Operador Mesa de Ayuda

hace 7 días

Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:
En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo

**OPERADOR MESA DE AYUDA BANORTE**

**Registro y atención de TK vía telefónica, correo**

Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nível los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención los usuarios.

Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.

Brindar Solución a primer nível del mayor numero de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el numero de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario

**Horario laboral**:De lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm.

Sueldo de $10,000 pesos netos.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Trabajo en equipo
- Comunicación acertiva
- Responsabilidad
- Resolución de problemas

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 días

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    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**: **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00pm **Funciones**: -...

  • Operador Mesa Ayuda Atm

    hace 2 semanas

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  • operador mesa de ayuda

    hace 8 horas

    Tlalpan, Ciudad de México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca OPERADOR MESA DE AYUDA en Tlalpan, Ciudad de MéxicoNombre del Puesto:Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pmResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

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  • Operador Mesa de Ayuda Atm

    hace 2 días

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  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Tlalpan, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

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  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 horas

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    hace 7 días

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    hace 2 semanas

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    hace 3 semanas

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