Agente de Call Center para Chat

hace 3 días

Tlahuac, México Evolve CX A tiempo completo

Descripción de la Empresa:
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX

enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo

tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el

dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan

externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiência del Cliente, que

abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una

empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar

tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP,

etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener

más información, visita evolvecx.io.

Resumen del Trabajo:
Actualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo

como Representantes de Servicio al Cliente. Como parte integral de nuestra

organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente

excepcional a través de canales digitales.

**Responsabilidades**:

- Interactuar con los clientes a través de plataformas de chat para atender

consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
- Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y

satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
- Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos

según sea necesario.
- Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas

complejos del cliente.
- Esforzarse continuamente por mejorar la experiência general del cliente a

través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de

retroalimentación.

Calificaciones:

- Experiência laboral: 1+ año de experiência como representante de servicio al

cliente, cobranzas, servicio al cliente (presencial).
- Habilidades técnicas: Experiência con plataformas como Microsoft Office,

correo electrónico y CRM (preferible).
- Enfoque en el Cliente: Compromiso demostrado con entender y satisfacer las

necesidades del cliente.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades

cambiantes y requisitos del cliente.
- Colaboración: Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro

de un entorno de equipo.
- Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas

del cliente de manera rápida y eficiente.
- Comunicación: Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto escritas

como verbales.
- Atención al detalle: Mantener consistentemente altos níveles de precisión y

atención al detalle en las interacciones con el cliente.

  • 1er Empleo Call Center no Experiencia

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Telcel Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Telcel / Call Center en A 10 Min. De Metro Chabacano -Coyoacán, Ciudad de México**: - Obtén tu primer empleo y empieza a generar experiência laboral con nosotros_ **_Estamos buscando Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_** - Beneficios:_ - Salario base mensual $6,223 *Libre de impuestos_ - Prestaciones de ley_ - Apoyo $$$...

  • Call Center: Chat o Llamadas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¿Buscas un empleo formal de call Center para Atención a Clientes con sueldo base + bono y con prestaciones de ley? Esta es tu oportunidad**Agente Call Center: chat**Actividad: asesoría vía chat a clientes sobre inversiones financieras.**Ofrecemos**:- $5,400.00...

  • Call Center: 100% Chat

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¿Buscas un empleo formal de call Center para Atención a Clientes con sueldo base + bono y con prestaciones de ley? Esta es tu oportunidad**Agente Call Center: chat**Actividad: asesoría vía chat a clientes sobre inversiones financieras.**Ofrecemos**:- $5,400.00...

  • Supervisor de Operaciones Vía Chat Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Operaciones vía Chat en Call Center En Eficasia, empresa líder en servicios de atención al cliente, estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones vía Chat en nuestro Call Center. Buscamos a alguien dinámico y proactivo, con experiência en monitoreo de redes sociales y habilidades para dirigir y motivar a un...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **SOLICITAMOS VENTAS CALL CENTER PARA TKM****TENEMOS MEDIO TIEMPO O TIEMPO COMPLETO****Requisitos**:- experiência mínima 1 año en call center- bachillerato concluido experiência en ventas- Ambos SexosOFRECEMOS- sueldo base- bono de bienvenida $300- bono de lealtad $1000 (asistencia y puntualidad)- esquema de comisiones a partir de los 3 meses-...

  • Agente Contact Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Agente telefonico inversiones financieras****"Chat"**:Agente telefónico atcContact Center líder, está en búsqueda de talento:Ejecutivo ATC para Inversiones FinancierasActividad: Atención telefónica para clientes de inversiones financieras (100% atención al cliente)Ofrecemos:- $ Sueldo base mensual y no condicionado- $ Bono integral- Prestaciones de...

  • Call Center Agent

    hace 3 días

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City.As a Call Center Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Call Center Agent**:100% English oral/written...

  • Call Center Agent

    hace 5 días

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City. As a Call Center Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program. **Minimum criteria for the Call Center Agent**: 100% English...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Agente chat**Contact Center líder, está en búsqueda de talento:Ejecutivo ATC para servicio financiero gubernamentalActividad: Atención vía chat para clientes gubernamentales en dudas y acalaraciones***********Horarios disponibles**:LUNES A VIERNES2:00 a 8:00 pm-> $5,200+$1,040...

  • Agente Chat

    hace 3 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Agente chat**:** Agente telefonico VENTA ASISTIDA para SEARS / SANBORNS / CLARO SHOP****EFICASIA****Turno**:Vespertino 16:00 a 22:00 lunes a domingoDescando rolado cualquier día de la semana**Sueldo base mensual: $6,300.00****Ofrecemos**:Prestaciones de ley.Seguro de vida por...