Coordinador de Operaciones y Logística

hace 3 días

Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

**En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**:
**Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh**

**Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México
**Modalidad de trabajo**: Presencial
**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.

**¿Qué ofrecemos?**
- Prestaciones de ley
- Beneficios adicionales a través de la plataforma **MINU** (acceso a salario bajo demanda, educación financiera, descuentos, etc.)
- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional en una empresa internacional en constante crecimiento.

**Experiência y conocimientos técnicos**:

- **Mínimo 3 años** de experiência en roles similares como Coordinador de operaciones field services
- Conocimiento avanzado de operaciones **Nível 2 (N2)** en soporte técnico.
- **Experiência comprobable en proyectos de Refresh** (reemplazo, migración o actualización de hardware/software).
- Dominio de **Field Services**, incluyendo coordinación de técnicos en sitio, manejo de tickets, logística de atención y escalamiento de incidentes.
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y asegurar cumplimiento de SLA.
- Conocimiento básico/intermedio de infraestructura IT, redes, sistemas operativos Windows/Mac, dispositivos móviles, impresoras, y paquetería de oficina (Office 365, Teams, etc.).

**Habilidades clave**:

- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos técnicos.
- Enfoque en servicio al cliente y resolución efectiva de problemas.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Organización, proactividad y atención al detalle.
- Capacidad para elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPIs).

**Responsabilidades**:

- Coordinar las actividades del equipo de soporte técnico en campo y mesa de ayuda N2.
- Supervisar proyectos de **Refresh** garantizando cumplimiento en tiempos y calidad.
- Asegurar el seguimiento y resolución de tickets dentro del SLA acordado.
- Monitorear y reportar el desempeño del área, proponiendo mejoras continuas.
- Servir de enlace entre el cliente y los equipos técnicos para garantizar la satisfacción del usuario final.
- Apoyar en la capacitación de técnicos y actualización de procedimientos operativos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Operaciones N2 y Refresh

    hace 3 días

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**:**Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos...

  • Coordinador de Almacen e Inventarios

    hace 1 semana

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    En IRIUM estamos en búsqueda de un Administrador de INVENTARIOS con el siguiente perfil:**COORDINADOR DE ALMACEN E INVENTARIOS**REQUISITOS ADICIONALES:Responsabilidad de manejo y cuidado de equipos de cómputo.- Trabajo en equipo.- Control de inventario y seguimiento- Gestión de 20 almacenes- Distribución (logística) envió y recepción entre almacenes-...

  • Coordinador de Logística

    hace 1 semana

    Campestre Churubusco, México CHC Technology Environment A tiempo completo

    Grupo CHC. Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas y servicios especializados en telecomunicaciones, obra civil, mantenimiento y climatización. Nos enfocamos en ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y personalizadas que mejoren su operación, y necesitamos un Asesor/a Comercial para seguir creciendo juntos. Solicita: Jefe de...

  • coordinador de almacen e inventarios

    hace 1 semana

    , Campestre Guadalupana, Méx., México Irium México A tiempo completo

    En IRIUM estamos en búsqueda de un Administrador de INVENTARIOS con el siguiente perfil:COORDINADOR DE ALMACEN E INVENTARIOSREQUISITOS ADICIONALES:Responsabilidad de manejo y cuidado de equipos de cómputo.· Trabajo en equipo.· Control de inventario y seguimiento· Gestión de 20 almacenes· Distribución (logística) envió y recepción entre almacenes·...

  • Coordinador de Operaciones Agencia Publicidad con Experiencia de 5 Años en Eventos y Btl

    hace 1 semana

    Campestre Churubusco, México TRIPY A tiempo completo

    **Coordinador De Operaciones Agencia Publicidad con experiência de 5 años en Eventos y BTL** **Descripción del trabajo** Importante empresa dedicada a la producción de eventos busca COORDINADOR DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA DE 5 AÑOS EN EVENTOS, Y BTL Edad: Indistinto Sexo: Indistinto Escolaridad: Bachillerato, Mercadotecnia/ Marketing/ logística...

  • Supervisor de Operaciones Logísticas

    hace 1 semana

    Valle del Campestre, México DCH Know Who A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la distribución y logística para el transporte de **ropa, calzado y accesorios** está en búsqueda de:- **SUPERVISOR DE OPERACIONES LOGÍSTICAS**_**Requisitos**:- Sexo indistinto.- 25 a 40 años.- Bachillerato concluido.- Experiência mínima **2 años** (Almacén, Picking, líneas de producción).- Manejo de dispositivos...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 3 días

    , Campestre, CDMX, México RESGUARDO SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Coordinar y supervisar la operación general de los servicios de seguridad, garantizando la cobertura de plantilla, el cumplimiento de consignas y la satisfacción del cliente mediante un seguimiento puntual y análisis de riesgos efectivos.Tus principales responsabilidades:Gestión Operativa: Asegurar la cobertura de servicios (control...

  • Coordinador Operativo

    hace 2 semanas

    Campestre, México RESGUARDO A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA****SOLICITA****COORDINADOR OPERATIVO**Experiência: 2 años como minimo comprobables preferentemente en Seguridad PrivadaSexo: IdistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoNo vivir a mas de 90 min de la zona a laborarDISPONIBILIDAD DE HORARIO**FUNCIONES**2.Atender, dar seguimiento y solucionar problemáticas de las unidades operativas,...

  • Coordinador Operativo

    hace 3 días

    Campestre, México RESGUARDO SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA****SOLICITA****COORDINADOR OPERATIVO**Rango de edad: 35 a 45 años indispensableExperiência: 2 años como minimo comprobables preferentemente en Seguridad PrivadaSexo: IdistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoNo vivir a mas de 90 min de la zona a laborarDISPONIBILIDAD DE HORARIO**FUNCIONES**2.Atender, dar seguimiento y solucionar...

  • Coordinador Operativo

    hace 3 días

    Campestre, México RESGUARDO SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA****SOLICITA****COORDINADOR OPERATIVO**Rango de edad: 35 a 45 años indispensableExperiência: 2 años como minimo comprobables preferentemente en Seguridad PrivadaSexo: IdistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoNo vivir a mas de 90 min de la zona a laborarDISPONIBILIDAD DE HORARIO**FUNCIONES**2.Atender, dar seguimiento y solucionar...