Soporte Técnico Bilingüe

hace 2 semanas

Tijuana, México Mediméxico, S. de R.L. de C.V A tiempo completo

Descripción y detalle de las actividades

Brindar un excelente servicio al cliente con un amplio apoyo operativo y técnico a diversas audiencias para resolver problemas de manera efectiva y continua. Dar soporte directo a pacientes y clientes en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia, a través de una comunicación efectiva y oportuna. Brinda soporte en profundidad a diversas consultas telefónicas de los clientes sobre los dispositivos aplicables dentro de las funciones asignadas Aborda y resuelve problemas operativos y/o técnicos complejos proporcionando un servicio de atención al cliente efectivo de los dispositivos correspondientes. Asegura la precisión e integridad de los datos a lo largo del proceso de documentación de todos los contactos del cliente en los sistemas aplicables. Mantiene diversa información confidencial del paciente y/o de salud de conformidad con las políticas y procedimientos de la compañía, HIPAA y otros requisitos reglamentarios. Mantiene el conocimiento actualizado de los dispositivos aplicables y/o las técnicas de solución de problemas para brindar continuamente un servicio al cliente efectivo de manera clara y concisa; demostrando amplios conocimientos y buen juicio en la resolución de diversos asuntos operativos y/o técnicos. Maneja productivamente información confidencial con un alto nível de profesionalismo, discreción y tacto. Actúa como un recurso técnico para equipos interdepartamental y/o clientes internos. Establece y mantiene relaciones sólidas con clientes internos y/o externos a través de la comprensión e interpretación efectivas de las políticas y procedimientos establecidos de la empresa durante todas las interacciones con los clientes. Orienta a otros miembros del personal en dudas específicas del System One. Ejecuta actividades asignadas por su jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del departamento y la empresa.

Experiência y requisitos

1 año en soporte técnico en equipos electromecánicos (deseable) preferente en servicio al cliente, centro de llamadas o entorno clínico. Turno 12pm-10 pm (Hibrido) Disponibilidad para rotar turno

**Número de vacantes** 1

**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Mixto

**Jornada** Tiempo Completo

**Horario** 7:30am a 6:00pm L-j y Viernes de 7am a 3pm

**Estudios** Preparatoria

**Sexo** Indistinto

**Disponibilidad p. viajar** No

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tijuana, México Scanda A tiempo completo

    Descripción Soporte técnico bilingüe Horario : L-V 9-6 **Responsabilidades**: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. - Configurar equipos de cómputo - Migración - Inventario de equipo - Seguimiento de ticket Beneficios - Sueldo $18,000 brutos - Prestaciones de ley y superiores - SGMM - SGV - VALES DE...

  • Agente Bilingue

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**:**Agente Bilingue - soporte tecnico**Responsable de brindar soporte tecnico y servicio al cliente.**Beneficios**:Sueldo base con pago semanalPrestaciones de leyRespuesta inmediataContratación inmediataJornada de lunes a viernes**Perfil**:Secundaria finalizadaExperiência mínima de 1 año en...

  • Agente Bilingue

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **Agente Bilingue - soporte tecnico** Responsable de brindar soporte tecnico y servicio al cliente. **Beneficios**: Sueldo base con pago semanal Prestaciones de ley Respuesta inmediata Contratación inmediata Jornada de lunes a viernes **Perfil**: Secundaria finalizada Experiência...

  • Soporte Técnico Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Telvista A tiempo completo

    **Soporte técnico telefónico- bilingüe**:**Indispensable INGLÉS B1/B2**Escolaridad: PreparatoriaBuen manejo de PCExperiência: mínimo 3 meses en **soporte técnico** o atención a clientes.Habilidades y competencias: Empatía, escucha activa, actitud de servicio, orientación a resultados, buena ortografía, multitareas.Lugar de trabajo: Blvd.Agua...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Tijuana, México Ventus aires méxico sa de cv A tiempo completo

    DuventusEmpresa dedicada a la distribución de aires acondicionados solicita: Soporte Técnico Bilingüe con conocimiento en aires acondicionados.**Requisitos**:- Estudios mínimos Bachillerato- Conocimientos de aires acondicionados- Ingles Avanzado- Visa VigenteOfrecemos:Prestaciones de LeyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario:...

  • Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: **Agente Bilingue - soporte tecnico** Responsable de brindar soporte y servicio al cliente. **Perfil**: Secundaria finalizada Experiência mínima de 1 año en soporte tecnico Manejo medio de PC Nível de ingles avanzado Disponibilidad inmediata Disponibilidad de horario completo Vivir en...

  • Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**:**Agente Bilingue - soporte tecnico**Responsable de brindar soporte y servicio al cliente.**Perfil**:Secundaria finalizadaExperiência mínima de 1 año en soporte tecnicoManejo medio de PCNível de ingles avanzadoDisponibilidad inmediataDisponibilidad de horario completoVivir en Tijuana, Tecate...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 días

    Tijuana, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en Tijuana, Baja California**: Soporte tecnico e Infraestructura asistencia remota a clientes y tecnicos en campo creacion, seguimiento y cierre de tickets soporte IT generar soluciones remotas y agendar citas de servicio de campo configuracion de SO, Softwares, APPs y perifericos creacion y seguimiento...

  • Ejecutivo Telefónico de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tijuana, México Telvista A tiempo completo

    **Ejecutivo telefónico de soporte técnico bilingüe**:**Indispensable INGLÉS B1/B2****Escolaridad**: Bachillerato**Experiência**: 3 meses en soporte técnico**Habilidades y competencias**: facilidad de palabra, actitud de servicio.**Lugar de trabajo**: Telvista Campestre, Blvd. Agua Caliente, Aviación 10669, CP. 22014 Tijuana, Baja...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tijuana, México AR Consultoria RH A tiempo completo

    Actividades- Responda a las solicitudes de soporte de TI por teléfono, correo electrónico o nuestra asistente de IA Olivia in Teams.- Instale y configure el software- Remoto a los equipos de los usuarios para diagnosticar y solucionar problemas.- Compruebe la configuración, el sistema operativo y las aplicaciones del equipo.- Escalar solicitudes o...