Analista de Marketing y Base de Datos Call Center

hace 2 semanas

Morelia, México TOURS DE GOLF MEXICO SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa TOURS DE GOLF MEXICO SA DE CV en Chapultepec Norte - Morelia, Michoacan de Ocampo**:
Analista de Marketing y Base de Datos (Call Center)

Resumen del puesto:
Analizar y optimizar el desempeño de la base de datos del call center, diseñar campañas de generación de leads tanto físicas como digitales, y elaborar reportes estratégicos que apoyen la toma de decisiones en los equipos de ventas y marketing

Responsabilidades clave:

- **
Gestión y análisis de la base de datos del call center**:

- Monitorear calidad, segmentación y actualización de registros.
- Detectar oportunidades de mejora en la conversión de contactos.
- Identificar patrones de comportamiento y métricas clave de desempeño.
- ** Diseño e implementación de campañas de generación de leads**
- Coordinar campañas físicas (eventos, activaciones, stands, ferias, material impreso).
- Asegurar alineación con los objetivos comerciales de la empresa.
- ** Elaboración de reportes e insights**
- Generar informes periódicos sobre desempeño de la base de datos, campañas y conversiones.
- Presentar hallazgos y recomendaciones para optimizar procesos y estrategias.
- Proveer información clave a los equipos de ventas y marketing para mejorar la efectividad en sus operaciones.
- ** Apoyo estratégico a equipos internos**
- Colaborar con el call center para mejorar procesos de contacto y seguimiento.
- Coordinar con marketing y ventas para alinear acciones en torno a la captación y retención de clientes.
- Proponer mejoras en herramientas y procesos de gestión de leads.

Habilidades Requeridas:

- Relaciones comerciales
- Experiência mínima de 1 a 2 años en análisis de datos, preferentemente en entornos de negocio dinámicos o industrias orientadas al cliente
- Perfil altamente analítico, estructurado y orientado a números
- Comunicación clara y asertiva, con habilidad para presentar datos complejos de manera comprensible
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con distintas áreas funcionales de forma efectiva
- Mentalidad curiosa, orientada a la mejora continua y a la búsqueda de soluciones mediante el uso de tecnología

Herramientas y plataformas:

- **
Excel avanzado**: Dominio de fórmulas, tablas dinámicas, segmentación de datos y presentación visual
- ** SQL**:Extracción, manipulación y análisis de grandes volúmenes de información
- ** Power BI (o similar)**: Creación de dashboards interactivos y reportes automatizados
- ** Google Analytics**: Experiência trabajando con la analítica de Google y Meta (deseable)

Formación:

- Licenciatura en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o afín.

Indispensable:

- Disponibilidad para viajar

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo

**Habilidades**:

- analitico
- organizacion
- trabajo en equipo

  • Analista de Marketing y Base de Datos Call Center

    hace 2 semanas

    Morelia, México TOURS DE GOLF MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TOURS DE GOLF MEXICO SA DE CV en Chapultepec Norte - Morelia, Michoacan de Ocampo**:Analista de Marketing y Base de Datos (Call Center)Resumen del puesto:Analizar y optimizar el desempeño de la base de datos del call center, diseñar campañas de generación de leads tanto físicas como digitales, y elaborar reportes estratégicos...

  • Analista de Marketing y Base de Datos Call Center

    hace 2 semanas

    Morelia, México TOURS DE GOLF MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TOURS DE GOLF MEXICO SA DE CV en Chapultepec Norte - Morelia, Michoacan de Ocampo**:Analista de Marketing y Base de Datos (Call Center)Resumen del puesto:Analizar y optimizar el desempeño de la base de datos del call center, diseñar campañas de generación de leads tanto físicas como digitales, y elaborar reportes estratégicos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Morelia, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Morelia, Michoacan de Ocampo**:** - Empresa lider enContact Center -****Busca -Supervisor/a de Operaciones- en Campaña Gubernamental de Atención a Clientes****Horario**de Lunes a Viernes 12:00 am a 8:00 hrsFines de semana se labora de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de semana)**¿QUE NECESITAS?**-...

  • Supervisor De Call Center

    hace 2 semanas

    Morelia, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Morelia, Michoacan de Ocampo**:** - Empresa lider enContact Center -****Busca -Supervisor/a de Operaciones- en Campaña Gubernamental de Atención a Clientes****Horario**de Lunes a Viernes 12:00 am a 8:00 hrsFines de semana se labora de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de semana)**¿QUE NECESITAS?**-...

  • Capturista Base de Datos

    hace 3 días

    Morelia, México GRUPO POSADAS A tiempo completo

    **¡Posadas Morelia busca tú talento!****Trabaja con nosotros en Konexo, como CAPTURISTA BASE DE DATOS.****Actividades**:- Capturar información en software- Generar reportes de productividad para áreas de la compañía.- Reportes de ventas y avances de equipos.**Requisitos indispensables**:- Preparatoria concluida con certificado- Excel intermedio-...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo

    **¡OBTÉN CRECIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL CON NOSOTROS!****¡Desarróllate con nosotros!**Empresa enfocada a campañas de marketing, comunicación directa, campañas masivas, campañas de lealtad y telemarketing solicita:**Ejecutivo en Call Center****¡Contamos con capacitación pagada, no necesitas experiência!****Únicamente manejo de computadora y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alcom Contact Center en Centro -Morelia, Michoacan de Ocampo**:¡BUSCAMOS TU TALENTO!**COMO: SUPERVISOR EN CALL CENTER****CONTAMOS CON**:Sueldo base + BonosDescansos fijos domingos y días festivos**Horario: lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm y sábado de 09:00 am a 03:00 pm****Beneficios**:- Ingreso base quincenal + Comisiones NO...

  • Supervisor De Call Center

    hace 2 semanas

    Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alcom Contact Center en Centro -Morelia, Michoacan de Ocampo**:¡BUSCAMOS TU TALENTO!**COMO: SUPERVISOR EN CALL CENTER****CONTAMOS CON**:Sueldo base + BonosDescansos fijos domingos y días festivos**Horario: lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm y sábado de 09:00 am a 03:00 pm****Beneficios**:- Ingreso base quincenal + Comisiones NO...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 6 días

    Morelia, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Morelia, Michoacan de Ocampo**:**Supervisores de operaciones call center**:** IMPORTANTE CALL CENTER POR CRECIMIENTO****-ATENCIÓN AL CLIENTE-****Perfil**:**-Licenciatura Económica - Administrativa (Indispensable contar con el Título o Cédula profesional)**- **Experiência mínimo...

  • Analista de Base de Datos

    hace 3 días

    Morelia, México Corporativo Star Médica A tiempo completo

    Se parte de una de las empresas más grandes del país y 100% Moreliana, CORPORATIVO STAR MEDICA busca tu talento, únete a nuestra constelación como: **Analista de bases de datos** Principales actividades: Manejo avanzado en bases de datos Excel intermedio Generación de reportes y bitácoras **Requisitos**: **Título y cédula profesional de nível...