Supervisora de Call Center

hace 2 semanas

Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

**Supervisora de Call Center**
- Especialista de procesos Centro de Contacto_

**Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la inducción de nuevos ingresos para optimizar la operación del equipo.
- Ofrecemos:_
- Sueldo base mensual ($11,900)
- Bono mensual ($4,500)
- Prestaciones de Ley
- Oportunidad de crecimiento profesional y personal
- Excelente ambiente laboral
- Contratación inmediata
- Buscamos:_
- Formación Académica de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, o afín (deseable).
- Experiência en supervisión de call center, contact center (telemarketing o servicio al cliente)
- Manejo de herramientas de marcado automático; monitoreo y grabaciones de llamadas.
- Habilidades de comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de gestión de datos, deseable CRM.
- Disponibilidad inmediata.
- Habilidades y Competencias:_
- Atención al detalle y enfoque en la calidad.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Zona de trabajo: Tecmilenio Las Torres_

**Te esperamos**:

- **Hoy en día la Universidad Tecmilenio del Sistema Tecnológico de Monterrey, es un sistema educativo con presencia nacional e internacional, a través de sus campus, con un modelo educativo único e innovador que forma profesionistas con las competencias que requieren las empresas y organizaciones de hoy.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,900.00 - $16,600.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Horarios flexibles

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    _**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE CALL CENTER** **FUNCIONES**: Buscamos un Supervisor de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Monterrey, México Agencia de reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES -CALL CENTER** **Te ofrecemos**: +Sueldo competitivo +Prestaciones de ley +Premio de puntualidad y asistencia +Fondo de ahorro +Vales de despensa **Requisitos**: **+**Lic. concluida o en curso **+**Experiência mínima de 2 año como supervisor en...

  • Call Center: Supervisor de Personal

    hace 5 días

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo $156,000 - $174,000 al año

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor de Personal: Call Center

    hace 17 horas

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo $13,000 - $19,000 al año

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Monterrey, México AUTOS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos **Supervisor de Call Center** responsable de gestionar y liderar un equipo de ejecutivos de atención al cliente en un entorno de call center. El principal objetivo es asegurar que el equipo brinde un servicio de alta calidad a los clientes, garantizando que las consultas, quejas y solicitudes se resuelvan de manera eficiente y efectiva. El...

  • Supervisor para Call Center

    hace 5 días

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **SUPERVISOR DE PORTABILIDAD**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo- Motivación, capacitación y...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 7 días

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS** SOLICITA: **SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER** **Requisitos**: LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADA EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTER MANEJO DE PERSONAL TRABAJO BAJO PRESION PROACTIVO DINAMICO **OFRECEMOS**: SUELO BASE MENSUAL DE $12,000 HASTA $15,000 SEGUN EXPERIENCIA COMISIONES SIN...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 3 días

    Monterrey, México asesores especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS**SOLICITA:**SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER****Requisitos**:LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADAEXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTERMANEJO DE PERSONALTRABAJO BAJO PRESIONPROACTIVODINAMICO**OFRECEMOS**:SUELO BASE MENSUAL DE $12,000 HASTA $15,000 SEGUN EXPERIENCIACOMISIONES SIN TOPEPRESTACIONES DE...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 5 días

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS**SOLICITA:**SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER****Requisitos**:LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADAEXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTERMANEJO DE PERSONALTRABAJO BAJO PRESIONPROACTIVODINAMICO**OFRECEMOS**:SUELO BASE MENSUAL DE $12,000 HASTA $15,000 SEGUN EXPERIENCIACOMISIONES SIN TOPEPRESTACIONES DE...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CCC A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center Total Play** Funciones: Motivar, guiar y coordinar a sus colaboradores para alcanzar los objetivos del área seguido de las políticas y procedimientos. **Ofrecemos**: - Sueldo base $19,600 - Prestaciones de ley desde 1er dia - Lunes a Sabado **Requisitos**: - Mayor de edad con Ine - Experiência en puesto similar -...