Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 6 días


Ciudad de México CDMX SICSA A tiempo completo

**Importante empresa de Seguros Solicita**:
**Ejecutivo de Servicio al Cliente**

**Experiência**:

- Mínimo 2 años en servicio al cliente
- Deseable experiência en seguros
- Licenciatura concluida

**Funciones**:

- Brindar información y asesoramiento amplio a agentes y clientes y en general acerca de todos los procedimientos y normas que rigen los servicios y productos ofrecidos por la Compañía.
- Referir al Coordinador de servicio al cliente las consultas, inquietudes o solicitudes que requieran una autorización especial.
- Generar los reportes establecidos para el monitoreo de la producción, cobranza y pago de las agencias que requiera el negocio.
- Dar respuesta a los correos asignados de acuerdo a los tiempos establecidos por el área de operaciones.
- Atender de manera telefónica de acuerdo al protocolo de servicio al cliente definido por la compañía.
- Dar seguimiento a los nuevos negocios que ingresan a la compañía, al asegurar que sean emitidos en el tiempo establecido por el área de operaciones.
- Trabajar con metas establecidas de activación y retención.
- Dar seguimiento a la cobranza de los nuevos negocios, renovación y pagos subsecuentes.
- Realizar llamadas de cortesía a los clientes para hacerles conocer los beneficios de su póliza

**Ofrecemos**:

- Gastos Médicos Mayores
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Aguinaldo superior a la ley
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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