Gerente de Experiencia del Consumidor

hace 1 semana

Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

**GERENTE DE EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR**

**1. Principales responsabilidades del puesto**:

- Desarrollar, gestionar y consolidar el establecimiento del sistema de administración y atención al consumidor, que permita brindar una experiência de servicio excepcional a través de múltiples canales y que potencien la continuidad de Electrolit en los diferentes países, la lealtad de los clientes y aseguren su éxito sostenido a largo plazo.
- Diseñar y consolidar la constitución del sistema de experiência del consumidor, cuya implementación permita la administración y gestión de las consultas y quejas de los consumidores de Electrolit, para asegurar que se les brinde un seguimiento y resolución satisfactorio.
- Administrar y ejecutar las acciones y estrategias de interacción y experiência del consumidor, mediante una escucha y atención a las necesidades y demandas presentadas, para contribuir a generar y mantener la lealtad de los consumidores y el éxito de la organización.
- Gestionar la integración y el tratamiento de la información y análisis de datos, que permitan identificar el feedback y las oportunidades potenciales para el desempeño de la marca en los diferentes mercados, desarrollar una ventaja competitiva sostenible e identificar insights de consumidor para plantear ajustes a la estrategia.
- Diseñar, desarrollar y ejecutar planes y acciones de mejora continua y optimización de los procesos con apoyo de herramientas y metodologías para la mejora de procesos.
- Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal
- Ejecutar las actividades requeridas que aseguren el cumplimiento a las políticas en materia de seguridad, higiene y medio ambiente establecidas por la empresa

**2. Nível educativo**:
Lic. Áreas de Administración, Comunicaciones o Negocios Q.F.B., Química Farmacéutica, Ing. Químico

**3. Experiência**:

- 5 años. Uso o manejo de sistemas de gestión de calidad / atención de quejas / servicio al cliente.
- 4 años. Diseño e implementación de sistemas de atención a clientes / gestión de calidad farmacéutico o de bebidas.
- 3 años. Colaboración con grupos multifuncionales.
- 3 años. Elaboración de presentaciones ejecutivas con equipos multidisciplinarios
- Industria CPG, farmacéutica o servicios. (Deseable)
- Experiência en el diseño e implementación de indicadores de calidad y de negocio. (Deseable)

**4. Conocimientos mandatorios**:

- Regulación sanitaria de medicamentos / bebidas en los diferentes países en los que se tenga presencia.
- Manejo de paquetería office (Word, Excel, power point), Excel intermedio.
- Software de administración de proyectos
- Entendimiento de sistemas CRM. (Deseable)
- Normatividad farmacéutica / bebidas o alimentos internacionales. (Deseable)

**Otros Requisitos**:

- Ingles de negocios

Los procesos de reclutamiento, evaluación, entrevista, selección y contratación de personal, son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.

En Grupo PiSA esta prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México MCWork Soluciones de Capital Humano A tiempo completo

    **Importante empresa de moda solicita: Gerente comercial** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:00pm Sábado 8:00am - 1:00pm **Ubicación**: Col. Altamira, Guadalajara (5 minutos de Plaza Patria) **Sueldo**: $30,000 - $35,000 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Comisiones - Crecimiento dentro de la empresa **Requisitos**: -...

  • Gerente de Operaciones

    hace 7 días

    Guadalajara, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Centro -Guadalajara, Jalisco**:Empresa en crecimiento ubicada en el sector Guadalaja**Solicita**: Gerente de operaciones**Requisitos**Tener licenciatura afin concluida o truncaTener experiência en el area**Ofrecemos****Sueldo**:$20,000**Horario**: VariadoPrestaciones de leyFunciones a realizar- Supervisar el...

  • Gerente de Operaciones

    hace 7 días

    Guadalajara, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Centro -Guadalajara, Jalisco**: Empresa en crecimiento ubicada en el sector Guadalaja **Solicita**: Gerente de operaciones **Requisitos** Tener licenciatura afin concluida o trunca Tener experiência en el area **Ofrecemos** **Sueldo**:$20,000 **Horario**: Variado Prestaciones de ley Funciones a...

  • Manager de Operaciones

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México GDL Connect S de RL de CV A tiempo completo

    **Sobre el trabajo**:Un Gerente de Operaciones es responsable de asegurarse de que se satisfagan y entiendan las necesidades de los clientes, consumidores y empleados en cada departamento de la empresa. Sus deberes incluyen manejar cualquier queja, trabajar para encontrar soluciones a cualquier problema y colaborar con otros departamentos para asegurar una...

  • Gerente de Expanción

    hace 4 días

    Guadalajara, México CobaltoTalent A tiempo completo

    Experiência en el sector retail: experiência previa en el ámbito minorista (minorista no de autopartes), lo que le proporciona conocimientos sobre las operaciones y dinámicas de este sector.Habilidades de negociación: Negociador hábil para establecer acuerdos con propietarios de locales, inmobiliarias y otras partes involucradas en la expansión de...

  • Atención Al Consumidor

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    Si las ventas no son lo tuyo, únete a nuestro equipo de trabajo como Asesor Telefónico Financiero en el mejor Call Center de Guadalajara.Beneficios:- Sueldo Base de **$7,000**:- Bono- Prestaciones de ley desde el primer día- Capacitación constante y pagada- Excelente ambiente laboral- Membresía de descuentos- Plan de carrera- Lunes a Viernes de 09:00 a...

  • Gerente de Marketing

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México TEQUILERA DE LOS ALTOS CASA LOY SA DE CV A tiempo completo

    En Tequilera de los Altos Casa Loy S.A. de C.V. estamos en búsqueda de nuestro próximo Líder del Departamento de Marketing**Requisitos**:Licenciatura / Maestría en Marketing o campo relacionadoMínimo 5 años de experiência como Gerente de MarketingInglés Avanzado.Al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en marketing y...

  • Gerente de Marketing

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México igmatim A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro inmobiliario busca tu talento como Gerente de Marketing - Sueldo $30,000 libres mensuales - Prestaciones de Ley - Zona de trabajo: Col providencia, Guadalajara, Jalisco Funciones: - Desarrollar y ejecutar el plan de marketing alineado con los objetivos comerciales de la empresa. - Analizar tendencias del mercado inmobiliario y...

  • Gerente de Logística- Oz Toyota

    hace 4 días

    Guadalajara, México Automotriz A tiempo completo

    **Gerente de logística** ¡OZ Toyota busca tu talento! Únete a nuestro equipo de trabajo de ventas como: ‘’Gerente de logística” **Requisitos** - Estudios: Licenciatura o carrera técnica - Experiência: 1 año (mínimo) en áreas Administrativas, Logística y de Atención al cliente - Licencia de chofer vigente - Sistemas: Windows, Office,...

  • Gerente de Mercadotecnia

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México JGroup A tiempo completo

    OBJETIVO**:Desarrollar e implementar estrategias y campañas de Publicidad y Marketing a corto y largo plazo, a los fines de impulsar el alcance de la marca**ACTIVIDADES:- Observar las tendencias, sociales, económicas y politicas, que pueden afectar a la organización, o a los clientes y recomendar maneras de mejorar nuestra imagen en base a ellas- Trabajar...