Coordinador Mesa de Ayuda

hace 6 días

Mixcoac, México Grupo slc A tiempo completo

Estamos en busca de un coordinador de mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en Grupo SLC

Como coordinador de mesa de ayuda, serás responsable de la gestión y coordinación del equipo de soporte técnico, asegurando que los usuarios reciban una atención adecuada y resolutiva.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en entornos de TI.
- Conocimientos y experiência con tecnologías y herramientas como CISCO, Microsoft 365, Power BI, Azure, MS-900 y API's.
- Capacidad para liderar y motivar un equipo de soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de todos los níveles de la organización.
- Competencia en la resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones rápidas.
- Alta capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

**Responsabilidades**:

- Coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico.
- Asegurar que las solicitudes y problemas de los usuarios sean atendidos de manera oportuna y eficiente.
- Supervisar y monitorear el rendimiento del equipo, garantizando la calidad del servicio y la atención al cliente.
- Colaborar con otros departamentos y equipos internos para encontrar soluciones a problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de la industria.

En Grupo SLC, valoramos el profesionalismo y la pasión por la excelencia. Además, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de brindar un soporte técnico excepcional a nuestros clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $14,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03910, Ciudad de México, CDMX

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mixcoac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA****¡¡Estamos en búsqueda de talento!!****Requisitos**- Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- **Contar con total disponibilidad de horario****Conocimientos Básicos...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Mixcoac, México SOLUCIONES NET A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso escolar ni laboral -...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mixcoac, México Grupo slc A tiempo completo

    Conocimientos de informática, programación, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores. Exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores, Cisco CCNA. Deseable: Usuario de Microsoft Dynamics...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mixcoac, México Grupo slc A tiempo completo

    Conocimientos de informática, programación, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores.Exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores, Cisco CCNA.Deseable: Usuario de Microsoft Dynamics 366...

  • Coordinador de Mesa de Control-seguros

    hace 4 semanas

    Insurgentes Mixcoac, México Stratis A tiempo completo

    **¡Estamos buscando un Coordinador de Mesa de Control!**Si tienes experiência en **gestión operativa en el sector asegurador**, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo estratégico.**Perfil Requerido: Coordinador de Mesa de Control MD****Experiência**: Middle**Modo de trabajo**: Híbrido**Carrera**: Ingeniería Industrial, Administración...

  • Coordinador de Mesa de Control-seguros

    hace 56 minutos

    Insurgentes Mixcoac, México Stratis A tiempo completo

    **¡Estamos buscando un Coordinador de Mesa de Control!** Si tienes experiência en **gestión operativa en el sector asegurador**, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo estratégico. **Perfil Requerido: Coordinador de Mesa de Control MD** **Experiência**: Middle **Modo de trabajo**: Híbrido **Carrera**: Ingeniería Industrial,...

  • Mesa de Apoyo

    hace 5 días

    Colonia Mixcoac, México SRH A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE MESA DE APOYO** Importante empresa dedicada a la consultoría y servicios administrados de tecnologías de información se encuentra en búsqueda de Representante de Help Desk. **Perfil**: - Preparatoria o carrera técnica afín informática, programación o telecomunicaciones. - Inglés intermedio - Experiência mínima de 6 meses en...

  • Analista de Mesa de Control Crédito Fintech

    hace 3 semanas

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**ANALISTA DE MESA DE CONTROL****Ofrecemos**:- Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 09:00 a 15:00- **Sueldo base mensual + bono de productividad mensual.**:- **CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA EMPRESA.**:- Prestaciones de ley.- Zona metro cercana - INSURGENTES SUR/METROBÚS RIO CHURUBUSCO/FELIX CUEVAS- Ambiente...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Colonia Mixcoac, México SRH A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE MESA DE APOYO**Importante empresa dedicada a la consultoría y servicios administrados de tecnologías de información se encuentra en búsqueda de Representante de Help Desk.**Perfil**:- Preparatoria o carrera técnica afín informática, programación o telecomunicaciones.- Inglés intermedio- Experiência mínima de 6 meses en mesa de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **¡Únete a Prestanómico!**Somos una empresa **100% mexicana** que revoluciona el acceso a créditos con tecnología, haciendo los préstamos **más económicos y accesibles**. **Buscamos: Analista de Validación**(Contratación directa) - **Ubicación**: Insurgentes Sur 1425, cerca del Metrobús Félix Cuevas, Benito Juárez, CDMX. - **Horario**: L-V:...