Team Leader Service Desk Bilingüe

hace 2 semanas

Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

DESCRIPCIóN

Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestro ambiente laboral fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores.

SUPERVISOR SERVICE DESK

Descripción General:
Objetivo del puesto:
El objetivo principal del gerente de service desk es gestionar las diversas funciones de la mesa de servicio para garantizar una operación continua. Actuará como el punto de contacto para definir alcances y procesos, así como para controlar el desempeño y las métricas solicitadas por el cliente.

**Requisitos**:
Licenciatura o ingeniería en sistemas o afín

Experiência mínima de 4 años en gestión de infraestructura y software.

Inglés avanzado

Habilidades y competencias necesarias para el puesto:
Análisis de datos.

Elaboración de informes, KPIs y SLA.

Manejo de herramientas de gestión de tickets

Administración de servicios TI

Dominio del inglés a nível avanzado (indispensable. Equipo global cuyos usuarios no hablan español

Gestión de infraestructura y software.

Creación de procesos técnicos, generación de guía técnica, validación e implementación.

Presentaciones a nível ejecutivo frente a clientes y directivos (en inglés.

Uso de herramientas de control de proyectos.

Certificación ITIL V4 (deseable

Habilidades interpersonales (escucha activa y comunicación efectiva.

Capacidades de liderazgo (delegar, planear, motivar, facilitar.

Planeación estratégica.

Gestión de personal (se valoran positivamente el conocimiento de la LFT

Ofrecemos:
Sueldo: $25,000.00 brutos mensuales

Prestaciones de ley

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte por este medio con tu CV actualizado. Éxito

  • Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóNImportante consultoria de atracción de talento solicitaAnalista service desk Bilingüe**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínExperincia en service deskInglés conversacionalManejo ticketsOfrecemos:Sueldo $16,000Prestaciones de leyPrincipalmente home office**Requisitos**:Importante consultoria de atracción de talento solicitaAnalista service...

  • Service Desk Bilingüe- Hibrido

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Oportunidad Laboral: Representante de Service Desk Bilingüe**¿Buscas una oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional? ¡Esta es tu oportunidad!**Posición**: Representante de Service Desk Bilingüe**Responsabilidades**:- Seguimiento oportuno a solicitudes de clientes en Estados Unidos vía correo electrónico y llamadas...

  • Hep Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPTION**Bilingual Help Desk**:**Company**: Alia**Location**: Hybrid**Contract Type**: Full-Time**Years of Experience**: 1Alia is a renowned Human Resources firm, and we are looking for a professional to join our team as a **Bilingual Help Desk**. This position is ideal for individuals with a strong background in user support and the necessary skills to...

  • Hep Desk Bilingüe

    hace 1 día

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPTION **Bilingual Help Desk**: **Company**: Alia **Location**: Hybrid **Contract Type**: Full-Time **Years of Experience**: 1 Alia is a renowned Human Resources firm, and we are looking for a professional to join our team as a **Bilingual Help Desk**. This position is ideal for individuals with a strong background in user support and the necessary...

  • Service Desk L1

    hace 3 días

    Benito Juárez, México INFYS A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo, estamos solicitando personal Service Desk L1 /1.5 **Ofrecemos**: Sueldo base **$18,300 mensual brutos** Prestaciones de ley y superiores (SGMM,Seguro Vida, fondo de ahorro, vales de despensa) Esquema 100% nomina Jornadas de 8 hrs Lunes a Viernes **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en service desk Inglés...

  • Service Desk L1

    hace 3 días

    Benito Juárez, México INFYS A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo, estamos solicitando personal Service Desk L1 /1.5**Ofrecemos**:Sueldo base **$18,300 mensual brutos**Prestaciones de ley y superiores (SGMM,Seguro Vida, fondo de ahorro, vales de despensa)Esquema 100% nominaJornadas de 8 hrs Lunes a Viernes**Requisitos**:Experiência mínima de 1 año en service deskInglés avanzado...

  • Supervisor Service Desk

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Descripción del puesto**:En **Alia ,**estamos buscando un **Gerente de Sistemas Bilingüe** altamente capacitado para liderar nuestro equipo de TI. Esta persona será responsable de la gestión integral de los sistemas informáticos de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y el soporte a todos...

  • Supervisor Service Desk

    hace 1 día

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Descripción del puesto**: En **Alia ,**estamos buscando un **Gerente de Sistemas Bilingüe** altamente capacitado para liderar nuestro equipo de TI. Esta persona será responsable de la gestión integral de los sistemas informáticos de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y el soporte a...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Benito Juárez, México SONARAF A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SONARAF en Plaza Pabellón Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: **TEAM LEADER** En **Servicios y Reparaciones LYP**nos comprometemos a ofrecer soluciones de reparación confiables y de alta calidad a nuestros clientes, es por esto que nos encargamos de prestar servicios en los centros de atención de Telcel. Estamos en...

  • Agente de Service Desk Bilingüe

    hace 3 días

    Juárez, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    **¡Únete a Computacenter México como Agente Help Desk Bilingüe!**- 100% Presencial en nuestras oficinas en Reforma_**Horario de Medio tiempo: 6:00 AM a 12:00 PM de lunes a viernes**En Computacenter México, somos una empresa líder a nível global en servicios y soluciones tecnológicas. Trabajamos con algunas de las compañías más grandes del mundo,...