Representante de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Guadalajara, México Helpware A tiempo completo

**Representante de Servicio al Cliente (Español y Portugués)**

**Acerca de Nosotros**:
Helpware es una empresa impulsada por la tecnología con oficinas en los Estados Unidos, Ucrania, México, Alemania, Albania, Polonia, Georgia, Puerto Rico, Uganda y Filipinas, que brinda Soporte de al Cliente y Operacional para empresas modernas. Nuestro equipo de profesionales está motivado con el propósito de brindar servicios de valor añadido de primer nível a nuestros socios aprovechando nuestros equipos empoderados, soluciones innovadoras y tecnologías.

**What the role is about**:
**Como Representante de Servicio al Cliente (CSR, por sus siglas en inglés), tu responsabilidad principal es brindar un servicio excepcional y apoyo al cliente. Serás el punto de contacto principal para los clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y asegurando su satisfacción.**:
**¿Quién es nuestro cliente?**

Nuestro cliente es el proveedor líder mundial de plataformas digitales para aeropuertos/estaciones de tren, con más de 10 millones de miembros en todo el mundo, que ofrece acceso global a salas VIP y beneficios gastronómicos tanto para viajeros de negocios como de ocio.

**Responsibilities**:

- Soporte de atención al cliente por correo electrónico de primera línea: contacto directo con el usuario final.
- Apoyar las consultas de los clientes con un enfoque empático.
- Teléfono: recibir consultas telefónicas de clientes a nível internacional. Asegurar que las necesidades del cliente sean satisfechas a través de un servicio de alta calidad y pensamiento lógico.
- Investigar posibles problemas y escalarlos utilizando detalles claros y precisos.
- Cumplir con los acuerdos de nível de servicio (SLAs) de la empresa y del cliente para alcanzar los níveles de servicio contratados.
- Colaborar con todos los departamentos principales de la empresa para ayudar a tus clientes a obtener la atención que necesitan.

**Habilidades y requisitos necesarios**:

- Excelentes habilidades de comunicación.
- Dominio del Portugúes B2.
- Dominio del Español C2.
- Empatía y paciencia.
- Habilidades para resolver problemas.
- Gestión del tiempo.
- Conocimientos informáticos.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Habilidades multilingües.

  • Auxiliar de limpieza

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    Con una trayectoria de más de 70 años en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Actualmente estamos en búsqueda de un auxiliar de limpieza para nuestras oficinas...

  • Auxiliar administrativo

    hace 1 día

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LAVA1 somos un modelo de negocios en la industria de Lavanderías de Autoservicio y por encargo. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo desde la gestión Administrativa de este gran proyectoEstamos solicitando un AUXILIAR ADMINISTRATIVO para integrar a nuestro exitoso equipoLos requisitos son:Tener licenciatura terminada en...

  • Técnico de mantenimiento general

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de personal de mantenimiento.Requisitos del puesto:*Experiencia en mantenimiento general.*Conocimiento básico de sistemas de climatización, fontanería y sistemas...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México BRASIL CONSULTORES A tiempo completo

    SISCO SA Empresa de tecnología en impresión, marcaje y codificación solicita representante de servicio al cliente, con experiência en el área, ya sea en empresas de telefonía celular, refacciones automotrices, electrónicos en general. Edad solicitada, mayor de 28 años. Si estudiaste electrónica, mecatrónica o área afin esta oportunidad es para ti....

  • Representante de Servicio Al Cliente para Pedidos

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Herbalife Internacional de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Herbalife Internacional de México en Guadalajara, Jalisco**: **Únete a Nuestro Equipo como Representante de Servicio al Cliente** ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a otros a tener éxito? En **Herbalife**, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente bilingüe motivado y empático que sea la voz...

  • Representante de Servicio Al Cliente- con Auto

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Cgs reclutamiento A tiempo completo

    Empresa especializada en la distribución de productos químicos de limpieza y desinfección para el sector industrial y comercial solicita:**REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia o afín.- Experiência mínima de 2 años en Servicio al cliente.- Manejo intermedio de Paquetería...

  • Representante de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México FIBRAS OPTICAS DE MEXICO A tiempo completo

    En Fibras Ópticas de México trabajamos en la entrega de resultados con compromiso y responsabilidad, a través de la innovación y aplicación de nuevas maneras de desarrollar el talento para mejorar la eficiencia de nuestros procesos.**Buscamos: Representante de Ventas y Servicio al Cliente**:**Actividades**:- Realizar y atender llamadas telefónicas-...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México SPORTIUM MÉXICO A tiempo completo

    SPORTIUMBET, **somos la mejor casa de apuestas deportivas on-line**, ofrecemos la mejor y más amplia oferta en **apuestas deportivas en línea.****Representante de Servicio Al Cliente TELEFÓNICO**El objetivo principal es brindar un servicio de calidad, ofrecer promociones y bonos que apoyen la conversión y retención de clientes. Dar solución a los...

  • Representante de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Euromex Service SA de CV A tiempo completo

    **Empresa Líder en el mercado con 50 años de experiência fabricando mobiliario y equipo para comedores industriales se encuentra en búsqueda de “Representante de servicio técnico**Serás el encargado de realizar los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, así como la detección de fallas en los equipos.**Requisitos**:- Ingeniería o...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe- Seguros

    hace 1 día

    Guadalajara, Jal., México The Rios Insurance Agency LLC A tiempo completo

    Descripción Agencia de seguros con base en EE. UU. busca Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atención a clientes en inglés y español. La posición es remota y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas. Responsabilidades principales Atender consultas de clientes sobre pólizas,...