Supervisor de Cobranza y Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

**Supervisor de Cobranza y Atención al Cliente - Coperva**

En **Coperva**, empresa en crecimiento y en proceso de expansión, buscamos **Supervisor de Cobranza y Atención al Cliente** para integrarse a nuestro equipo.

**Responsabilidades principales**
- Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de cobranza.
- Gestionar y dar seguimiento a la cobranza vía WhatsApp.
- Monitorear indicadores de productividad, eficiencia y recuperación de cartera.
- Diseñar e implementar estrategias de cobranza para mejorar resultados.
- Elaborar reportes periódicos de avances y resultados.
- Aplicar planes de acción correctivos en caso de incumplimiento de metas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normas regulatorias y estándares de calidad.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.

**Requisitos**
- Experiência mínima de 1 a 2 años en cobranza y ATC (deseable en sector microfinanciera, bancario o servicios financieros).
- Experiência comprobable en coordinación o supervisión de equipos de cobranza.
- Conocimiento en estrategias de recuperación de cartera vencida.
- Manejo de indicadores de cobranza (KPIs).
- Dominio de herramientas tecnológicas y paquetería Office (Excel intermedio).
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y negociación.

**Competencias clave**
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y liderazgo.
- Organización y planeación.
- Toma de decisiones bajo presión.

**Ofrecemos**
- Sueldo base competitivo**:$10,500 mensuales** + **bonos por desempeño**.
- Prestaciones de ley.
- Horario**:Lunes a domingo, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.** (descanso rolado en fin de semana).
- Tiempo completo.
- Servicio médico.
- Comedor subsidiado.
- Ambiente laboral amigable.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

**Si estás interesado, postúlate por este medio y seras contactado.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
- Liderazgo: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Cobranza y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

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  • Supervisor de Atención a Clientes y Calidad-fintech

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Supervisor de Atención a Clientes!¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente! Estamos buscando personas motivadas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Supervisor ATC en Cobranza Fintech. Para dirigir los esfuerzos de un equipo de ejecutivos telefónicos.Ofrecemos:Sueldo competitivo: $11,000 a...

  • Supervisor de Atención a Clientes y Calidad-fintech

    hace 14 horas

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Supervisor de Atención a Clientes! ¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente! Estamos buscando personas motivadas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Supervisor ATC en Cobranza Fintech. Para dirigir los esfuerzos de un equipo de ejecutivos telefónicos. Ofrecemos: Sueldo competitivo: $11,000...

  • Supervisor Call Center Cobranza

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México COLLECTION GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COLLECTION GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:SUPERVISOR DE COBRANZA BBVASueldo base: $9,000 netos Comisión promedio de $8000, NO TOPADASExcelente ambiente laboralCONTAMOS CON:COMEDORDISPENSADORES DE AGUATERRAZAMAQUINITAS DE COMIDAMAQUINITAS DISPENSADORAS DE REFRESCOS- _**Requisitos**:18 a 50 añosPreparatoria concluida como...

  • Ejecutivo de Atención a Cliente y Cobranza

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México Lottus Education A tiempo completo

    **Somos una plataforma en educación de mayor crecimiento en México, donde buscamos** **transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto**: **UTC, ULA, Colegio INDO, UANE, UTEG y BEDU.** Por expansión la Universidad Tres Culturas buscan talento en el área de cobranza preventiva y atención al...

  • Supervisor Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México CONEXION A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Supervisor de call center cobranza** Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.****SUPERVISOR COBRANZA****SUPERVISOR COBRANZA****SUPERVISOR COBRANZA****Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call...

  • Supervisor Bilingüe de Cobranza

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México iQor A tiempo completo

    Proveedor de servicios de gestoría y administración de personal. Esta en búsqueda de:**SUPERVISOR BILINGÜE DE COBRANZA****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Administración- Experiência 5 años Como Supervisor o Coordinador de Cobranza- Dominio de Excel (AVANZADO.)- Inglés Avanzado (C1)**FUNCIONES**:- Seguimiento a cartera de clientes asignada...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ** SUPERVISOR** COBRANZA ** JORNADA LABORAL** 8:00 am a 5:00 pm LUNES A DOMINGO CON DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA O 1:00 pm a 9:00 pm LUNES A DOMINGO CON DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA ** SUELDO**:* Prestaciones de Ley a partir de mes Excelente ambiente...

  • Supervisor Call Center Cobranza

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo...

  • Supervisor Call Center Cobranza

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo...