Operador Mesa Ayuda Atm

hace 19 horas

Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00pm**Funciones**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.- Interactuar con la Ingeniería de Campo (IDC), coordinador de mesa de ayuda y soporte remoto; para mediar, influir, desarrollar y mantener sólidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida del incidente/requerimiento.- Realizar el seguimiento a los casos escalados a otros níveles funcionales, tales como a los especialistas (2do nível y 3er Nível) y áreas internas y proveedores del Cliente.- Informar y documentar periódicamente a los usuarios sobre el estado de todos los casos, sea que estos se encuentren asignados en primer nível o en otros níveles funcionales de solución.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Trabajo en equipo- Comunicación acertiva- Responsabilidad- Seguimiento a solicitudes

  • operador mesa de ayuda

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca OPERADOR MESA DE AYUDA en Tlalpan, Ciudad de MéxicoNombre del Puesto:Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pmResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Nombre del Puesto**:Operador Mesa de Ayuda****Horario: lunes a viernes 9:00 am - 6:0 pm sábados...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:** Operador Mesa de Ayuda Banorte****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**:**Descripción del empleo**:** OPERADOR MESA DE AYUDA****Registro y atención de TK vía telefónica,...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**OPERADOR MESA DE AYUDA BANORTE****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**Atender a los usuarios...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**:** OPERADOR MESA DE AYUDA****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**Atender a los usuarios que...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 19 horas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**:** OPERADOR MESA DE AYUDA****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**Atender a los usuarios que...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 19 horas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**: **En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**: **Descripción del empleo**:** OPERADOR MESA DE AYUDA** **Registro y atención de TK vía telefónica,...

  • Analista de Soporte Técnico Atm´s

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Agencia de Reclutamiento JR A tiempo completo

    Consultoría especializada se encuentra en búsqueda de tu talento para la siguiente vacante:**ANALISTA EN SOPORTE TECNICO ATM´S**Le platico de mi vacante y me dice si es de su interés vale**Requisitos**:- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido o carrera técnica en Informática o tecnologías de la información.- **Experiência de un año en...

  • Operador de Mesa Atm

    hace 1 semana

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**Descripción del empleo**:En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Mesa de Ayuda****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**Atender a los...