Supervisor Call Center

hace 2 semanas

Monterrey, México EUROMUNDO S.A. DE C.V. A tiempo completo

Descripción del empleo

Somos una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Estamos preocupados por estar siempre a la vanguardia para proporcionar siempre el mejor servicio. Esto, nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, basándonos en nuestra forma de trabajar la cual es dar siempre lo mejor, impulsar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:SUPERVISOR CALL CENTER**

**Requisitos**:

- Licenciatura en Admon y/o afines
- Experiência mínima de 2 años en Supervisión de Call center
- Conocimiento del sector turístico, nível intermedio de Excel
- Disponibilidad de tiempo
- Sexo indistinto
- Edad: Máximo 40 años

**COMPETENCIAS Y HABILIDADES**:

- Actitud de servicio
- Capacidad de negociación
- Manejo de personal
- Liderazgo
- Proactivo
- Solución de problemas
- Trabajo en equipo
- Rendimiento bajo presión
- Sentido de urgencia

**RESPONSABILIDADES**:

- Asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.
- Intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.
- Evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.
- Medir el rendimiento con métricas de las llamadas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.

¿Por qué deberías ser parte del equipo?
Súper ambiente de trabajo
Somos una compañía estable, rentable con varios años en el mercado y múltiples casos de éxito.
Sueldo competitivo y acorde a experiência.
Vacante vía nómina, todas las prestaciones de ley al 100% y algunas otras.
No somos un corporativo, tú serás una parte importante de la empresa, tu opinión, creatividad y aporte trascienden.

**OFRECEMOS**:

- Sueldo base $17,000 brutos
- Vales de despensa.
- Prestaciones de ley

Al ser parte de nuestro equipo, TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato, Indefinido

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor Calidad en Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos:- Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center.- Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.- Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.- Vivir a menos de una hora y media máximo.- Estabilidad laboral.-...

  • Call Center: Supervisor de Personal

    hace 1 semana

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor de Personal: Call Center

    hace 3 semanas

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor para Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **SUPERVISOR DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo en juntas semanales-...

  • Supervisor de Personal para Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    ** ATENCION**:No se aceptaran supervisores de fabricas o empresas, solo CALL CENTER**Se solicita **SUPERVISORA DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 6 días

    Monterrey, México asesores especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS**SOLICITA:**SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER****Requisitos**:LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADAEXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTERMANEJO DE PERSONALTRABAJO BAJO PRESIONPROACTIVODINAMICO**OFRECEMOS**:SUELO BASE MENSUAL DE $12,000 HASTA $15,000 SEGUN EXPERIENCIACOMISIONES SIN TOPEPRESTACIONES DE...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor/a de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas. Objetivo del puesto: - Serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. **Requisitos**: - Experiência en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Tebon Class A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center - Sector Online**Buscamos a un nuevo colaborador para el área de supervisión del nuevo Call Center del segmento Online de nuestra empresa. Con experiência laboral preferente en área de apuestas deportivas y casinos en línea. Tendrá a su cargo al equipo de agentes telefónicos para supervisar que se cumplan los objetivos de...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Asesores Especializados A tiempo completo

    ASESORES ESPECIALIZADOSSOLICITAMOS:SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER**Requisitos**:20 años en adelanteLic. trunca o terminadaDisponibilidad de HorarioExperiência de 1año en adelante como Supervisor de Call Center de Cobranza (comprobable)OFRECEMOS:Turno fijoDia 7am a 4pm de lunes a sábadoTarde 1pm a 9pm de lunes a viernes y sábado 11pm a 6pmSueldo...

  • Supervisor Call Center Retencion

    hace 6 días

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    **EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER CAMPAÑA RETENCION****Ofrecemos**:- Sueldo base $14,900- Bono por resultados- Prestaciones de ley- Convenios y descuentos**Requisitos**:- Ine- Experiência como supervisor de atención a clientes o retención- Experiência en call center- Sin adeudo en Banco Azteca- Disponibilidad...