Analista Sr. de Operaciones

MEXICO DF, MX, 03200
- FINANCE
- 250004X3

**Descripción del puesto**:
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo(a)?

**Objetivo del Puesto**:
Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas operativas con el fin de garantizar una operación estable y sin errores.

**Principales Funciones**:

- Ejecuta y complementa procesos a través de diagramas y narrativas, para estandarizar los procedimientos y flujos de interacción entre las distintas áreas operativas.
- Elabora manuales de procedimientos de los procesos relativos a operaciones de seguros de Salud, que permiten una ejecución óptima.
- Ejecuta pruebas de calidad en los sistemas CORE, que garanticen la correcta operación de dichos sistemas previos a liberaciones a producción.
- Da seguimiento a indicadores para cumplimiento de SLA's e identifica mejora continua.
- Atender las solicitudes de clientes internos y externos, respecto a aclaraciones de pago, devoluciones o protección de pólizas de acuerdo con los canales de atención para mejorar la experiência de los clientes.
- Registrar manualmente las fichas contables de los ingresos por prima y conciliar cuentas bancarias de acuerdo con cierre contable establecido por Tesorería.

**Requisitos**:

- Formación académica concluida; Licenciatura económico administrativo (titulado o pasante).
- Experiência y conocimiento: 1 a 2 años en proceso de seguros de cobranza.
- Herramientas: Paquetería office. Excel : tablas dinámicas, base de datos, cruce de datos, uso de fórmulas.

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Know You Can

AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.

De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.

Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.

Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.

En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.

La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.

En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.