Supervisora de Call Center

hace 14 horas

Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

**Supervisora de Call Center**
- Especialista de procesos Centro de Contacto_

**Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la inducción de nuevos ingresos para optimizar la operación del equipo.
- Ofrecemos:_
- Sueldo base mensual ($11,900)
- Bono mensual ($4,500)
- Prestaciones de Ley
- Oportunidad de crecimiento profesional y personal
- Excelente ambiente laboral
- Contratación inmediata
- Buscamos:_
- Formación Académica de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, o afín (deseable).
- Experiência en supervisión de call center, contact center (telemarketing o servicio al cliente)
- Manejo de herramientas de marcado automático; monitoreo y grabaciones de llamadas.
- Habilidades de comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de gestión de datos, deseable CRM.
- Disponibilidad inmediata.
- Habilidades y Competencias:_
- Atención al detalle y enfoque en la calidad.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Zona de trabajo: Tecmilenio Las Torres_

**Te esperamos**:

- **Hoy en día la Universidad Tecmilenio del Sistema Tecnológico de Monterrey, es un sistema educativo con presencia nacional e internacional, a través de sus campus, con un modelo educativo único e innovador que forma profesionistas con las competencias que requieren las empresas y organizaciones de hoy.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,900.00 - $16,600.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Horarios flexibles

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador Operativo Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Call Center de México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES (CALL CENTER)****Requisitos**:- Licenciatura concluida- Experiência mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones (reciente)- Excel Intermedio-Avanzado- Manejo de personal- Metodologías de Operación- Manejo de KPI´S**FUNCIONES**:- Crear la estrategia operativa- Validación de los indicadores de campaña- Atender...

  • Supervisor Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos:- Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center.- Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.- Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.- Vivir a menos de una hora y media máximo.- Estabilidad laboral.-...

  • Supervisora de Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

    **Supervisora de Call Center**- Especialista de procesos Centro de Contacto_**Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la inducción...

  • Call Center: Supervisor de Personal

    hace 6 días

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor de Personal: Call Center

    hace 18 horas

    , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Supervisor para Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **SUPERVISOR DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo en juntas semanales-...

  • Supervisor de Personal para Call Center

    hace 7 días

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    ** ATENCION**:No se aceptaran supervisores de fabricas o empresas, solo CALL CENTER**Se solicita **SUPERVISORA DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Asesores Especializados A tiempo completo

    ASESORES ESPECIALIZADOS SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER **Requisitos**: 20 años en adelante Lic. trunca o terminada Disponibilidad de Horario Experiência de 1año en adelante como Supervisor de Call Center de Cobranza (comprobable) OFRECEMOS: Turno fijo Dia 7am a 4pm de lunes a sábado Tarde 1pm a 9pm de lunes a viernes y sábado...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS** SOLICITA: **4 SUPERVISORES DE COBRANZA CALL CENTER** **Requisitos**: LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADA EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTER (COMPROBABLE) MANEJO DE PERSONAL TRABAJO BAJO PRESION PROACTIVO DINAMICO **OFRECEMOS**: SUELO BASE MENSUAL DE $13,000 HASTA $15,000 SEGUN...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor/a de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas.Objetivo del puesto:- Serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.**Requisitos**:- Experiência en el...