Agente de Servicio a Clientes Presencial

hace 1 semana

Ciudad de México Uber A tiempo completo

**Acerca del role**:
Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.

Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.

En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.

Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz

**En esta posición, tendrás oportunidad de**:

- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
- Conducir sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones

**Requisitos**:

- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente -presencial-.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros.
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
- Automotivación e Inteligencia emocional.
- Nível de inglés intermedio: capacidad para leer y comprender correos electrónicos, comunicaciones internas y materiales de apoyo.
- Familiaridad o uso intermedio de Google Workspace.

**Puntos extra si posees**:

- Una combinación de experiência en ventas minoristas y atención al cliente.

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México Kone A tiempo completo

    KONE México somos una empresa global de origen finlandés cuya misión es mejorar la vida urbana entregando la mejor experiência de flujo de personas, con presencia en más de 60 países y con más de 60,000 empleados. Buscamos el mejor talento para integrarse a nuestro equipo como **Agente de Servicio al Cliente.** Como nuestro **Agente de Servicio al...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    07830, Ciudad de México, CDMX Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    AGENTE 33 SOLICITA: Analista de Servicio al Cliente **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 60 años. - Escolaridad Mínima: Preparatoria. - Flexibilidad y Disponibilidad de Horario de Lunes a Domingo (Descanso entre semana de 1 día). - Lugar de trabajo: Cerrada Santa Teresa # 68, colonia Tepalcates, Delg Iztapalapa. Ofrecemos: - Prestaciones...

  • Agente Bilingüe de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México contrato A tiempo completo

    **Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial****Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).**Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos.Prestaciones de ley, se cotiza 100% en IMSS, contratación inmediata y directa con la...

  • Agente de Servicio Al Cliente, Remoto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Agente de Servicio al cliente, remoto**:Buscamos Agente de Servicio al Cliente. Para trabajar en modalidad** 100% remoto** en empresa de tecnología ubicada en la **CDMX**.**Ofrecemos**:**Sueldo: $ 14,000 pesos mensuales**Modalidad de trabajo: RemotoHorario: Lun a Vie de 8:00 a 6:00pmContratación por honorarios - No...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**Realiza tu cita de entrevista en el WhatsApp **_- **Cuentas Especiales, dudas, quejas, seguimiento a reportes, retención, etc**_- **Turno de 12:00 a 21:00 hrs**_- _**$ + 1,000 Bonos**_- _Pagos semanales y puntuales (calculado a 52 semanas anual)_- _Prestaciones de Ley_- _Capacitación pagada_- _Manejo de PC_- _Bachillerato en curso, concluido o...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**Contacto para entrevista en el WhatsApp **_- **Cuentas Especiales, dudas, quejas, seguimiento a reportes,depuración de visitas técnicas, retención, etc**_- **Turno de 12:00 a 21:00 hrs**_- _**$ + 1,000 Bonos**_- _Pagos semanales y puntuales (calculado a 52 semanas anual)_- _Prestaciones de Ley_- _Capacitación pagada_- _Manejo de PC_- _Bachillerato en...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**Dudas, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes,depuración de visitas técnicas, retención, etc**_- _Pagos semanales y puntuales (calculado a 52 semanas anual)_- _**$ + 1,000 Bonos**_- _Prestaciones de Ley_- _Capacitación pagada_- _Turno Vespertino 12:00 a 21:00_- _Manejo de PC_- _Bachillerato en...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Aviva A tiempo completo

    **Sobre la Empresa**Somos aviva, empresa financiera que otorga financiamiento a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo aviva, para asegurar que todos en México, no importando...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Loly in the sky A tiempo completo

    LOLY IN THE SKY TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO COMO:**AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE POR TEMPORADA**Somos una empresa que se dedica a la creación y venta de calzado de mujeres y niñas, nos distingue nuestro estilo y variedad de diseños.Tu principal responsabilidad es brindar apoyo a la ejecución de los principales procesos que garantizan la...