijuana **Schedule**: Sunday to Thursday, 10:00 AM - 7:00 PM **Salary**: $4,500 MXN base + bonuses **About the Role**: We are looking for a **fluent English-speaking Call Center Agent** with a **clear pronunciation** and excellent communication skills to schedule appointments for our clients. If you have a positive attitude, a...

  • Asociado de Procesos de Perdidas

    hace 2 semanas

    Empleados Federales, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Description:About IntegonIntegon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work. Integon provides support to its insurance company affiliates, offering property and casualty insurance products.At Integon, our customer support roles are central to...

  • Customer Service Vip

    hace 3 semanas

    Empleados Federales, México Caliente.mx A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como **Business Development Executive** para nuestros usuarios VIP aquí en **Caliente Interactive**, atendiendo correos electrónicos, chats y llamadas de jugadores en la página Caliente.MX.El objetivo principal es ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a clientes VIP mediante atención...

  • Ejecutivo de Servicio

    hace 3 semanas

    Empleados Federales, México QUALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS TIJUANA A tiempo completo

    Ejecutivo de Atencion y Recepción.Escolaridad mínima preparatoria terminada con certificado.Con gran apego a valores de honestidad, honradez, responsabilidad, cordialidad, confianza y respeto.Eficiente en controles administrativos, servicio al cliente, pro activa.Excelentes referencias laborales.Excelente presentación.Tipo de puesto: Tiempo completo,...

  • Customer service VIP

    hace 5 días

    , Empleados Federales, B.C., México Caliente de Durango A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como Business Development Executive para nuestros usuarios VIP aquí en Caliente Interactive, atendiendo correos electrónicos, chats y llamadas de jugadores en la página Caliente.MX.El objetivo principal es ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a clientes VIP mediante atención en medios...