Agente de Servicio Al Cliente

hace 5 días

Cuauhtémoc, México Blu Financiero (FinTech) A tiempo completo

**Acerca de nosotros**:
Blu es una FinTech en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo, que busca transformar los servicios financieros en México ofreciendo productos de tarjetas de crédito a la población desatendida. Blu ofrece a cada cliente la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito y construir su historial crediticio sin necesidad de trámites complicados, sin historial de crédito y sin cuota anual. Blu es una de las startups con mayor financiamiento en la región. Contamos con el apoyo de los principales fondos de capital de riesgo globales, como Blockchange Ventures, Fenbushi Capital, Wave Digital Assets, Knollwood Investment Advisory, gate.io, DoraHacks y Outlier Ventures; quienes han invertido exitosamente en startups como Poshmark, Casper, WorldCoin y Solana.

**Ubicación**:
Reforma, Ciudad de México. Oficina Público.

**Descripción del Puesto**:
En este rol, serás la cara de nuestra empresa y jugarás un papel crucial en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

**Responsabilidades**:

- Atender de manera proactiva y eficiente las consultas y necesidades de los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas y quejas de manera efectiva, asegurando una experiência positiva para el cliente en cada interacción.
- Proporcionar información precisa sobre la tarjeta y políticas de la empresa.
- Gestionar y actualizar registros de clientes y bases de datos de manera precisa y oportuna.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una respuesta coordinada y eficiente a las necesidades de los clientes.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de servicio al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en roles de servicio al cliente, en sectores relacionados con finanzas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
- Orientación al cliente y habilidades empáticas para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas informáticos.
- Inglés es un plus.

**Habilidades blandas**:

- Comunicación.
- Orientación al cliente.
- Análisis de datos.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento estratégico.
- Liderazgo.
- Gestión de proyectos.

**Beneficios**:

- $15K salario bruto mensual.
- $3K mensuales en vales de despensa.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro médico privado (Sofía).
- Precio preferencial para acceso a gimnasios (TotalPass).
- Día de cumpleaños libre.
- Día de cumpleaños de pareja libre.
- 24 días de vacaciones pagadas (Después de 6 meses en la empresa).
- Oportunidad de crecimiento.

Pay: $15,000.00 per month

Work Location: In person

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 16 horas

    Cuauhtémoc, México Different Technologies SAPI de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Roma Norte - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**_ Plata _**es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **Universidad Mexicana **te invita a unirse a su equipo de trabajo como: Agente de Servicio al Cliente **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en call center - Escolaridad Bachillerato terminado - **TRABAJO PRESENCIAL**: - **Zona de trabajo: REFORMA**: - **HORARIO**:Lunes - Viernes 11:30am a 8pm y sábados 9am a 2pm** **Ofrecemos**: -...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Different Technologies SAPI de CV A tiempo completo $90,000 - $120,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Roma Norte - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoPlata es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, México MSTAR INNOVATIONS.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MSTAR INNOVATIONS.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Agente de Servicio al Cliente**:**Forma parte del equipo de atención a clientes de MStar** y ayuda a que más personas accedan a un crédito automotriz justo y rápido.En **MStar** estamos transformando el financiamiento automotriz en México gracias a nuestro...

  • Agente de Servicio Al Cliente y Ventas

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México INDIE CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INDIE CAPITAL HUMANO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Centro especializado en el cuidado de la piel, por expansión, se encuentra en búsqueda de tu talento para formar parte de su equipo de trabajo como: **Agente de atención al cliente y ventas** **Requisitos**: - Bachillerato o Licenciatura - Experiência de 1...

  • Agente de Servicio al Cliente Telefónico

    hace 17 horas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México GRUPO CASTILLO A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa GRUPO CASTILLO en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN PRODUCTOS FINANCIEROS, SOLICITA:AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTERREQUISITOS:Escolaridad: Bachillerato (Certificado obligatorio)Experiencia en puesto similar (no necesario)Amplia disponibilidad de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México Blu Financiero A tiempo completo

    **Acerca de nosotros**: Blu es una FinTech en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo, que busca transformar los servicios financieros en México ofreciendo productos de tarjetas de crédito a la población desatendida. Blu ofrece a cada cliente la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito y construir su historial crediticio sin necesidad...

  • Agente Atención Al Cliente $8,113.61 Matutino

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, México ROMBO LOGISTICA S A P I DE CV A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de agente atención a clientes (no hay bonos extras, no son ventas, no campañas, no comisiones)**- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.- Atención y acompañamiento al cliente en logística (servicios de traslado de transporte de personal)- Llamadas entrantes y salientes- Brinda asesoría...

  • Agente de Servicio al Cliente Telefónico

    hace 3 semanas

    Colonia Cuauhtémoc, México GRUPO CASTILLO A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN PRODUCTOS FINANCIEROS, SOLICITA: AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER REQUISITOS: Escolaridad: Bachillerato (Certificado obligatorio) Experiencia en puesto similar (no necesario) Amplia disponibilidad de horario FUNCIONES: Atender llamadas y chats de...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, México MAISON KAYSER RECLUTAMIENTO Y OPERACION DEL SUR S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MAISON KAYSER RECLUTAMIENTO Y OPERACION DEL SUR S.A. DE C.V. en Corporativo Santander -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:¿Buscas un empleo en estas fechas? Tenemos un espacio para ti!Únete a nuestro equipo como**:Agente Atención a Clientes****O*F*R*E*C*E*M*O*S**- Sueldo Base- Prestaciones de ley- Bonos- Excelente ambiente de...