Coordinador de Atencion a Clientes

hace 2 días

Ciudad de México Medical Store Mexico A tiempo completo

Somos una empresa comercializadora de diversos artículos para rehabilitación, ortopedia y respiración, ayudando a conservar la calidad de vida de las personas.

Estamos solicitando:
**Coordinador de atención a clientes para área de e commerce (NO SOMOS CALL CENTER)**

**Requisitos**:

- 2 Años en el puesto como coordinador en un área de atención a clientes, de preferencia si la campaña o proyectos anteriores han sido en el ramo de e commerce o donde la dinámica de contacto fuera online
- Experiência en la gestión de un equipo de trabajo
- Conocimiento en el manejo de kpi´s de atención a clientes y su medición.
- Reporteo y análisis de información,
- Presentaciones básicas informativas.
- Atención a clientes o cuentas nível.
- Seguimiento de casos, solución de incidencias con usuarios por canales de contacto: Chats, mail, WhatsApp, vía telefónica.

Actividades del puesto:

- Supervisar y liderar al equipo de atención al cliente, brindando orientación, capacitación y motivación para garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Atender y dar seguimiento en casos especiales de quejas, garantías o devoluciones de los clientes de una manera profesional y eficiente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Analizar datos y métricas de atención al cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejora continua.
- Desarrollar estrategias y políticas para mejorar la calidad del servicio al cliente y garantizar una experiência de compra excepcional.
- Mantener un profundo conocimiento de nuestros productos, políticas y procedimientos para proporcionar información precisa a los clientes.
- **Zona de trabajo**:_
- Col. Nápoles Déleg. Benito Juárez (a unas calles del Metrobús poliforum). Próximamente Polanco como referencia a 15 min del metro Polanco.

Horario:

- Lunes a Viernes de 9 a 7 descanso en fin de semana

**Se Ofrece**:

- Salario mensual bruto sujeto a experiência y aptitudes
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Bono de puntualidad y asistencia del 4% sobre el sueldo
- Crecimiento y desarrollo.
- Estabilidad laboral
- Contratación directa con la empresa (100% IMSS).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Medical Store Mexico A tiempo completo

    Somos una empresa comercializadora de diversos artículos para rehabilitación, ortopedia y respiración, ayudando a conservar la calidad de vida de las personas.Estamos solicitando:**Coordinador de atención a clientes para área de e commerce (NO SOMOS CALL CENTER)****Requisitos**:- 2 Años en el puesto como coordinador en un área de atención a clientes,...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Ciudad de México TPI IMPORTACIONES MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **SOBRE NOSOTROS** Somos un grupo de manufactura en el Sureste de Asia con mas de 40 años de experiência en el sector automotriz y servicio pesado; tanto en OEM / ES, Certificado con ISO/TS16949. Estamos en México desde 2009. **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES!** **Requisitos**: - Técnicas de telemarketing...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Krüger - Calentadores A tiempo completo

    **¡¡CALENTADORES KRÜGER SOLICITA: COORDINADOR (A) DE SERVICIO TECNICO/ATENCIÓN A CLIENTES!!****Requisitos**:- **Licenciatura concluida (área económico-administrativa).**:- Al menos dos años de experiência como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico.**ACTIVIDADES**:- Coordinación del área de call center.- Capacitación,...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    México Grupo Valmur A tiempo completo

    Agencia Automotriz solicita**Coordinador de Atención a Clientes****Requisitos**:Escolaridad: ProfesionalPreferente conocimiento en el ramo automotrizExperiência y gusto INDISPENSABLE en atención al clienteProactivo y responsableBuen trato al clienteResolución de conflictosFacilidad de palabraTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $10,000.00...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TOYOPOWER A tiempo completo

    **SOBRE NOSOTROS**Somos un grupo de manufactura en el Sureste de Asia con mas de 40 años de experiência en el sector automotriz y servicio pesado; tanto en OEM / ES, Certificado con ISO/TS16949. Estamos en México desde 2009.**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES!****Requisitos**:- Técnicas de telemarketing y...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    México María Romero A tiempo completo

    En HDC Cancún estamos en en busca de talento de para**Coordinador de atención a clientes****Requisitos**:- *Licenciatura concluida o trunca- *Esperiencia en puesto similar- *Nível de inglés avanzado- *Radique en Cancún- *Gusto por el trato con el clienteHabilidades*Le guste el orden y seguimientos.- Responsable de controlar y organizar el departamento...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    **ervicio de atencion a clientes**Empresa de Artes Gráficas¡¡¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO PARA EL ÁREA ATENCIÓN A CLIENTES VIA TELEFONICA!!!¡Si tienes gusto por atención al cliente y ventas está vacante es para ti!Ofrecemos:- Sueldo Base $6500- Prestaciones de Ley- Horario Lunes a Viernes 8:30 hrs a 6:15 hrs- Capacitación**Requisitos**:-...

  • Coordinador de Admisiones y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    México St. John's de México A tiempo completo

    Integrate a nuestro equipo de trabajo. **Coordinador de Admisiones - Atención a Clientes** **Experiência**:Mínimo de 2 años dando información en el área de Admisiones a nuevos prospectos de alumnos e informes para reinscripciones. Facilidad para dar acompañamiento a prospectos de alumnos y padres para el recorrido dentro de las...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Calidad Tláhuac, S. A. de C.V. A tiempo completo

    **CHEVROLET CALIDAD TLÁHUAC SOLICITA: ATENCIÓN A CLIENTES.** **OBJETIVO**: - Brinda atención al cliente después de recibir el servicio en el vehículo para conocer su experiência con el trato brindado. **FUNCIONES**: - Atención a clientes vía telefónica y por diferentes medios de comunicación. - Aplicación de encuestas de pulso. - Seguimiento a...